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本期話題

實現“銀齡安康行動”全覆蓋，不斷完善老年人風險防范保障

嘉賓：番禺區民政局副調研員張均才

時間：2019年10月16日（星期三） 09:00至10:00

簡介：2019年10月16日（星期三）上午9：00時，區民政局副調研員張均才上線區政府門戶網站互動訪談欄目，就“銀齡安康行動”與網友互動交流。區政府門戶網站同步直播，歡迎廣大網友積極參與。

訪談實錄

[主持人]
2019-10-16 09:00
各位網友，大家好！歡迎參加本期互動訪談。今天，我們邀請到區民政局副調研員張均才，就實現“銀齡安康行動”全覆蓋，不斷完善老年人風險防范保障進行訪談。張處，歡迎您，請您和網友們先打個招呼。
[張均才]
2019-10-16 09:00
主持人好！各位網友大家好！感謝大家關注實現“銀齡安康行動”全覆蓋，不斷完善老年人風險防范保障這個話題和相關工作，很高興能和大家交流。
[主持人]
2019-10-16 09:02
謝謝張處！下面，請各位網友就實現“銀齡安康行動”全覆蓋，不斷完善老年人風險防范保障的有關問題積極提問。
[Amy yang]
2019-10-16 09:02
張處，請問什么是“銀齡安康行動”？
[張均才]
2019-10-16 09:07
謝謝這位網友的提問。“銀齡安康行動”是由省民政廳、省老齡辦、中國人壽廣東省分公司聯合推出的為廣東老年人服務的民心工程，旨在搭建“三大平臺”，即政府顯關愛的平臺、子女盡孝心的平臺、社會獻愛心的平臺。核心是為廣大老年人送上一份“老年人意外傷害綜合保險”，為老年人在遭受意外傷害時提供保障。
[小敏]
2019-10-16 09:11
張處，請問我區開展“銀齡安康行動”有什么意義？
[張均才]
2019-10-16 09:14
目前，番禺區戶籍60歲及以上老年人數13.57萬人，占戶籍人口的百分之13.7,全區人口老齡化程度處于廣州市各區中等水平。老年人在日常生活中遭受意外傷害的風險遠高于其他年齡群體，不但會增加基本醫療保險的支付壓力，也會加重老年人及其家庭經濟負擔。推進“銀齡安康行動”，是應對人口老齡化趨勢，充分發揮商業保險在養老保障中的作用，提高老年人抵御意外風險能力，保障老年人合法權益，不斷提高我區老年人的生活質量。
[劉燁]
2019-10-16 09:15
請問我區“銀齡安康行動”是什么時候開始實施？
[張均才]
2019-10-16 09:19
我區自2016年起統一為全區60歲以上戶籍老年人投保一份“銀齡安康行動”老人意外傷害保險，保險費20元/人/年，實現我區戶籍60歲以上老年人全覆蓋。
[甜果柚柚]
2019-10-16 09:21
我想了解一下“銀齡安康行動”的保障內容有哪些？
[張均才]
2019-10-16 09:24
我區“銀齡安康行動”統保項目包括三個方面保障內容：意外傷害導致身故保險金額6000元；意外傷害導致傷殘保險金額6000元；意外傷害導致住院的，按照住院天數給予住院補貼，每天補貼60元，全年最高180天。
[及時雨]
2019-10-16 09:25
老年人如果想參保，應該去哪兒辦理手續？
[張均才]
2019-10-16 09:30
“銀齡安康行動”的立足點是以便利快捷方式讓老年人參保，因此： （1）以政府團購的方式購買的意外傷害保險，老年人無需辦理任何手續即可參保； （2）老年人及其子女在區統保免費保險的基礎上，希望通過自愿、自費升級保障水平，購買自付費保障方案的（一年每人100/200元，保障提升），可通過所在社區、村（居）委會的民政助理或國壽工作人員，在提供個人身份信息，繳納保險費后辦理參保手續，手續簡便。
[竹山人]
2019-10-16 09:30
我想知道，日常生活中哪些算意外傷害？
[張均才]
2019-10-16 09:35
意外傷害是指遭遇外來的、非疾病、非本意的突發事故，導致身體的傷害。如日常生活中的跌倒碰傷、被動物抓/咬傷、高空墜物砸傷、交通事故等都屬于意外的范疇；而如急性腸胃炎、急診看病、猝死則不屬于意外。
[黑咖啡]
2019-10-16 09:35
如果第三方（如社保、公費醫療、其他保險公司）已給予報銷，是否還可以進行賠付？
[張均才]
2019-10-16 09:39
（1）當發生身故、殘疾或住院醫療護理津貼給付時，多買多受益，不存在重復和沖突的情況。 （2）但是發生意外門診醫療或意外住院醫療，需要賠償時，若已從當地社會基本醫療保險、公費醫療或其他途徑獲得補償的，僅對剩余未獲補償的部分按規定給付保險金。
[king]
2019-10-16 09:40
我想了解一下意外醫療報銷的范圍是什么？對就診醫院有什么要求？
[張均才]
2019-10-16 09:45
因意外傷害事故導致的門診及住院醫療費用,符合當地社保醫療規定給付范圍的,如：床位費、藥費、X光檢查、手術費等在醫院內支出的醫療費用。 保險公司一般要求在當地二級以上（含二級）醫院或人壽公司認可的醫院就診（具體可咨詢中國人壽當地分支機構）。意外傷害導致的急診醫療費用無醫院限制。
[欣欣]
2019-10-16 09:46
發生保險事故后索賠，如何辦理理賠手續？
[張均才]
2019-10-16 09:49
（1）事故發生后，老年人或其子女可到辦理投保手續的社區、村（居）委會，將完整理賠材料遞交給所在社區、村（居）委會民政助理即可。亦可聯系中國人壽工作人員提供現場服務。 （2）為確保老年人在理賠方面的快捷性，特別為老年人提供了理賠綠色通道，優先其他客戶辦理理賠。
[海天一色]
2019-10-16 09:49
如果老人發生意外住院辦理報銷，需提供哪些資料？
[張均才]
2019-10-16 09:52
申請意外住院補貼需提供以下資料：（1）出院小結；（2）住院醫療費用收據；（3）身份證復印件；（4）銀行賬戶復印件。
[凱悅]
2019-10-16 09:52
請問我可以從什么地方了解“銀齡安康行動”的相關信息？
[張均才]
2019-10-16 09:55
謝謝這位網友對我們工作的關注，我們將開展多樣形式的宣傳活動： （1）集中開展宣傳月行動：借助電視臺、電臺、報刊、網站等新聞媒體，及區級政府部門網站、微信公眾號等自媒體，通過公交站牌平面廣告、公交車身廣告等流動載體進行廣泛宣傳。 （2）聯動村居社區強化社區宣傳：通過中國人壽與村居社區聯動，聯合舉辦村居社區現場宣傳及答疑活動，讓廣大老年人知曉這項惠民項目。
[遠華]
2019-10-16 09:55
我想了解一下，你們是否考慮為非戶籍老年人群也提供保障？
[張均才]
2019-10-16 09:58
“銀齡安康行動”已經為非戶籍老年人設計推出了自費升級保障方案（自愿參保），同樣年齡不受限制，保障地點和時間不受限制，非戶籍老年人群可以選擇自費參保。
[主持人]
2019-10-16 10:00
由于時間關系，今天的訪談到此結束。感謝大家對實現“銀齡安康行動”全覆蓋，不斷完善老年人風險防范保障這項工作的關注，我們下期再見！
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