政務(wù)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)（2021年終）

第92期

番府準(zhǔn)印證[2001]75號(hào)                二○二二年二月二十二日

　　本期導(dǎo)讀

　　【總結(jié)2021 展望2022】

　　【政務(wù)動(dòng)態(tài)】

　　☆番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局榮獲“2021年度全國(guó)政務(wù)服務(wù)與

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)

　　☆番禺區(qū)全省率先推出企業(yè)開(kāi)辦及開(kāi)戶一件事新模式

　　【部門(mén)動(dòng)態(tài)】

　　☆市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局發(fā)出廣州市首本出讓類地上空間使用權(quán)《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》

　　☆區(qū)衛(wèi)生健康局讓群眾“少花錢(qián)”“少跑腿”“少費(fèi)心” 切實(shí)提高群眾滿意度

　　☆區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化措施提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅服務(wù)效能

　　【鎮(zhèn)街政務(wù)中心風(fēng)貌】

　　☆南村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化繳稅服務(wù)

　　☆化龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

　　☆洛浦街政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)全鏈條管理

　　【數(shù)字政府建設(shè)】

　　☆番禺區(qū)多措并舉推進(jìn)“三線”整治切實(shí)提升農(nóng)村人居環(huán)境

　　☆番禺區(qū)積極開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制工作

　　【窗口建設(shè)】

　　☆區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“金融便民專區(qū)”提升開(kāi)辦企業(yè)便利度

　　【先進(jìn)單位及個(gè)人】

　　☆關(guān)于2021年度番禺區(qū)行政服務(wù)效能考評(píng)結(jié)果的通報(bào)

　　☆關(guān)于表彰2022年度政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀部門(mén)窗口、鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中

　　心及個(gè)人的通報(bào)

　　☆關(guān)于2021年度民生檔案數(shù)據(jù)采集與共享工作考評(píng)情況的通報(bào)

　　【好差評(píng)統(tǒng)計(jì)】

　　【大事記】

2021年工作概述

　　2021年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣東系列重要講話和重要指示批示精神，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，認(rèn)真落實(shí)省委“1+1+9”工作部署、市委“1+1+4”工作舉措和區(qū)委“1+1+6”工作要求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)取得新成效，“放管服”改革結(jié)出新碩果，“數(shù)字政府”建設(shè)取得新突破。區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨支部被評(píng)為“廣東省先進(jìn)基層黨組織”，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局榮獲“2021年度全國(guó)政務(wù)服務(wù)與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境示范單位”，5G+VR“政務(wù)曉屋”項(xiàng)目榮獲2021“粵有數(shù)”新技術(shù)治理入圍案例、第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽二等獎(jiǎng)、2020-2021年度廣州市市域社會(huì)治理創(chuàng)新項(xiàng)目大賽總決賽三等獎(jiǎng)、2021年廣州市復(fù)制推廣第二批改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)清單，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心入選中國(guó)政務(wù)服務(wù)博覽會(huì)2021政務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建典型單位、“信用賦能 創(chuàng)新監(jiān)管--番禺區(qū)信用大數(shù)據(jù)監(jiān)管新模式”被授予“2021 年廣州市信用創(chuàng)新應(yīng)用案例”，“‘互聯(lián)網(wǎng)+信用監(jiān)管’新引擎賦能告知承諾制新動(dòng)力”被授予2021年廣州市數(shù)字政府創(chuàng)新案例，政務(wù)中心“大黨委”精品黨課《紅色誓言 砥礪百年》榮獲“黨課開(kāi)講啦”暨第十二屆全市黨員教育電視片觀摩交流活動(dòng)特別獎(jiǎng)。2021年全區(qū)共受理業(yè)務(wù)約302萬(wàn)宗，群眾評(píng)價(jià)滿意率99.99%,收到錦旗111面，表?yè)P(yáng)信279封。

　　一、突出黨建引領(lǐng)，干部隊(duì)伍建設(shè)再提高

　　（一）黨建業(yè)務(wù)融合，激發(fā)改革新活力。一是設(shè)立廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“大黨委”，統(tǒng)籌人員管理，將支部建在業(yè)務(wù)鏈塊上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，形成“政務(wù)服務(wù)中心黨委+各業(yè)務(wù)大廳黨支部+服務(wù)窗口黨小組”三級(jí)黨建架構(gòu)體系，構(gòu)建 “統(tǒng)籌引領(lǐng)、資源融合、管理有序、共促和諧”的黨建工作新格局。二是以“大黨委”為平臺(tái)抓手，建立黨委議事決策制度，定期召開(kāi)黨委會(huì)議研究推進(jìn)“放管服”改革、政務(wù)服務(wù)集約融合、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等重大問(wèn)題。以支部為單位深度推動(dòng)多部門(mén)協(xié)同改革，將基層黨建與日常審批工作有機(jī)融合。三是推動(dòng)模范機(jī)關(guān)建設(shè)。通過(guò)與廣州市政務(wù)服務(wù)中心黨支部結(jié)對(duì)共建，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)；不動(dòng)產(chǎn)登記大廳黨支部聯(lián)同政務(wù)服務(wù)綜合黨支部簡(jiǎn)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)“交房即交證”，切實(shí)提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)效率；大黨委與銀行簽訂黨建共建合作協(xié)議，深化政銀合作，在全省率先推出企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)戶一次辦結(jié)新模式。

　　（二）學(xué)黨史悟思想，踐行初心辦實(shí)事。一是線上線下黨史學(xué)習(xí)。線下集中學(xué)習(xí)讀原著、學(xué)原文，學(xué)通悟透弄懂習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神；借助學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、共產(chǎn)黨員網(wǎng)等線上平臺(tái)，引導(dǎo)黨員全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“四史”，確保每個(gè)黨員學(xué)習(xí)不斷檔、思想不掉隊(duì)。截至目前，派發(fā)指定學(xué)習(xí)材料540冊(cè)，閱讀紅色經(jīng)典39人次、瞻仰革命遺址122人次、參加主題展覽101人次、觀看紅色影視58人次、唱響紅色贊歌84人次、致敬英雄模范187人次。二是編制“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，共6大項(xiàng)11個(gè)目標(biāo)任務(wù)均已完成；完成“‘政務(wù)曉屋’進(jìn)村居”微項(xiàng)目，81臺(tái)5G+VR“政務(wù)曉屋”覆蓋全區(qū)；加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶，認(rèn)領(lǐng)結(jié)對(duì)村51個(gè)微心愿；在政務(wù)中心設(shè)置老年人“暖心通道”、配置自助口罩售賣(mài)機(jī)、增設(shè)過(guò)號(hào)無(wú)憂服務(wù)、設(shè)立疫苗臨時(shí)接種點(diǎn)、升級(jí)改造母嬰室，努力滿足群眾的期盼。

　　（三）抓好隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立先鋒形象。一是進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，完成轉(zhuǎn)任公務(wù)員1人、調(diào)轉(zhuǎn)事業(yè)編制1名，晉升職級(jí)公務(wù)員3人，通過(guò)推進(jìn)政務(wù)集約化改革，劃轉(zhuǎn)人員49名。人員隊(duì)伍年輕化、專業(yè)化得到進(jìn)一步提升。二是積極參加疫情防控工作和社區(qū)（村）服務(wù)。派出處級(jí)干部參與全區(qū)集中健康管理場(chǎng)所工作，支援疫情防控最前線；支部黨員積極報(bào)名支援鎮(zhèn)街大規(guī)模核酸檢測(cè)工作、協(xié)助鎮(zhèn)街核查疫苗接種情況等；發(fā)動(dòng)黨員積極參加社區(qū)（村）防范詐騙宣傳、文明城市創(chuàng)建等志愿服務(wù)。全年支援鎮(zhèn)街大規(guī)模核酸檢測(cè)工作68人次、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)620小時(shí)，219人次協(xié)助鎮(zhèn)街核查疫苗接種情況，75人次參加社區(qū)（村）志愿服務(wù)。

　　（四）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。一是加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，落實(shí)會(huì)議第一議題學(xué)習(xí)制度，把理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)列入重要議事日程，建立學(xué)習(xí)制度以來(lái)行政會(huì)和黨組會(huì)黨員干部集中學(xué)習(xí)超過(guò)50次。二是建立健全監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和紀(jì)律教育“五個(gè)一”活動(dòng)；完善投訴渠道，制定服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)反饋管理辦法、服務(wù)投訴處理辦法等制度。

　　二、深化政務(wù)服務(wù)改革，便民服務(wù)再升級(jí)

　　（一）全力打造一流政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。一是提高OSM管理水平，對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)導(dǎo)入OSM現(xiàn)場(chǎng)管理體系，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)質(zhì)量及應(yīng)急事件處置培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲國(guó)際現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)《達(dá)到OSM資源、服務(wù)管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)證證書(shū)。二是建設(shè)村居公共服務(wù)站，2021年發(fā)放村居公共服務(wù)站運(yùn)行經(jīng)費(fèi)85萬(wàn)，村居公共服務(wù)站均設(shè)置兩個(gè)以上綜合受理窗口，平均可辦理18項(xiàng)業(yè)務(wù)。三是強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)。繼續(xù)為重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目提供一窗通辦綠色通道以及免費(fèi)代辦服務(wù)，2021年通過(guò)番禺親商服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)解決訴求101項(xiàng)，回應(yīng)企業(yè)落戶投資意向34項(xiàng)。

　　（二）開(kāi)展5G+VR新型智慧政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。一是加大“政務(wù)曉屋”布設(shè)力度。全區(qū)布設(shè)81臺(tái)5G+VR“政務(wù)曉屋”，為企業(yè)和群眾提供“多點(diǎn)辦”“就近辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；搭建全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái)，在北京、浙江等8省20個(gè)地區(qū)共設(shè)置160臺(tái)5G+VR“政務(wù)曉屋”，可辦事項(xiàng)超8000項(xiàng)。二是建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳。推出“云坐席+政務(wù)曉屋”服務(wù)模式，將多種民生服務(wù)事項(xiàng)納入“政務(wù)曉屋”辦理，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)業(yè)務(wù)“一屋整合”。目前，全區(qū)配置云坐席183個(gè)，“政務(wù)曉屋”可辦業(yè)務(wù)數(shù)量2386項(xiàng)。三是豐富“政務(wù)曉屋”服務(wù)功能，全市率先實(shí)現(xiàn)“政務(wù)曉屋”掃碼繳交出租屋綜合稅，實(shí)現(xiàn)非接觸辦稅；組織各部門(mén)梳理制作智能VR導(dǎo)辦場(chǎng)景，上線小餐飲、美容店等10個(gè)智能VR導(dǎo)辦場(chǎng)景，助力智能審批；增設(shè)手語(yǔ)、外語(yǔ)云坐席，新增50 歲以上人士免預(yù)約等功能，滿足各類辦事群眾需求；在全國(guó)率先開(kāi)展“政務(wù)曉屋”包郵服務(wù)，已提供包郵服務(wù)587件次，為企業(yè)群眾累計(jì)節(jié)省7075元。四是構(gòu)建“政務(wù)曉屋”新型智慧政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，印發(fā)運(yùn)行管理操作指引、服務(wù)禮儀規(guī)范，進(jìn)一步提高“政務(wù)曉屋”服務(wù)水平。

　　（三）推進(jìn)全國(guó)“跨域通辦”，異地辦理無(wú)縫對(duì)接。一是組織部門(mén)開(kāi)展“全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’事項(xiàng)清單”認(rèn)領(lǐng)工作，推進(jìn)第一批329項(xiàng)“跨域通辦”事項(xiàng)實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，組織梳理“跨域通辦”事項(xiàng)清單，有序推進(jìn)“跨域通辦”服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦或納入政務(wù)曉屋辦理，有1341項(xiàng)可推行全流程網(wǎng)辦，78項(xiàng)下放鎮(zhèn)街；二是與貴州省畢節(jié)市赫章縣、山東省淄博市臨淄區(qū)等5個(gè)政務(wù)服務(wù)中心建立“跨省通辦”合作伙伴關(guān)系，簽定跨省通辦合作協(xié)議。落實(shí)“一地辦”要求，設(shè)置“跨域通辦”窗口，通過(guò)“線上線下相結(jié)合、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“無(wú)差別受理、跨地域辦理”。

　　（四）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。一是貫徹落實(shí)“好差評(píng)”工作。2021年1-12月我區(qū)“好差評(píng)”綜合得分9.88，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)分平均為9.9分，“好評(píng)率”達(dá)99.99%，差評(píng)整改率、大廳推廣度均達(dá)100%。好差評(píng)各月綜合評(píng)分均在全市同級(jí)區(qū)域排名前四。二是開(kāi)展2021年加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和紀(jì)律教育“五個(gè)一”活動(dòng)、優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)對(duì)16個(gè)鎮(zhèn)街、村居公共服務(wù)站開(kāi)展了30次服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查，組織召開(kāi)8次協(xié)調(diào)會(huì)整改存在問(wèn)題。

　　三、落實(shí)行政審批改革，簡(jiǎn)政放權(quán)再發(fā)力

　　（一）統(tǒng)籌“放管服”改革。一是有序開(kāi)展事權(quán)下放承接。穩(wěn)妥承接市級(jí)下放事權(quán)，指導(dǎo)我區(qū)部門(mén)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)、編制辦事指南并對(duì)外發(fā)布，完成2295項(xiàng)重心下移事項(xiàng)、11項(xiàng)下放事項(xiàng)、119項(xiàng)委托事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)及發(fā)布工作，梳理上報(bào)7項(xiàng)市級(jí)行政職權(quán)下放新需求。二是做好一體化政務(wù)服務(wù)能力第三方調(diào)查評(píng)估迎評(píng)工作，加快推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)整改提升。全區(qū)1473項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)99.32%辦事不用跑；1023項(xiàng)行政許可事項(xiàng)99.71%實(shí)現(xiàn)四級(jí)辦理深度（零到場(chǎng)），壓縮審批時(shí)限94.70%、89.54%實(shí)現(xiàn)即辦；通過(guò)“政務(wù)曉屋”、一網(wǎng)通辦等方式100%實(shí)現(xiàn)區(qū)域通辦。

　　（二）精簡(jiǎn)審批材料。一是組織開(kāi)展“減材料、做實(shí)事、省心辦”專項(xiàng)行動(dòng)，梳理“四類清單”，通過(guò)調(diào)用電子證照、提交掃描件、電子件、共享復(fù)用以前的辦事材料等方式，全區(qū)1720個(gè)事項(xiàng)可免紙質(zhì)材料辦理，占比87.22%；1361個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，申請(qǐng)人無(wú)需提交紙質(zhì)材料、無(wú)需到場(chǎng)核驗(yàn)證件。二是大力推行告知承諾制審批，目前全區(qū)960項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)告知承諾制辦理，占比65.40%，2021年通過(guò)告知承諾制辦理的業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)宗。三是綜合評(píng)估容缺容錯(cuò)受理工作落實(shí)成效，組織部門(mén)梳理報(bào)送容缺容錯(cuò)受理落實(shí)情況，全區(qū)通過(guò)容缺容錯(cuò)受理的業(yè)務(wù)數(shù)3020宗。

　　（三）優(yōu)化審批流程。一是推進(jìn)“一件事一次辦”改革，印發(fā)“一件事”套餐建設(shè)工作方案，聚焦企業(yè)和群眾全生命周期“一件事”，梳理我區(qū)特色一件事套餐。在全省率先推出不動(dòng)產(chǎn)繼承一件事套餐式服務(wù)，辦理材料壓縮率65.5%，辦理時(shí)限節(jié)約54.1%。截至目前，已有股權(quán)轉(zhuǎn)讓一件事、人才引進(jìn)入戶一件事等30個(gè)套餐落地實(shí)施。二是強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，創(chuàng)新推行企業(yè)注銷聯(lián)辦模式，設(shè)立“聯(lián)合注銷”專窗，對(duì)企業(yè)的稅務(wù)注銷和營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷實(shí)行一窗聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)企業(yè)注銷簡(jiǎn)化辦。三是以“網(wǎng)上辦理為主、現(xiàn)場(chǎng)辦理為輔”為原則，推進(jìn)政策兌現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)納入集成辦理以及全流程網(wǎng)辦，依托區(qū)政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)集中發(fā)布各項(xiàng)政策文件政策解讀，并提供在線申辦服務(wù)，共受理政策兌現(xiàn)事項(xiàng)283宗。

　　（四）強(qiáng)化信用監(jiān)管。一是依托“番禺信用”服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化場(chǎng)地證明告知承諾制后續(xù)監(jiān)管工作，全區(qū)已核驗(yàn)新設(shè)立商事主體場(chǎng)所超2萬(wàn)8千宗。二是啟用省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)梳理監(jiān)管事項(xiàng)。牽頭組織35個(gè)部門(mén)啟用省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)開(kāi)展監(jiān)管事項(xiàng)梳理工作，已完成752項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作，填報(bào)實(shí)施清單890項(xiàng)，填報(bào)完成率及完備率均達(dá)100%。三是規(guī)范與審批相關(guān)的中介服務(wù)，持續(xù)構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范、開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)、健康有序的中介服務(wù)市場(chǎng)，組織開(kāi)展新一輪行政審批必要條件中介服務(wù)事項(xiàng)核查工作。2021年，區(qū)有關(guān)單位在省網(wǎng)上中介服務(wù)超市發(fā)布中介服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目77項(xiàng)，成功選取75項(xiàng)，已完成服務(wù)18項(xiàng)，確定項(xiàng)目服務(wù)金額366.78萬(wàn)元。

　　四、推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)，治理能力再突破

　　（一）不斷完善信息基礎(chǔ)建設(shè)。一是推進(jìn)數(shù)字新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，番禺區(qū)年度新建5G基站2750座，全市排名第一，累計(jì)建成5G基站9892座，全市排名第二；印發(fā)《番禺區(qū)農(nóng)村“三線”整治工作方案》，明確責(zé)任分工、細(xì)化整治流程，協(xié)調(diào)處理498個(gè)農(nóng)村“三線”整治問(wèn)題，解決215個(gè)信號(hào)盲區(qū)；加快智慧燈桿建設(shè)，配合智慧燈桿運(yùn)營(yíng)主體單位協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目落地。二是抓實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全管理，建立“運(yùn)、管、修”機(jī)制，開(kāi)展安全隱患自查自糾。2021年，安全掃描3097次，輸出漏洞掃描報(bào)告469份，發(fā)出漏洞整改通告8份，網(wǎng)站整改通告2份，共處治信息安全事件485次，全年無(wú)發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事故。三是開(kāi)展政務(wù)外網(wǎng)IPV6網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工作。目前已更新核心層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鎮(zhèn)街匯聚及接入層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、出口防火墻等設(shè)備。

　　（二）穩(wěn)步推動(dòng)數(shù)據(jù)綜合治理。一是推進(jìn)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)治理。制定番禺區(qū)大數(shù)據(jù)治理方案和治理框架，升級(jí)建設(shè)番禺區(qū)大數(shù)據(jù)治理平臺(tái)。二是推行首席數(shù)據(jù)官制度。印發(fā)《番禺區(qū)推行首席數(shù)據(jù)官制度試點(diǎn)實(shí)施方案》，構(gòu)建縱向貫通、橫線協(xié)同的區(qū)-鎮(zhèn)（街）兩級(jí)一體聯(lián)動(dòng)首席數(shù)據(jù)官制度。三是深入開(kāi)展數(shù)據(jù)資源普查工作。統(tǒng)籌梳理依申請(qǐng)類事項(xiàng)及公共服務(wù)類事項(xiàng)審批結(jié)果、編制數(shù)據(jù)資源目錄，對(duì)省篩選的776個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)編盡編、100%全覆蓋。組織全區(qū)29個(gè)部門(mén)完成《國(guó)家層面數(shù)據(jù)目錄》328項(xiàng)數(shù)據(jù)編目任務(wù)。四是強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源融合管理。持續(xù)加強(qiáng)民生檔案系統(tǒng)建設(shè)，區(qū)數(shù)據(jù)中心全年交換數(shù)據(jù)達(dá)21.61億條，日均交換量達(dá)592.27萬(wàn)條；民生檔案庫(kù)存儲(chǔ)261.69萬(wàn)條人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、法人檔案信息庫(kù)有41.36萬(wàn)條數(shù)據(jù)。五是數(shù)據(jù)賦能助力疫情防控。研發(fā)番禺區(qū)新冠疫苗接種管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)278個(gè)村居接種數(shù)據(jù)的精細(xì)化分類、統(tǒng)計(jì)和排名；開(kāi)發(fā)區(qū)疫情防控信息服務(wù)系統(tǒng)，精準(zhǔn)掌握封控封閉區(qū)域人員信息；研發(fā)部署智能驗(yàn)碼一體機(jī)，刷身份證核驗(yàn)健康碼信息時(shí)間壓縮到1秒，大大減輕核驗(yàn)關(guān)口人員擁堵風(fēng)險(xiǎn)，目前全區(qū)共部署78臺(tái)，使用人次超100萬(wàn)次。

　　（三）深化拓展智慧政務(wù)平臺(tái)。一是推進(jìn)“穗智管”區(qū)級(jí)平臺(tái)建設(shè)，完成“穗智管”平臺(tái)區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)屏建設(shè)，對(duì)接監(jiān)控視頻和視頻會(huì)議終端，市區(qū)兩級(jí)城市完成監(jiān)測(cè)聯(lián)動(dòng)。二是建設(shè)“穗好辦”番禺專區(qū)，全面梳理服務(wù)事項(xiàng)，上報(bào)101項(xiàng)區(qū)級(jí)統(tǒng)建政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和10項(xiàng)區(qū)級(jí)特色政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步豐富專區(qū)服務(wù)內(nèi)容。三是推進(jìn)“禺好辦”小程序建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)場(chǎng)地證明申請(qǐng)、場(chǎng)地核驗(yàn)申請(qǐng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所自主申報(bào)承諾等在線辦理。四是完善番禺區(qū)信用數(shù)據(jù)采集及信用服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)接市共享交換平臺(tái)企業(yè)信息總線，接收番禺區(qū)市場(chǎng)商事主體35.09萬(wàn)戶，接入番禺區(qū)“雙公示”信用信息391.12萬(wàn)條，完成區(qū)內(nèi)信用區(qū)塊鏈3個(gè)節(jié)點(diǎn)部署。五是通過(guò)公建配套信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)4170套公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)全過(guò)程跟蹤管理。

　　（四）探索開(kāi)展智慧城市建設(shè)。一是開(kāi)展番禺區(qū)智慧城市專題調(diào)研，撰寫(xiě)《番禺區(qū)智慧城市評(píng)估報(bào)告》，圍繞智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀、舉措建議及重點(diǎn)工程三個(gè)方面提出了番禺區(qū)智慧城市建設(shè)五大行動(dòng)。二是深化無(wú)人機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用，調(diào)研走訪59個(gè)單位，梳理形成“智慧天空”應(yīng)用任務(wù)清單，在區(qū)政務(wù)中心、蓮花山邊防派出所部署無(wú)人機(jī)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)并開(kāi)展聯(lián)調(diào)聯(lián)試，完成11條河涌總長(zhǎng)度64千米巡查任務(wù)。三是推進(jìn)民生卡應(yīng)用，在智慧政務(wù)、交通、教育醫(yī)療和旅游等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，全年新發(fā)民生卡3.8萬(wàn)張，累計(jì)發(fā)卡161.7萬(wàn)張，使用超5800萬(wàn)次。

2022年工作要點(diǎn)

　　一、持續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境改革

　　一是繼續(xù)拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，不斷深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育落地落實(shí)，以更有力的舉措推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。將落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求一以貫之，把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意模范機(jī)關(guān)。繼續(xù)發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，把各支部建設(shè)成政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勤政廉政，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合和改革創(chuàng)新的戰(zhàn)斗堡壘。

　　二是完善“大黨委”組織建設(shè)，強(qiáng)化黨對(duì)一線審批服務(wù)窗口組織力量的全面領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)完善對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐人員的考核、流動(dòng)、晉升機(jī)制推進(jìn)大黨委在編人員平時(shí)考核工作。完成編外人員劃轉(zhuǎn)，推進(jìn)平穩(wěn)銜接，統(tǒng)籌資源配置，推進(jìn)集約化窗口建設(shè)，落實(shí)各支部一窗式改革，推動(dòng)云政務(wù)大廳后臺(tái)建設(shè)。建立投訴查處和追責(zé)機(jī)制，探索成立大黨委紀(jì)委強(qiáng)化監(jiān)督管理。按照國(guó)家營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)部署要求，推動(dòng)各項(xiàng)改革任務(wù)落地見(jiàn)效。

　　二、繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管深化放管服改革

　　一是籌備召開(kāi)全區(qū)推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組會(huì)議，統(tǒng)籌推進(jìn)我區(qū)“放管服”改革。加快推進(jìn)“一照通行”涉企審批服務(wù)改革等《廣州市深化“放管服”改革著力培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力重點(diǎn)工作任務(wù)》組織實(shí)施并做好跟蹤督辦。

　　二是全面檢視事權(quán)下放承接工作成效。組織開(kāi)展鎮(zhèn)街承接區(qū)級(jí)事權(quán)檢查評(píng)估，找準(zhǔn)承接和監(jiān)管過(guò)程中存在問(wèn)題，分類施策逐項(xiàng)提出整改意見(jiàn)。

　　三是全面規(guī)范告知承諾審批“事前承諾+事后監(jiān)督”實(shí)施程序。明確實(shí)行告知承諾制的事項(xiàng)清單、制作告知承諾制格式文本、規(guī)范工作流程。建立事中事后核查制度，針對(duì)事項(xiàng)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素分類確定核查辦法。申請(qǐng)人作出不實(shí)承諾，相關(guān)部門(mén)依法處理，并納入信用記錄。建立告知承諾制信息共享平臺(tái)，匯聚申請(qǐng)人承諾信息、履約信息，推動(dòng)行政資源從事前審批轉(zhuǎn)到加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。

　　四是深化政務(wù)“一件事”為民辦實(shí)事改革。以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向持續(xù)拓展“一件事一次辦”服務(wù)領(lǐng)域。按照“一事一標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)套餐名稱、行使層級(jí)、辦理流程、辦理時(shí)限、申請(qǐng)材料表格等進(jìn)行全面標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。優(yōu)化“一件事”導(dǎo)辦服務(wù)，依托數(shù)字人技術(shù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)人機(jī)交互多輪對(duì)話，智能分析用戶需求，為申請(qǐng)人提供最優(yōu)業(yè)務(wù)組合，提升“一件事”服務(wù)效能。

　　五是探索推行審批業(yè)務(wù)秒辦秒批。針對(duì)申請(qǐng)材料簡(jiǎn)單、審批標(biāo)準(zhǔn)可量化的事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證+授權(quán)，依托可信數(shù)據(jù)源核驗(yàn)、電子簽名、電子簽章、數(shù)字保險(xiǎn)箱等技術(shù)，由系統(tǒng)根據(jù)既定的運(yùn)行流程規(guī)則以及具體審查要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)審批，無(wú)需工作人員干預(yù)，實(shí)現(xiàn)每筆業(yè)務(wù)都能“同標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)差別”審核，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便捷化水平。

　　三、不斷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)水平

　　一是深化5G+VR新型智慧政務(wù)服務(wù)體系改革。持續(xù)建設(shè)全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái)，構(gòu)建全國(guó)政務(wù)曉屋標(biāo)準(zhǔn)化體系，建設(shè)“云政務(wù)服務(wù)大廳”，強(qiáng)化云坐席隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展交叉學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)實(shí)操等培訓(xùn)，加強(qiáng)綜合云坐席綜合業(yè)務(wù)受理能力。

　　二是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦、加強(qiáng)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”。落實(shí)省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)推進(jìn)工作，爭(zhēng)取以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收，并爭(zhēng)取創(chuàng)建國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

　　三是持續(xù)探索智慧政務(wù)服務(wù)體系改革。利用數(shù)字材料保險(xiǎn)箱技術(shù)，通過(guò)推送收件碼和交件碼，實(shí)現(xiàn)云窗口辦理模式。充分利用人工智能技術(shù)持續(xù)優(yōu)化辦理流程，使用政務(wù)模擬數(shù)字人，利用語(yǔ)音識(shí)別、OCR等技術(shù)簡(jiǎn)化事項(xiàng)辦理，提高辦理效率，降低辦理門(mén)檻，探索利用元宇宙技術(shù)在新型智慧政務(wù)服務(wù)體系改革中的應(yīng)用。

　　四是完成萬(wàn)博分中心升級(jí)改造，進(jìn)一步提升萬(wàn)博分中心的政務(wù)服務(wù)能力，研究逐步推進(jìn)公安業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)駐，增加萬(wàn)博分中心可辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，更好服務(wù)萬(wàn)博商務(wù)區(qū)。

　　五是加大政務(wù)服務(wù)人員培訓(xùn)力度，完善窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、日常業(yè)務(wù)考核辦法等工作制度，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和考核，不斷提升窗口人員業(yè)務(wù)水平的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，展現(xiàn)番禺政務(wù)新風(fēng)貌。

　　六是加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)力度，密切聯(lián)系區(qū)招商服務(wù)總隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)招商企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)實(shí)現(xiàn)部門(mén)和鎮(zhèn)街間無(wú)縫對(duì)接，提供更有針對(duì)性的個(gè)性化政務(wù)服務(wù)。

　　七是規(guī)范和加強(qiáng)中心志愿者管理工作，推進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心與廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合共建學(xué)生志愿者活動(dòng)，由學(xué)院定期推薦優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生參與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心志愿者服務(wù)，共促志愿服務(wù)良好社會(huì)環(huán)境。

　　四、穩(wěn)步開(kāi)展城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　一是夯實(shí)信息基礎(chǔ)。推動(dòng)新基建擴(kuò)容提速，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)商加大投資規(guī)模、加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，消除信號(hào)盲區(qū)、提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；配合智慧燈桿投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，加快我區(qū)智慧燈桿項(xiàng)目施工進(jìn)度，拓展桿載物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；推動(dòng)“智慧天空”IAO新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施部署和重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域試點(diǎn)先行，建設(shè)全市領(lǐng)先的新型網(wǎng)絡(luò)和智能感知設(shè)施。加速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容提速提升城市網(wǎng)絡(luò)能力加快實(shí)現(xiàn)主要城區(qū)鎮(zhèn)區(qū)“雙千兆”覆蓋，建設(shè)番禺區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全防御指揮中心提升關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的防御保障能力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間治理能力；優(yōu)化底層核心技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建智能高效的融合基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)容云計(jì)算中心，提升上云率打造云上番禺。

　　二是筑牢數(shù)據(jù)底座。重點(diǎn)推進(jìn)番禺區(qū)大數(shù)據(jù)治理平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目，開(kāi)展公共數(shù)據(jù)資源普查和職能數(shù)據(jù)目錄清單梳理工作，全面摸清我區(qū)政務(wù)信息化能力和公共數(shù)據(jù)資產(chǎn)底數(shù)，梳理、完善政務(wù)信息系統(tǒng)清單、數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄清單、數(shù)據(jù)采集目錄清單和數(shù)據(jù)需求清單，逐步解決當(dāng)前系統(tǒng)臺(tái)賬不全、數(shù)據(jù)家底不清、數(shù)據(jù)基準(zhǔn)性不高、數(shù)據(jù)碎片化等問(wèn)題。相關(guān)單位對(duì)照自身“三定”方案，全面編制部門(mén)職能數(shù)據(jù)目錄清單，建立職能數(shù)據(jù)目錄清單維護(hù)常態(tài)化更新機(jī)制，進(jìn)一步明確、壓實(shí)各部門(mén)數(shù)據(jù)采集、使用、管理責(zé)任。

　　三是擦亮“禺”字品牌。升級(jí)完善“禺好辦”平臺(tái)，統(tǒng)一區(qū)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)入口，強(qiáng)化一網(wǎng)通辦，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“指尖”辦理。加快梳理高頻事項(xiàng)，通過(guò)“數(shù)字保險(xiǎn)箱”實(shí)現(xiàn)“還數(shù)于民”，讓辦事群眾擁有了自己的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，為群眾、企業(yè)提供“指尖”上的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。搭建“禺智管”平臺(tái)，強(qiáng)化一網(wǎng)統(tǒng)管，由各職能部門(mén)以應(yīng)用場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，分別建設(shè)綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。“禺智管”平臺(tái)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫對(duì)接各綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“一屏觀天下”。同時(shí)，為“禺智管”平臺(tái)制定指揮調(diào)度機(jī)制，以“指揮部+參謀團(tuán)隊(duì)+云聯(lián)勤中心”為定位，貫徹快速反應(yīng)原則，高效協(xié)同處理重大緊急事件，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨層級(jí)的全面感知、快速響應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，全面提高番禺區(qū)精細(xì)化、精確化、精致化城市治理水平，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)管全城”。今年重點(diǎn)開(kāi)展區(qū)行政執(zhí)法信息平臺(tái)部署、智慧民政、智慧鄉(xiāng)村、智慧健康、智慧交通、智慧城建、智慧城管、智慧應(yīng)急、智慧城市更新等項(xiàng)目建設(shè)。

番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局榮獲“2021年度全國(guó)政務(wù)服務(wù)與

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)

　　在2021年度數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)上，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局榮獲“2021年度全國(guó)政務(wù)服務(wù)與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。成立政務(wù)服務(wù)中心大黨委，設(shè)立跨部門(mén)黨員組成的6個(gè)黨支部，統(tǒng)一管理全中心約180名黨員，將基層黨建與日常審批工作深度融合，充分發(fā)揮窗口一線基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的模范帶頭作用，破解工作難題，突出抓好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等一系列重大改革，推動(dòng)一大批政務(wù)改革創(chuàng)新成功落地。

　　二是打造示范樣板。全國(guó)首創(chuàng)推出5G+VR“政務(wù)曉屋”智慧政務(wù)新模式，搭建全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái)，通過(guò)“云坐席”為群眾提供遠(yuǎn)程互動(dòng)引導(dǎo)式政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)9省20個(gè)地區(qū)互聯(lián)互通，可辦事項(xiàng)超8000項(xiàng)；推進(jìn)省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化智能導(dǎo)辦系統(tǒng)，全省率先推出不動(dòng)產(chǎn)繼承一件事套餐式服務(wù)，全省首創(chuàng)企業(yè)開(kāi)辦及開(kāi)戶一件事新模式，先行先試輻射推廣創(chuàng)新示范經(jīng)驗(yàn)，助力打造營(yíng)商環(huán)境新高地。

　　三是提供貼心服務(wù)。持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造金融便民專區(qū)深化“政務(wù)+金融”服務(wù)模式，依托“番禺區(qū)親商服務(wù)平臺(tái)”為企業(yè)與政府提供順暢的數(shù)字化線上溝通渠道，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供一站式受理、咨詢綠色通道服務(wù)實(shí)現(xiàn)“管家式”全流程幫辦代辦，落實(shí)新開(kāi)辦企業(yè)“一網(wǎng)通辦、一窗領(lǐng)取”模式和免費(fèi)印章服務(wù)助力提效率降成本，打造有求必應(yīng)、有難必幫、高效便捷、精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

番禺區(qū)全省率先推出企業(yè)開(kāi)辦及開(kāi)戶一件事服務(wù)新模式

　　番禺區(qū)著力解決疫情防控期間企業(yè)和群眾辦事中“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”問(wèn)題，結(jié)合“一門(mén)、一窗、一網(wǎng)、一端、一屋”改革，在全省首創(chuàng)政銀合作新模式落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)戶一件事，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“四少”。

　　一是“少操心”。番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“開(kāi)辦企業(yè)”專窗，通過(guò)“一網(wǎng)通”平臺(tái)、一站式審批系統(tǒng)支撐，提供免費(fèi)指導(dǎo)新開(kāi)辦企業(yè)登記注冊(cè)、提交印章刻制、涉稅登記(發(fā)票申領(lǐng))、就業(yè)和參保登記、住房公積金繳存登記、銀行開(kāi)戶等套餐服務(wù)。

　　二是“少時(shí)間”。為解決企業(yè)開(kāi)戶過(guò)程場(chǎng)地核驗(yàn)耗時(shí)長(zhǎng)的老大難問(wèn)題，番禺區(qū)開(kāi)發(fā)了禺好辦微信小程序，全省首創(chuàng)申請(qǐng)人只需在微信小程序按要求填寫(xiě)開(kāi)業(yè)地址和提供相關(guān)證明材料，待核驗(yàn)通過(guò)后就能到窗口完成開(kāi)業(yè)開(kāi)戶，做到只進(jìn)一門(mén)、只到一窗、只跑一次就能辦結(jié)。

　　三是“少接觸”。通過(guò)5G+VR“政務(wù)曉屋”作為實(shí)體大廳業(yè)務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程辦理”的新探索，通過(guò)云坐席在線指導(dǎo)幫助解決企業(yè)開(kāi)辦過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，大力推行全流程網(wǎng)辦，上線10個(gè)智能VR輔助核驗(yàn)項(xiàng)目推進(jìn)承諾制審批，減少疫情防控期間人員接觸，助推企業(yè)開(kāi)辦便利化改革。

　　四是“少跑動(dòng)”。以黨建結(jié)對(duì)共建為抓手，結(jié)對(duì)銀行在“開(kāi)辦企業(yè)”專窗旁邊設(shè)立金融咨詢專窗，為番禺區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的開(kāi)戶及金融服務(wù)，深化推動(dòng)“政務(wù)+金融”融合發(fā)展，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局：發(fā)出廣州市首本出讓類地上空間使用權(quán)《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》    市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)出廣州市首本出讓類地上空間使用權(quán)《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》，優(yōu)化思路、精準(zhǔn)服務(wù)，做到“四個(gè)最”。一是“最”大的創(chuàng)新。這是廣州市首宗出讓的地上空間使用權(quán)，目前尚無(wú)正式辦理指引和實(shí)施細(xì)則，如何在現(xiàn)有法律框架下發(fā)證成為登記辦證的難點(diǎn)。高度重視，通過(guò)業(yè)務(wù)會(huì)辦、案件討論、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等多種形式進(jìn)行了研究和論證，切實(shí)以科學(xué)的態(tài)度、先進(jìn)的理念管理城市。二是“最”快的速度。在確定登記受理、審批、發(fā)證流程后，在1個(gè)工作日內(nèi)完成了審核、發(fā)證工作，大大縮短了企業(yè)的辦理時(shí)間。三是“最”強(qiáng)的技術(shù)。聯(lián)合技術(shù)單位集思廣益、群策群力，采用了三維立體圖示，融入高程數(shù)據(jù)，形成三維立體模型，通過(guò)高新技術(shù)賦能，全面清晰準(zhǔn)確地反映了架空連廊情況。四是“最”暖的服務(wù)。指定專人全程跟進(jìn)，主動(dòng)對(duì)接、耐心解疑，讓企業(yè)少跑腿，提升了企業(yè)的獲得感和滿意度。

　　區(qū)衛(wèi)生健康局：讓群眾“少花錢(qián)”“少跑腿”“少費(fèi)心”   一是推行承諾制確保按時(shí)完成。嚴(yán)格落實(shí)辦證窗口首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，做好各環(huán)節(jié)資料流轉(zhuǎn)跟蹤，做到“辦事有指南、填表有示范、政策有查詢、結(jié)果有公示”，確保衛(wèi)生許可承諾期限內(nèi)100％完成。能夠即時(shí)許可的，一律在窗口即時(shí)許可，部分非必要材料都可容缺處理，事后再進(jìn)行補(bǔ)交，提高群眾辦事效率。二是推行檢測(cè)免費(fèi)制讓群眾“少花錢(qián)”。由區(qū)衛(wèi)生健康局委托第三方機(jī)構(gòu)免費(fèi)為部分場(chǎng)所提供公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告或生活飲用水檢測(cè)報(bào)告服務(wù)，解決群眾實(shí)際難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)共為130多家公共場(chǎng)所提供了免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，為群眾節(jié)約了40萬(wàn)元的費(fèi)用。三是推行網(wǎng)上審批制讓群眾“少跑腿”。對(duì)延續(xù)、補(bǔ)辦等衛(wèi)生許可事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上辦理工作機(jī)制，相關(guān)單位或個(gè)體戶不需要到現(xiàn)場(chǎng)，可直接在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提交資料完成相關(guān)事項(xiàng)的辦理，審批后郵寄給當(dāng)事人，讓群眾少跑腿。四是推行VR全景指引讓群眾“少費(fèi)心”。推出VR全景化項(xiàng)目，讓辦事群眾通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)身臨其境了解衛(wèi)生許可過(guò)程中各類場(chǎng)所的衛(wèi)生設(shè)施布局和衛(wèi)生要求，強(qiáng)化了事前衛(wèi)生指導(dǎo)。

        區(qū)稅務(wù)局：優(yōu)化措施提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅服務(wù)效能    一是以“專窗辦理”實(shí)現(xiàn)“專業(yè)化服務(wù)”。將不動(dòng)產(chǎn)大廳第一個(gè)窗口設(shè)置為“企業(yè)專窗”，企業(yè)間不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，享受全流程綠色通道服務(wù)，無(wú)需預(yù)約、無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，并設(shè)置醒目顏色和標(biāo)識(shí)宣傳引導(dǎo)，方便企業(yè)清晰辨識(shí)和辦理業(yè)務(wù)。二是以“先辦后審”實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦結(jié)征稅”。即時(shí)受理企業(yè)申報(bào)的計(jì)稅價(jià)格，認(rèn)可企業(yè)提供的計(jì)稅成本材料，全部采用后續(xù)管理方式，辦理時(shí)限大大壓縮，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦結(jié)征稅”。三是以“內(nèi)部協(xié)作”實(shí)現(xiàn)“一個(gè)環(huán)節(jié)”辦理。加強(qiáng)與區(qū)規(guī)劃和自然資源部門(mén)通力協(xié)作，由稅務(wù)人員全力提供征稅支持，以業(yè)務(wù)互通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記受理、核繳稅費(fèi)、領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)等全流程“在一個(gè)窗口、交一套材料、與一人互動(dòng)、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”。四是以“合作宣傳”實(shí)現(xiàn)宣傳“乘數(shù)效應(yīng)”。結(jié)合部門(mén)業(yè)務(wù)分工，聯(lián)合舉行形式多樣的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳，開(kāi)展房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境座談會(huì)，舉行政策宣傳進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)專場(chǎng)宣傳，持續(xù)提升納稅人的稅法遵從度和辦稅服務(wù)的滿意度。

　　南村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化繳稅服務(wù)    南村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以問(wèn)題需求為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)綜合稅收繳和房屋租賃登記備案服務(wù)，強(qiáng)化數(shù)字賦能，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)曉屋服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)“房屋租賃登記備案繳稅一件事”套餐式服務(wù)，將原來(lái)僅支持銀聯(lián)卡刷卡繳稅，升級(jí)為6個(gè)繳稅服務(wù)窗口同步支持微信、支付寶掃碼繳稅，提供更多樣的繳稅方式，進(jìn)一步拓寬辦事途徑，著力打造便民利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　化龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效    一是大力推行電子證照及特色政務(wù)服務(wù)。大力推行電子證照共享互認(rèn)利用，對(duì)可共享互認(rèn)的電子證照免收紙質(zhì)材料。二是服務(wù)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。增設(shè)暖企服務(wù)專窗，工作人員為企業(yè)代表提供轄區(qū)內(nèi)投資環(huán)境和相關(guān)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)惠政策方面的宣傳和解讀等服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)熟悉政策、用好政策。三是深入推進(jìn)減證便民服務(wù)。推行申請(qǐng)人承諾制提速減負(fù)，申請(qǐng)人提交“承諾書(shū)加自查表”的方式，代替許可過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)核查工作，加快審批速度。

　　洛浦街政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)全鏈條管理   一是在辦事大廳劃分了咨詢區(qū)、自助查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、群眾等候區(qū)、綜合窗口服務(wù)區(qū)、輔辦窗口服務(wù)區(qū)等6個(gè)功能區(qū)。二是工作人員現(xiàn)場(chǎng)指引群眾有序取號(hào)，并提供咨詢和預(yù)審核資料服務(wù)，有效縮短辦理時(shí)間，協(xié)助群眾便捷辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、后臺(tái)審批、統(tǒng)一出件”的綜合窗口受理模式。三是將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)積極納入“5G政務(wù)曉屋”服務(wù)范圍，服務(wù)資源不受地域限制，降低時(shí)間、空間、距離成本。

番禺區(qū)積極開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制工作

　　番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局深入開(kāi)展數(shù)據(jù)資源普查工作，組織全區(qū)相關(guān)部門(mén)將依申請(qǐng)類事項(xiàng)及公共服務(wù)類事項(xiàng)審批結(jié)果梳理、編制成數(shù)據(jù)資源目錄。完成國(guó)家層面數(shù)據(jù)目錄328項(xiàng)數(shù)據(jù)編制任務(wù)，實(shí)現(xiàn)776項(xiàng)區(qū)級(jí)依申請(qǐng)類事項(xiàng)及公共服務(wù)類事項(xiàng)應(yīng)編盡編。

　　一是加強(qiáng)統(tǒng)籌。區(qū)政數(shù)局成立政務(wù)數(shù)據(jù)目錄編制工作小組牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)編制工作，擬制《關(guān)于做好國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制和共享使用工作的通知》，明確普查時(shí)間、普查對(duì)象、普查內(nèi)容、普查范圍及完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。組建粵政易工作群，進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)、答疑解惑，確保編制工作取得實(shí)效。

　　二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。100%完成省市編目任務(wù)，組織全區(qū)26個(gè)部門(mén)，按照事項(xiàng)最小維度深入梳理編制了615類政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄，關(guān)聯(lián)了全區(qū)有審批結(jié)果的依申請(qǐng)類及公共服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)776項(xiàng)。對(duì)照國(guó)家層面數(shù)據(jù)目錄清單，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，統(tǒng)一事項(xiàng)名稱、數(shù)據(jù)目錄名稱和信息名稱，確保目錄內(nèi)容完整有效，全市率先完成391項(xiàng)政務(wù)數(shù)據(jù)編目任務(wù)。

　　三是持續(xù)完善。持續(xù)加大對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄內(nèi)容和質(zhì)量的檢查力度，按照上級(jí)具體要求，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)反饋的問(wèn)題目錄，跟蹤督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)抓好整改，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)編目質(zhì)量，同步開(kāi)展區(qū)本級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄編制管理工作。

番禺區(qū)多措并舉推進(jìn)“三線”整治切實(shí)提升農(nóng)村人居環(huán)境

　　番禺區(qū)多措并舉推進(jìn)農(nóng)村“三線”整治工作，全年完成65個(gè)行政村“三線”整治工作，累計(jì)出動(dòng)人次約1485次，出動(dòng)車(chē)次約582次，新建鋼絞線約23850米，新建地下管道約1548米，新建光纜約49680米，新建通信箱盒約1608個(gè)，清理廢舊線約69.3噸，拆除廢舊通信箱盒約420個(gè)，有效消除安全隱患，大大改善農(nóng)村人居環(huán)境，切實(shí)提升適宜居住的生活品質(zhì)，獲群眾一致好評(píng)。

　　一是強(qiáng)化統(tǒng)籌部署。充分發(fā)揮政府部門(mén)在“三線”整治工作中的主導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，建立區(qū)-鎮(zhèn)街-村社和政府-運(yùn)營(yíng)商-施工單位-監(jiān)理單位的“三級(jí)四維”工作機(jī)制，印發(fā)《番禺區(qū)農(nóng)村“三線”整治工作方案》等一系列文件，明確責(zé)任分工；制定整治工作流程圖，立足各村居實(shí)際制定整治工作計(jì)劃和實(shí)施方案，層層壓實(shí)鎮(zhèn)街、村居、營(yíng)運(yùn)商三級(jí)主體責(zé)任。

　　二是明確流程標(biāo)準(zhǔn)。有序開(kāi)展各行政村“三線”整治工作，堅(jiān)持“先建設(shè)、再?gòu)?fù)通、后剪線”“先通后剪、先易后難”的原則，最大限度減少對(duì)村社群眾工作、生活的影響；結(jié)合區(qū)情實(shí)際，對(duì)線纜、室外交接箱及其他通信設(shè)施分別細(xì)化整治技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并印發(fā)文件指引，切實(shí)達(dá)到“統(tǒng)一規(guī)劃、強(qiáng)弱分離、橫平豎直、捆扎貼墻”的目的。

　　三是強(qiáng)化示范帶動(dòng)。組織召開(kāi)農(nóng)村“三線”整治專題培訓(xùn)會(huì)，交流分享新造鎮(zhèn)秀發(fā)村線纜下地、大石街猛涌村等典型案例，通過(guò)典型示范帶動(dòng)，推動(dòng)全區(qū)開(kāi)展。此外，通過(guò)番禺政務(wù)公眾號(hào)、番禺電臺(tái)、番禺日?qǐng)?bào)等平臺(tái)，宣傳推廣市橋街、石碁鎮(zhèn)的優(yōu)秀整治成果經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)農(nóng)村“三線”整治工作的正面宣傳，營(yíng)造農(nóng)村“三線”整治工作良好氛圍。

　　四是鞏固長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持農(nóng)村“三線”整治過(guò)程管理與長(zhǎng)效管理并重，建立區(qū)-鎮(zhèn)街-村三級(jí)日常巡查機(jī)制以及“負(fù)面清單”績(jī)效考核機(jī)制。鎮(zhèn)街、村居負(fù)責(zé)日常管理，將農(nóng)村“三線”管理工作納入鎮(zhèn)街網(wǎng)格化管理；區(qū)級(jí)部門(mén)組建巡查隊(duì)伍每月定期開(kāi)展線路巡查及考核評(píng)分，并通過(guò)《番禺區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行全區(qū)通報(bào)。2021年，巡查發(fā)現(xiàn)“三線”問(wèn)題799個(gè)，完成整改694個(gè)，整改完成率為86.86%。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“金融便民專區(qū)”提升開(kāi)辦企業(yè)便利度

　　番禺區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)管理局通過(guò)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“金融便民專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)開(kāi)戶半天辦結(jié)，進(jìn)一步提升開(kāi)辦企業(yè)便利度。

　　一是黨建結(jié)對(duì)共建。大黨委與銀行簽訂黨建共建合作協(xié)議，深化政銀合作，以黨建結(jié)對(duì)共建為抓手，結(jié)對(duì)銀行在“開(kāi)辦企業(yè)”專窗旁邊設(shè)立金融咨詢專窗，為番禺區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的開(kāi)戶及金融服務(wù)，深化推動(dòng)“政務(wù)+金融”融合發(fā)展，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。二是升級(jí)服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)“禺好辦”微信小程序，鏈接現(xiàn)有“一網(wǎng)通”平臺(tái)、一站式審批系統(tǒng)，申請(qǐng)人僅需登錄微信小程序填報(bào)企業(yè)信息，通過(guò)網(wǎng)上核驗(yàn)后即可完成開(kāi)戶手續(xù)辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)業(yè)“指尖辦”，開(kāi)業(yè)開(kāi)戶一次辦結(jié)。三是推進(jìn)政企合作。目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的金融便民專區(qū)已引進(jìn)中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等5家銀行駐點(diǎn)，設(shè)置專人坐席，現(xiàn)場(chǎng)提供開(kāi)戶、貸款辦理等業(yè)務(wù)，企業(yè)完成工商注冊(cè)登記后即可到專區(qū)辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，辦理時(shí)間由原來(lái)的半天以上壓減到30分鐘以內(nèi)，極大降低企業(yè)辦事時(shí)間成本。

關(guān)于2021年度番禺區(qū)行政服務(wù)效能考評(píng)結(jié)果的通報(bào)

各有關(guān)單位：

　　2021年度全區(qū)行政服務(wù)效能考評(píng)工作業(yè)已結(jié)束，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、考評(píng)情況

　　根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展2021年度番禺區(qū)行政服務(wù)效能考評(píng)工作的通知》，本次考評(píng)工作由區(qū)政數(shù)局牽頭，會(huì)同區(qū)委組織部（區(qū)公務(wù)員局）、區(qū)委編辦、區(qū)直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、區(qū)司法局組成行政服務(wù)效能考評(píng)工作小組，采取被考核單位自評(píng)、第三方公眾評(píng)價(jià)滿意度調(diào)查和考評(píng)工作小組評(píng)議相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　二、考評(píng)結(jié)果

　　本次行政服務(wù)效能考評(píng)采取百分制，行政服務(wù)效能考評(píng)得分=好差評(píng)綜合得分（100分）×50%+第三方滿意度得分（100分，按照群眾滿意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)×90%+加減分×10%）×50%，評(píng)定結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。分?jǐn)?shù)按照從高到低排名，部門(mén)前8名以及鎮(zhèn)街前6名，共前14名（含）為優(yōu)秀，80分（含）以上為良好，70分（含）至79分為合格，不足70分為不合格。本次考評(píng)獲得優(yōu)秀等次的單位共有14個(gè)，獲得良好等次的單位共有26個(gè)。

　　被評(píng)為優(yōu)秀等次的單位（14個(gè)）：區(qū)稅務(wù)局、市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)公安分局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)發(fā)展和改革局；東環(huán)街政務(wù)服務(wù)中心、小谷圍街政務(wù)服務(wù)中心、市橋街政務(wù)服務(wù)中心、化龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、石碁鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、南村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。

　　被評(píng)為良好等次的單位（26個(gè)）：區(qū)水務(wù)局、區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、區(qū)民政局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、市生態(tài)環(huán)境局番禺區(qū)分局、區(qū)教育局、市消防支隊(duì)番禺區(qū)大隊(duì)、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)氣象局、區(qū)來(lái)穗人員服務(wù)管理局、區(qū)新聞出版局、區(qū)文化廣電旅游體育局、區(qū)科技工業(yè)商務(wù)和信息化局、區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)；橋南街政務(wù)服務(wù)中心、石壁街政務(wù)服務(wù)中心、大石街政務(wù)服務(wù)中心、大龍街政務(wù)服務(wù)中心、鐘村街政務(wù)服務(wù)中心、新造鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、洛浦街政務(wù)服務(wù)中心、沙頭街政務(wù)服務(wù)中心、石樓鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、沙灣街政務(wù)服務(wù)中心。

　　番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2022年2月17日

關(guān)于表彰2021年度政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀部門(mén)窗口、鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心及個(gè)人的通報(bào)

各有關(guān)單位：

　　2021年，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)工作在各進(jìn)駐職能部門(mén)及鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心的大力支持和配合下，取得了顯著成績(jī)。為表?yè)P(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，鼓勵(lì)窗口及工作人員提高工作效率和服務(wù)水平，我局根據(jù)2021年度番禺區(qū)行政服務(wù)效能考評(píng)及群眾評(píng)議結(jié)果，評(píng)選出如下優(yōu)秀服務(wù)單位及先進(jìn)個(gè)人予以表彰。

　　一、2021年度優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)窗口單位（8個(gè)）：區(qū)稅務(wù)局、市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)公安分局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)發(fā)展和改革局。

　　二、2021年度優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)中心（6個(gè)）：東環(huán)街政務(wù)服務(wù)中心、小谷圍街政務(wù)服務(wù)中心、市橋街政務(wù)服務(wù)中心、化龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、石碁鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、南村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。

　　三、2021年度優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)管理人員（8名）：區(qū)稅務(wù)局陳綺婷，市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局石峻文，區(qū)衛(wèi)生健康局黃耀福，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局韓喜明，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局沈金燦，東環(huán)街政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)焯斌,小谷圍街政務(wù)服務(wù)中心李韻玲,市橋街政務(wù)服務(wù)中心鄭曉玲。

　　四、2021年度優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)工作人員（82名）：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局連步云，區(qū)水務(wù)局張珺，區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（海洋綜合執(zhí)法大隊(duì)）盧軼，番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局陳泳妍，區(qū)衛(wèi)生健康局楊錦蓮，市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局關(guān)智煒、黎佩儀、黃敏詩(shī)、梁健東、王文棋、彭偉東、郭健輝、簡(jiǎn)曉瑩、梁子堯、梁穎笙、陳歷翩、李曉進(jìn)、幸海欣、陳間恒、陳倩敏、潘敏薇、周穎儀、許啟霞、李旸、陳蕙珊、曾建英、鄧雨晴、何國(guó)新、何婕琬、張毅邦、郭嘉鋒、楊香，區(qū)公安分局江念恩、梁靖儀、何順?gòu)伞⑴噙B、許康華、溫敏堅(jiān)、陳鈺婷、梁志堅(jiān)、張夏生、肖春婷、蘇燕玲、謝東雪、唐航、梁淑霞、田詩(shī)梅、王敬泉、王銀英、麥炳根，區(qū)稅務(wù)局曾翠華、梁瑋瑩、蔣永洪、龐春梅、駱卡、高嘉欣、何靜雯、黃錦明、陳敏華、郭翠云、簡(jiǎn)耀宗、謝寶儀、黎惠霜、梁炳明、冼國(guó)亮、胡宇豪、鄧玥瑩、梁真靜，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心郭楚萍、麥靜梅、古志敏、靳婉玲、譚靜紅、陳梓毅、湯瑞賢、陳偉瑩、何嘉玲、周綺婷、區(qū)楚君、全子平、關(guān)楚妍、梁梓媚。

　　五、2021年度優(yōu)秀信息員（6名）：市規(guī)劃和自然資源局番禺區(qū)分局楊香，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局郭結(jié)梅，東環(huán)街政務(wù)服務(wù)中心王敏玲，鐘村街政務(wù)服務(wù)中心簡(jiǎn)燁紅，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局康栩晴，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黎安琦。

　　希望以上獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人珍惜榮譽(yù)、再接再厲，在政務(wù)服務(wù)工作中和窗口工作崗位上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)先進(jìn)，努力工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

　　番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2022年2月17日

關(guān)于2021年度民生檔案數(shù)據(jù)采集與共享工作考評(píng)情況的通報(bào)

各有關(guān)單位：

　　根據(jù)《廣州市番禺區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)番禺區(qū)民生檔案信息采集與共享交換實(shí)施方案的通知》（番府辦[2014]48號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“實(shí)施方案”）文件要求，我局會(huì)同有關(guān)單位組成考評(píng)小組，對(duì)2021年度民生檔案信息采集與共享交換工作進(jìn)行考評(píng)。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、總體情況

　　（一）數(shù)據(jù)采集交換情況

　　2021年度民生檔案數(shù)據(jù)采集與共享工作共涉及區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)委政法委（來(lái)穗部門(mén)）、區(qū)人社局、區(qū)城市運(yùn)行指揮中心、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)教育局、區(qū)公安分局、區(qū)民政局等8個(gè)部門(mén)，包含戶籍登記信息、衛(wèi)生健康信息、來(lái)穗人員信息、婚姻登記信息、收養(yǎng)登記信息、人才信息、教育信息、殘疾人信息、失業(yè)就業(yè)信息等 33個(gè)數(shù)據(jù)主題，數(shù)據(jù)交換總量4.46億條，數(shù)據(jù)獲取總量5975萬(wàn)條。

　　（二）考評(píng)評(píng)分情況

　　第一類考核總分20分，平均得分19，得滿分單位有區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)委政法委（來(lái)穗部門(mén)）、區(qū)人社局、區(qū)城市運(yùn)行指揮中心。第二類考核總分30，平均得分28.20，得滿分單位有區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)委政法委（來(lái)穗部門(mén)）、區(qū)城市運(yùn)行指揮中心、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)公安分局。第三類抽查考核總分50，平均得分47.85，得滿分單位有區(qū)教育局、區(qū)公安分局。

　　本年度總分平均分89.98，優(yōu)、良率100%。

　　（三）數(shù)據(jù)應(yīng)用案例

　　提供數(shù)據(jù)應(yīng)用案例單位有區(qū)委政法委（來(lái)穗部門(mén)）、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健局，按考評(píng)規(guī)定給予表彰。

　　為方便廣大來(lái)穗人員及出租屋主，區(qū)委政法委（來(lái)穗部門(mén)）在民生檔案信息采集與共享交換基礎(chǔ)上，通過(guò)番安居微信小程序，提供線上自主居住登記、居住證24小時(shí)自助簽注、出租屋隱患告知、房屋租賃保險(xiǎn)等服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)承租信息登記零跑腿。二是實(shí)現(xiàn)安全隱患告知零距離。三是實(shí)現(xiàn)出租屋地址登記零遺漏。深度應(yīng)用各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)地址，通過(guò)區(qū)移動(dòng)采集后臺(tái)地址庫(kù)批量生成二維碼，精準(zhǔn)綁定、一房一碼，建立來(lái)穗人員和出租屋主打造專屬的新型管理模式，有效提高出租屋管理員上門(mén)登記覆蓋率和工作效率，助力出租屋地址規(guī)范化。

　　為科學(xué)預(yù)測(cè)我區(qū)義務(wù)教育學(xué)位需求趨勢(shì)，區(qū)教育局通過(guò)民生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)我區(qū)0-18周歲戶籍人口及常住人口數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)人口數(shù)據(jù)變化情況，預(yù)測(cè)我區(qū)未來(lái)幾年義務(wù)教育學(xué)位供給發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)制定我區(qū)未來(lái)義務(wù)教育學(xué)位建設(shè)規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上形成《廣州市番禺區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)位供給現(xiàn)狀及需求分析報(bào)告》提交區(qū)委、區(qū)政府，為區(qū)委、區(qū)政府提供決策參考依據(jù)。

　　為提高區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建檔率及建檔質(zhì)量，尤其是老年人、慢性病等重點(diǎn)人群的數(shù)據(jù)更新和數(shù)據(jù)質(zhì)量，更好地為居民提供健康服務(wù)，區(qū)衛(wèi)健局通過(guò)民生檔案交換全區(qū)居民數(shù)據(jù)，與區(qū)健康檔案進(jìn)行對(duì)比，收集全員系統(tǒng)65歲及以上人員共有名單144835人，經(jīng)過(guò)與基衛(wèi)系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)、各醫(yī)院診療數(shù)據(jù)、市下發(fā)疫苗數(shù)據(jù)、市下發(fā)核酸數(shù)據(jù)等多重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匹配，有效匹配了122249人，通過(guò)區(qū)內(nèi)速報(bào)系統(tǒng)按轄區(qū)下發(fā)至各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心查閱并跟進(jìn)。

　　（四）存在不足

　　總結(jié)2021年度民生檔案信息采集與共享交換工作，還存在一些問(wèn)題：數(shù)據(jù)共享方面，部分?jǐn)?shù)據(jù)共享仍然不夠充分；數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，部分?jǐn)?shù)據(jù)主題提供數(shù)據(jù)仍存在空缺數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的情況；數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，參與積極性有待提高，數(shù)據(jù)應(yīng)用潛力有待于充分挖掘發(fā)揮。

　　二、考評(píng)結(jié)果

　　根據(jù)考評(píng)小組對(duì)各單位民生檔案信息采集與共享交換工作的考評(píng)結(jié)果，授予區(qū)委政法委（來(lái)穗部門(mén)）、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)城市運(yùn)行指揮中心、區(qū)人社局4個(gè)單位廣州市番禺區(qū)民生檔案建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào)；授予區(qū)教育局、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、區(qū)殘聯(lián)4個(gè)單位廣州市番禺區(qū)民生檔案建設(shè)工作達(dá)標(biāo)單位稱號(hào)。

　　三、下一步工作要求

　　針對(duì)民生檔案信息采集與共享交換工作中存在問(wèn)題，各單位要高度重視，在以下方面加強(qiáng)和改進(jìn)。

　　數(shù)據(jù)共享方面，根據(jù)工作需要進(jìn)行方案調(diào)整，逐步將更多數(shù)據(jù)主題納入數(shù)據(jù)采集共享范圍，各單位應(yīng)積極參與，不斷擴(kuò)充民生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，從數(shù)據(jù)的完整性、有效性、及時(shí)性、一致性等多維度檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，各單位要優(yōu)化數(shù)據(jù)采集機(jī)制加強(qiáng)管理嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。

　　數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，優(yōu)化考評(píng)機(jī)制，提高參與積極性。各單位應(yīng)積極參與，發(fā)揮數(shù)據(jù)在政府決策、社會(huì)治理、民生保障等領(lǐng)域的建設(shè)性作用，促進(jìn)我區(qū)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平不斷提升。

　　特此通報(bào)。

　　區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2022年2月22日

2021年大事記

　　◆1月7日，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開(kāi)與廣東省農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)對(duì)接工作會(huì)議，對(duì)接優(yōu)化開(kāi)辦企業(yè)銀行開(kāi)戶環(huán)節(jié)及完善番商通移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)等業(yè)務(wù)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文出席會(huì)議。

　　◆1月11日，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝前往廣州市廣播電視臺(tái)參加《作風(fēng)建設(shè)在路上》節(jié)目錄制。

　　◆1月28日，中共廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心委員會(huì)揭牌活動(dòng)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心前廣場(chǎng)舉辦，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)魏文濤，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)陳育良，區(qū)委副書(shū)記孫玥，區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)唐力明，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)麥潔萍及區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。

　　◆2日5日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織召開(kāi)2020年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。

　　◆2月9日上午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨支部書(shū)記盧樹(shù)輝率隊(duì)到石壁四村開(kāi)展春節(jié)結(jié)對(duì)慰問(wèn)活動(dòng)，番港慈善基金常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙汝渠、區(qū)人大常委會(huì)石壁街道工作委員會(huì)主任姚加思、南站管委會(huì)辦公室主任李桂南及石壁四村黨總支支委參加活動(dòng)。

　　◆3月1日下午，成都市新津區(qū)行政審批局到我區(qū)交流學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、審批制度改革等工作的經(jīng)驗(yàn)做法，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文參加交流。

　　◆3月4日，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝到華為坂田基地和松山湖研發(fā)基地進(jìn)行智慧城市調(diào)研學(xué)習(xí)，了解智慧城市、城市治理、金融、交通、能源、制造等行業(yè)場(chǎng)景及解決方案。

　　◆3月9日下午，高州市人大常委會(huì)副主任、高州市營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作辦公室主任張燕帶隊(duì)到我區(qū)調(diào)研交流，了解我區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化放管服改革方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文參加調(diào)研。

　　◆3月31日下午，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心301會(huì)議室召開(kāi)2020年度番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)會(huì)，副區(qū)長(zhǎng)麥潔萍，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、區(qū)政府辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局領(lǐng)導(dǎo)等出席會(huì)議。

　　◆3月31日下午，番禺區(qū)副區(qū)長(zhǎng)麥潔萍在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心407會(huì)議室主持召開(kāi)2021年智慧燈桿建設(shè)管理工作第一次聯(lián)席會(huì)議，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗出席會(huì)議。

　　◆4月6日上午，區(qū)委副書(shū)記孫玥帶隊(duì)圍繞“數(shù)字政府改革及智慧城市建設(shè)”開(kāi)展調(diào)研，正式啟動(dòng)為期4天的番禺區(qū)智慧城市建設(shè)專題調(diào)研工作。區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗參加調(diào)研。

　　◆4月8日下午，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局市管一級(jí)調(diào)研員肖明、市政務(wù)服務(wù)中心主任陳耿率隊(duì)到我區(qū)調(diào)研“政務(wù)曉屋”和黨建共建工作，并與我區(qū)簽訂黨支部結(jié)對(duì)共建協(xié)議。區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文等參加調(diào)研。

　　◆4月14日上午，區(qū)直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)書(shū)記羅四林、廣東省演講學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫朝陽(yáng)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)調(diào)研“精品黨課”工作，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文陪參加調(diào)研。

　　◆4月27日至4月30日，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝率隊(duì)赴山東青島市、濟(jì)南市、淄博市開(kāi)展深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)先行探索。

　　◆5月10日上午，恭城瑤族自治縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)駱驍率隊(duì)到我區(qū)考察學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)中心的建筑理念及營(yíng)造智能便利政務(wù)服務(wù)環(huán)境方面的經(jīng)驗(yàn)做法，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文等參加調(diào)研交流。

　　◆5月13日上午，山東省棗莊市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境培訓(xùn)班到我區(qū)交流學(xué)習(xí)“數(shù)字政府”改革建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝參加調(diào)研交流。

　　◆5月18日下午，梧州市機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心到我區(qū)交流學(xué)習(xí)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、綜合管理信息化、設(shè)備設(shè)施智能化、服務(wù)配套人性化、垃圾分類等方面經(jīng)驗(yàn)，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗參加調(diào)研交流。

　　◆5月20日下午，中共廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心委員會(huì)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉辦“黨旗飄揚(yáng)、黨徽閃亮”主題教育精品黨課活動(dòng)，區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委、區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部等相關(guān)負(fù)責(zé)同志，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大黨委全體黨員、預(yù)備黨員、發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子等共同參與學(xué)習(xí)。

　　◆6月4日至5日，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局組建26人大規(guī)模核酸檢測(cè)通信保障巡查隊(duì)，下沉至全區(qū)14個(gè)鎮(zhèn)街、261核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行巡查，實(shí)地勘察網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商跟進(jìn)解決，確保我區(qū)大規(guī)模核酸檢測(cè)順利完成。

　　◆6月4日至5日，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝率隊(duì)到大龍街舊水坑、市橋街新廣場(chǎng)、大龍街永旺、東環(huán)街天安等大規(guī)模核酸檢測(cè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察，針對(duì)一線操作人員和群眾反映的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)辦公，緊急制定解決對(duì)策，確保核酸檢測(cè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　◆6月8日，我區(qū)在全省率先推出“四個(gè)一”不動(dòng)產(chǎn)繼承一件事套餐式服務(wù)。繼承人只需在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“不動(dòng)產(chǎn)繼承一件事”綜合窗口一次性提交材料，11 個(gè)工作日即可領(lǐng)取公證書(shū)、新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，并完成水、電、氣過(guò)戶手續(xù)。

　　◆6月9日，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗主持召開(kāi)信息技術(shù)專班專題會(huì)，研究解決我局近期接到多宗12345熱線反映群眾穗康通行碼異常等問(wèn)題。

　　◆6月17日晚上，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局技術(shù)團(tuán)隊(duì)4小時(shí)內(nèi)攻關(guān)完成“智能驗(yàn)碼一體機(jī)”功能拓展，助力大石街道封控封閉區(qū)域精細(xì)化開(kāi)展新一輪全員核酸檢測(cè)。次日凌晨，完成大石街6臺(tái)“智能驗(yàn)碼一體機(jī)”部署，并派出3名工程師深入一線全程保障，確保疫情防控工作嚴(yán)絲合縫。

　　◆6月28日上午，中國(guó)建設(shè)銀行“24小時(shí)智慧政務(wù)港灣”揭牌儀式在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)一層舉行，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗、阮曉文出席活動(dòng)。

　　◆7 月1 日上午，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大黨委全體黨員、托管企業(yè)黨員干部共110 多人集中觀看慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)。

　　◆7月2日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝參加“牢記初心使命 感受榜樣力量”番禺區(qū)“兩優(yōu)一先”先進(jìn)事跡分享會(huì)，并作為“廣東省先進(jìn)基層黨組織”區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨支部書(shū)記在會(huì)上了分享支部事跡。

　　◆7月6日起，番禺區(qū)在全國(guó)率先開(kāi)展“政務(wù)曉屋”包郵服務(wù)，企業(yè)和群眾在番禺區(qū)“政務(wù)曉屋”辦理的區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)，實(shí)施雙向免費(fèi)包郵服務(wù)，在番禺區(qū)“政務(wù)曉屋”辦理的全國(guó)其他地區(qū)業(yè)務(wù)，實(shí)施發(fā)件單程郵寄免費(fèi)，進(jìn)一步落實(shí)“不見(jiàn)面審批”。

　　◆7月13日至15日，區(qū)委副書(shū)記孫玥組織開(kāi)展番禺區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略調(diào)研，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗參加調(diào)研。

　　◆7月21日上午，區(qū)委組織部舉辦區(qū)黨員教育電視片觀摩交流分享會(huì)，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大黨委報(bào)送的《紅色誓言 砥礪百年》精品黨課榮獲一等獎(jiǎng)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文在會(huì)上分享了黨課創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)。

　　◆8月17日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝以《共產(chǎn)黨人永恒不變的初心使命——為人民服務(wù)》為題，為全體黨員干部講授黨課。同日，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨支部召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會(huì)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上重要講話精神，圍繞黨史學(xué)習(xí)教育階段性收獲，結(jié)合個(gè)人心得體會(huì)進(jìn)行交流研討。局全體黨員參加會(huì)議，區(qū)黨史辦第六指導(dǎo)組列席。

　　◆8月25日上午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局四級(jí)調(diào)研員、黨支部宣傳委員胡亞邦帶隊(duì)，與石壁四村兩委、鎮(zhèn)街駐村干部代表一起入戶走訪石四村特殊兒童，了解孩子的家庭情況和身體狀況，為孩子送上心愿禮包。

　　◆9月6日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗率區(qū)深化“城中村”社會(huì)治理行動(dòng)第十六督導(dǎo)組到化龍鎮(zhèn)開(kāi)展“城中村”綜合治理督導(dǎo)工作。

　　◆9月15日上午，廣州市婦女聯(lián)合會(huì)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心檢查調(diào)研母嬰室建設(shè)和管理工作，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文參加調(diào)研。

　　◆9月23日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗到廣州南站檢查國(guó)慶期間各運(yùn)營(yíng)商通信保障工作。

　　◆9月24日下午，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)陳德俊到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心督導(dǎo)文明城市創(chuàng)建工作，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗、阮曉文參加督導(dǎo)。

　　◆9月29日上午，副區(qū)長(zhǎng)楊少華在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心301會(huì)議室組織收視收聽(tīng)2021年省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力第三方評(píng)估迎評(píng)部署會(huì)議，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文出席會(huì)議

　　◆9月29、30日，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗率隊(duì)到中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、珠海國(guó)際航展中心開(kāi)展“智慧天空”工作調(diào)研。

　　◆10月15日上午，葉珊瑚、楊少華同志會(huì)同中航金城無(wú)人機(jī)系統(tǒng)有限公司管理層召開(kāi)洽談會(huì)議，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝出席會(huì)議。

　　◆10月15日上午，內(nèi)蒙古阿魯科爾沁旗政務(wù)服務(wù)局到我區(qū)交流區(qū)、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)和運(yùn)行管理、不見(jiàn)面審批服務(wù)模式、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程優(yōu)化等方面工作經(jīng)驗(yàn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局四級(jí)調(diào)研員胡亞邦及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參加交流活動(dòng)。

　　◆10月15日上午，肇慶市、廣州市直機(jī)關(guān)工委到我區(qū)調(diào)研機(jī)關(guān)黨建工作，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文參加調(diào)研。

　　◆10月15日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置演練，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，四級(jí)調(diào)研員胡亞邦參加演練。

　　◆10月19日，國(guó)防教育日主題活動(dòng)暨信息動(dòng)員力量專項(xiàng)集訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)何順釗出席活動(dòng)。

　　◆10 月28 日，第九屆廣東省市直機(jī)關(guān)“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽決賽在廣州舉行，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局報(bào)送的“搭建全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái)，推動(dòng)新型智慧政務(wù)體系改革”項(xiàng)目在服務(wù)群眾類別中獲得第6名，榮獲二等獎(jiǎng)，是廣州市本次入圍該類別省決賽項(xiàng)目的最好成績(jī)。

　　◆11月1日，副區(qū)長(zhǎng)楊少華主持召開(kāi)番禺區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，區(qū)政府辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)城管局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)公安分局、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)更新局、番禺供電局、廣州南站管委會(huì)、番禺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、石樓鎮(zhèn)、市橋街、大龍街、廣州鐵塔公司、廣州信投公司及三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。

　　◆11月2日，中共廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心委員會(huì)與中共中國(guó)銀行廣州番禺支行委員會(huì)簽訂黨建共建合作協(xié)議，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心委員會(huì)黨委書(shū)記盧樹(shù)輝、副書(shū)記阮曉文參加簽約儀式。

　　◆11月2日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨支部開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，組織全體黨員觀看“百年恰是風(fēng)華正茂”主題檔案文獻(xiàn)展、瞻仰二一八抗戰(zhàn)烈士紀(jì)念碑、參觀黎炎孟烈士故居。

　　◆11月10日，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝會(huì)同區(qū)招商辦到南村鎮(zhèn)通信設(shè)備制造企業(yè)慧睿思通公司開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研，了解企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品性能、行業(yè)前景，就企業(yè)產(chǎn)品在數(shù)字府、智慧城市等方面應(yīng)用進(jìn)行研討。

　　◆11月10日，珠海市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室到我區(qū)交流“政務(wù)曉屋”相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)阮曉文參加交流活動(dòng)。

　　◆11月19日，番禺區(qū)召開(kāi)全區(qū)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作暨深化模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，區(qū)委書(shū)記黃彪，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)葉珊瑚及區(qū)有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志等出席會(huì)議。區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝在會(huì)上就模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)作交流發(fā)言。

　　◆11月24日下午，區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記、區(qū)監(jiān)委主任張恩銘率隊(duì)到區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局、區(qū)政務(wù)中心開(kāi)展調(diào)研考察，要求強(qiáng)化政治建設(shè)、問(wèn)題意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九屆六中全會(huì)精神，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文參加調(diào)研。

　　◆11月25日上午，區(qū)人大常委會(huì)財(cái)經(jīng)工委主任吳少珊、社會(huì)建設(shè)工委主任黃啟榮率隊(duì)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研5G+VR“政務(wù)曉屋”民生實(shí)事項(xiàng)目，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝，黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文參加調(diào)研。

　　◆12月3日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧樹(shù)輝前往市橋街西坊大院調(diào)研，了解其微改造和文商旅融合發(fā)展情況，研究持續(xù)改善老城區(qū)環(huán)境、激發(fā)老城區(qū)活力等內(nèi)容。

　　◆12月15日，番禺區(qū)收視收聽(tīng)廣州市深化“放管服”改革交流培訓(xùn)視頻會(huì)議,區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)阮曉文出席會(huì)議。

　　◆12月31日下午，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨支部組織黨員代表入戶慰問(wèn)9戶石壁四村困難群眾。