關于實行全預約辦理業務方式的通知（附：業務辦理預約操作指引）

來源：廣州住房公積金管理中心 發布時間：2020-04-03 15:51:46 閱讀次數：-

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各繳存人、繳存單位：

　　為進一步提高服務效率和服務質量，改善服務大廳環境，自2020年4月7日起，我中心下屬廣鐵分中心、辦事處、管理部及歸集業務承辦銀行各網點實行繳存、提取、投訴追繳業務全預約辦理。現將有關事項通知如下：

　　一、預約對象

　　廣州市住房公積金繳存人、繳存單位。

　　二、預約業務

　　1.個人業務：包括提取、個人信息變更、個人賬戶合并、個人賬戶轉入、補繳、個人自愿繳存開戶、自愿繳存、投訴追繳等。

　　2.單位業務：包括單位開戶登記、職工個人賬戶設立、單位信息變更、賬戶封存與啟封、匯（補）繳、網上辦事大廳業務數字證書授權等。

　　三、注意事項

　　1.繳存人（單位）可通過廣州住房公積金管理中心網站（http://gjj.gz.gov.cn）、微信公眾號或手機APP預約所辦業務。

　　2. 預約成功后，請繳存人（單位）按照預約時間辦理所預約業務。

　　3.各網點對外服務時間存在差異，請最遲在所預約網點對外服務時間結束前半小時到達。

　　4.同一個預約號只能辦理一個單位/個人的各項業務。

　　5.繳存人可通過廣州住房公積金管理中心網站、微信公眾號、手機APP等多種渠道查詢、打印個人繳存情況；已開通網上辦事大廳服務的繳存單位可通過中心網站查詢單位繳存情況。尚未開通網上辦事大廳服務的繳存單位，如需查詢、打印相關信息的，可由經辦人攜帶身份證明材料直接前往我中心下屬網點或歸集業務承辦銀行各網點辦理，無需預約。

　　廣州住房公積金管理中心

　　2020年4月2日

　　業務辦理預約操作指引

　　一、個人業務預約

　　繳存人可在中心網站、官方微信公眾號、手機APP進行個人業務預約。

　　官方微信公眾號、手機APP預約操作

　　登錄預約：在官方微信公眾號、手機APP首頁點擊“登錄”，錄入身份證號、密碼、驗證碼登錄后，點擊“查看全部”按鈕，選擇“個人業務預約”→“業務預約”，點擊“新增預約”，即可選擇預約歸集業務、執法業務。按頁面顯示，選擇預約辦理的業務、辦理網點、辦理時間等信息后點擊提交，界面提示“操作成功”，則該新增預約操作完成。

　　免登錄預約：在官方微信公眾號、手機APP首頁點擊“個人免登錄業務”，選擇“業務預約”，錄入姓名、手機號等信息并查詢后，點擊“新增預約”，選擇預約業務種類。按頁面顯示，選擇預約辦理的業務、辦理網點、辦理時間等信息后點擊提交，界面提示“操作成功”，則該新增預約操作完成。

　　取消預約：繳存人通過官方微信公眾號、手機APP登錄或免登錄后，在“個人業務預約列表”界面中，選擇需取消的預約信息，進入“個人預約詳情”界面。微信端點擊界面中的“取消預約”按鈕，手機APP端點擊界面右上方的“更多”按鈕后選擇“取消預約”，在“手機驗證”界面錄入驗證信息并點擊提交，界面提示“操作成功”，則該預約成功取消。