番禺區智慧政務大廳獲評2023年度中國政務服務大廳十佳創新案例

　　4月23日，番禺區政務服務數據管理局受邀參加第二十二屆（2024）中國優秀政務平臺（數字政府）推薦及綜合影響力評估總結大會，番禺區智慧政務大廳創新案例成功獲評2023年度中國政務服務大廳十佳創新案例。近年來，番禺區緊密圍繞加快推進政務服務標準化規范化便利化目標，聚焦智慧化政務服務環境建設，依托標準化信息化智能化手段，以智能化創新舉措推動政務服務就近能辦、多點可辦、跨域通辦。

　　下好智慧政務建設“先手棋”。一是推行曉屋辦。番禺區全國首創推出“5G+VR”政務曉屋智慧政務新模式，依托全區布設的103臺及北京、浙江等15省34地區布設的270臺政務曉屋搭建全國一體化政務曉屋共享平臺，以不見面、非接觸、云端批的方式實現5080項本地事項及60656項全國事項“一屋通辦”“全國通辦”，并通過政務曉屋全市首推企業設立、養老金申領等66項高頻事項周末延時服務，切實解決企業群眾“工作時間無暇辦”的難題。二是拓展自助辦。番禺區持續推進24小時智慧政務大廳建設，全區目前已建成13個智慧政務大廳，以區政務服務中心24小時智慧政務大廳為例，大廳設置政務綜合區、公安專區和辦稅專區，配置48臺自助終端設備，涵蓋商事、公安出入境及戶政、稅務等27部門1627項高頻事項，實現社保打印、港澳通行證簽注、身份證辦理等高頻業務7×24“隨來隨辦”“隨處可辦”。

　　爭當智慧政務標準“策源地”。一是2022年8月番禺區云政務服務曉屋建設與運行項目成功獲批社會管理和公共服務綜合標準化國家試點，項目試點以來緊緊圍繞提升智慧政務服務數字化智能化水平的總體目標，扎實開展國家標準化試點建設工作，初步建成了與政務曉屋管理特點相適宜、與政務曉屋服務流程相匹配的標準體系。國家標準試點建設已于2023年9月以優異的成績順利通過中期評估。二是組織起草廣東省地方標準《24小時智慧政務大廳建設規范》，嚴格按照標準研制推進計劃開展實地調研、多方研討，廣泛征集相關單位意見和建議，順利召開了第一輪專家征求意見會。目前，標準研制送審稿已呈省政務服務和數據管理局審核。

　　番禺區將以完善新型智慧政務服務理念為著力點，推進24小時智慧政務大廳建設規范省級地方標準研制工作及云政務服務曉屋建設與運行國家標準化試點建設，持續提升智慧政務服務標準化、智能化、專業化水平，為全國推廣數字政府和“互聯網+政務服務”新模式提供“番禺模板”。