東環(huán)智慧政務(wù)大廳“營業(yè)”了

　　11月底，東環(huán)智慧政務(wù)大廳“營業(yè)”了。東環(huán)智慧政務(wù)大廳內(nèi)部雖然只有82平方米，但卻設(shè)有“5G+VR”政務(wù)曉屋區(qū)等4個功能區(qū)域，可為群眾提供24小時自助政務(wù)服務(wù)。

　　一、“5G+VR”政務(wù)曉屋區(qū)

　?。ㄒ唬┩ㄟ^可視化遠程視頻客服（云坐席），借助全市一網(wǎng)通辦模式，群眾可辦理企業(yè)開辦、變更；經(jīng)營范圍錄入。

　　（二）銀行開戶預(yù)約等（全區(qū)14大類187項業(yè)務(wù)；全市10大項97項業(yè)務(wù)；全國其他地區(qū)8大項301項業(yè)務(wù)）。

　　群眾使用手機通過掃描二維碼，進入系統(tǒng)，從界面選擇所需辦理的業(yè)務(wù)和就近“5G+VR”政務(wù)曉屋。系統(tǒng)會根據(jù)群眾選擇的業(yè)務(wù)類型，安排不同級別（市、區(qū)、鎮(zhèn)街）的云客服，為群眾提供政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理，還利用大數(shù)據(jù)識別技術(shù)，核實辦理者身份信息，確保安全有效。

　　二、政務(wù)自助區(qū)

　?。ㄒ唬┙煌ㄟ`章自助辦理機：為群眾提供處理扣3分、罰款200以下交通違章事項自助服務(wù)。

　?。ǘ┡恼找惑w機：為群眾提供身份證、居住證、生活照等多項拍照自助服務(wù)。

　?。ㄈ┱?wù)一體化自助終端：采取離廳式服務(wù)，24小時運作“不打烊”。群眾可辦理粵港澳大灣區(qū)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)（大灣區(qū)政務(wù)通辦）、企業(yè)快速開辦(照章戶稅票聯(lián)辦)、公積金查詢等（24大類1447項業(yè)務(wù)）。

　?。ㄋ模┰鲋刀惏l(fā)票申領(lǐng)終端。

　　（五）社保自助機（可辦理7項業(yè)務(wù)）。

　?。﹣硭肴藛T自助服務(wù)終端（可辦理4項業(yè)務(wù)）。

　　三、政務(wù)微廳區(qū)

　　該區(qū)域利用視頻交互功能與智能辦事設(shè)備相結(jié)合，運用了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多項技術(shù)，將政務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)進行智能整合，構(gòu)建“不見面、零接觸”的政務(wù)新模式。群眾可辦理智能導(dǎo)稅；社保、納稅申報；一手房、二手房稅費申報等（35大類1687項業(yè)務(wù)）。特別是個人房產(chǎn)證明和個人征信證明可直接通過系統(tǒng)查詢并打印紙質(zhì)版，免去群眾到實體大廳排隊辦理的“麻煩”。

　　四、戶籍出入境自助區(qū)

　　該區(qū)域有居民身份證自助辦證機、居民身份證自助領(lǐng)證機，為群眾提供身份證自助辦理服務(wù)。

　　有需要的市民趕快來體驗吧。