番禺區(qū)智慧政務(wù)大廳獲評2023年度中國政務(wù)服務(wù)大廳十佳創(chuàng)新案例

　　4月23日，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局受邀參加第二十二屆（2024）中國優(yōu)秀政務(wù)平臺（數(shù)字政府）推薦及綜合影響力評估總結(jié)大會，番禺區(qū)智慧政務(wù)大廳創(chuàng)新案例成功獲評2023年度中國政務(wù)服務(wù)大廳十佳創(chuàng)新案例。近年來，番禺區(qū)緊密圍繞加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化目標(biāo)，聚焦智慧化政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，依托標(biāo)準(zhǔn)化信息化智能化手段，以智能化創(chuàng)新舉措推動政務(wù)服務(wù)就近能辦、多點(diǎn)可辦、跨域通辦。

　　下好智慧政務(wù)建設(shè)“先手棋”。一是推行曉屋辦。番禺區(qū)全國首創(chuàng)推出“5G+VR”政務(wù)曉屋智慧政務(wù)新模式，依托全區(qū)布設(shè)的103臺及北京、浙江等15省34地區(qū)布設(shè)的270臺政務(wù)曉屋搭建全國一體化政務(wù)曉屋共享平臺，以不見面、非接觸、云端批的方式實(shí)現(xiàn)5080項(xiàng)本地事項(xiàng)及60656項(xiàng)全國事項(xiàng)“一屋通辦”“全國通辦”，并通過政務(wù)曉屋全市首推企業(yè)設(shè)立、養(yǎng)老金申領(lǐng)等66項(xiàng)高頻事項(xiàng)周末延時服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)群眾“工作時間無暇辦”的難題。二是拓展自助辦。番禺區(qū)持續(xù)推進(jìn)24小時智慧政務(wù)大廳建設(shè)，全區(qū)目前已建成13個智慧政務(wù)大廳，以區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時智慧政務(wù)大廳為例，大廳設(shè)置政務(wù)綜合區(qū)、公安專區(qū)和辦稅專區(qū)，配置48臺自助終端設(shè)備，涵蓋商事、公安出入境及戶政、稅務(wù)等27部門1627項(xiàng)高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)社保打印、港澳通行證簽注、身份證辦理等高頻業(yè)務(wù)7×24“隨來隨辦”“隨處可辦”。

　　爭當(dāng)智慧政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“策源地”。一是2022年8月番禺區(qū)云政務(wù)服務(wù)曉屋建設(shè)與運(yùn)行項(xiàng)目成功獲批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化國家試點(diǎn)，項(xiàng)目試點(diǎn)以來緊緊圍繞提升智慧政務(wù)服務(wù)數(shù)字化智能化水平的總體目標(biāo)，扎實(shí)開展國家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作，初步建成了與政務(wù)曉屋管理特點(diǎn)相適宜、與政務(wù)曉屋服務(wù)流程相匹配的標(biāo)準(zhǔn)體系。國家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)建設(shè)已于2023年9月以優(yōu)異的成績順利通過中期評估。二是組織起草廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)《24小時智慧政務(wù)大廳建設(shè)規(guī)范》，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)研制推進(jìn)計(jì)劃開展實(shí)地調(diào)研、多方研討，廣泛征集相關(guān)單位意見和建議，順利召開了第一輪專家征求意見會。目前，標(biāo)準(zhǔn)研制送審稿已呈省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局審核。

　　番禺區(qū)將以完善新型智慧政務(wù)服務(wù)理念為著力點(diǎn)，推進(jìn)24小時智慧政務(wù)大廳建設(shè)規(guī)范省級地方標(biāo)準(zhǔn)研制工作及云政務(wù)服務(wù)曉屋建設(shè)與運(yùn)行國家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，持續(xù)提升智慧政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、專業(yè)化水平，為全國推廣數(shù)字政府和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式提供“番禺模板”。