11月底,東環(huán)智慧政務(wù)大廳“營業(yè)”了。東環(huán)智慧政務(wù)大廳內(nèi)部雖然只有82平方米,但卻設(shè)有“5G+VR”政務(wù)曉屋區(qū)等4個功能區(qū)域,可為群眾提供24小時自助政務(wù)服務(wù)。

一、“5G+VR”政務(wù)曉屋區(qū)
?。ㄒ唬┩ㄟ^可視化遠程視頻客服(云坐席),借助全市一網(wǎng)通辦模式,群眾可辦理企業(yè)開辦、變更;經(jīng)營范圍錄入。
(二)銀行開戶預(yù)約等(全區(qū)14大類187項業(yè)務(wù);全市10大項97項業(yè)務(wù);全國其他地區(qū)8大項301項業(yè)務(wù))。
群眾使用手機通過掃描二維碼,進入系統(tǒng),從界面選擇所需辦理的業(yè)務(wù)和就近“5G+VR”政務(wù)曉屋。系統(tǒng)會根據(jù)群眾選擇的業(yè)務(wù)類型,安排不同級別(市、區(qū)、鎮(zhèn)街)的云客服,為群眾提供政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理,還利用大數(shù)據(jù)識別技術(shù),核實辦理者身份信息,確保安全有效。

二、政務(wù)自助區(qū)
?。ㄒ唬┙煌ㄟ`章自助辦理機:為群眾提供處理扣3分、罰款200以下交通違章事項自助服務(wù)。
?。ǘ┡恼找惑w機:為群眾提供身份證、居住證、生活照等多項拍照自助服務(wù)。
?。ㄈ┱?wù)一體化自助終端:采取離廳式服務(wù),24小時運作“不打烊”。群眾可辦理粵港澳大灣區(qū)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)(大灣區(qū)政務(wù)通辦)、企業(yè)快速開辦(照章戶稅票聯(lián)辦)、公積金查詢等(24大類1447項業(yè)務(wù))。
?。ㄋ模┰鲋刀惏l(fā)票申領(lǐng)終端。
(五)社保自助機(可辦理7項業(yè)務(wù))。
?。﹣硭肴藛T自助服務(wù)終端(可辦理4項業(yè)務(wù))。

三、政務(wù)微廳區(qū)
該區(qū)域利用視頻交互功能與智能辦事設(shè)備相結(jié)合,運用了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多項技術(shù),將政務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)進行智能整合,構(gòu)建“不見面、零接觸”的政務(wù)新模式。群眾可辦理智能導(dǎo)稅;社保、納稅申報;一手房、二手房稅費申報等(35大類1687項業(yè)務(wù))。特別是個人房產(chǎn)證明和個人征信證明可直接通過系統(tǒng)查詢并打印紙質(zhì)版,免去群眾到實體大廳排隊辦理的“麻煩”。
四、戶籍出入境自助區(qū)
該區(qū)域有居民身份證自助辦證機、居民身份證自助領(lǐng)證機,為群眾提供身份證自助辦理服務(wù)。

有需要的市民趕快來體驗吧。
繼續(xù)訪問