2020年端午節假期,番禺目前已恢復開放、納入假日統計的各大旅游景區,共接待游客約25萬人次,恢復至去年同期的54.7%。旅游市場秩序良好,防疫和旅游安全工作到位。雖然比去年端午節假期仍有所下降,但降幅比今年春節、清明、勞動節等節假日已明顯收窄,旅游復蘇勢頭良好。廣大游客和市民度過了一個歡樂祥和、豐富多彩的假期。
一是安全和防疫措施有力。區文廣旅體局制定假期旅游安全保障方案和值班安排,節前和節日期間,對各A級景區和星級酒店進行全面檢查。各旅游景區完善應急預案,加強安全演練和安全生產大檢查,落實值班制度。各景區嚴格按照文旅部門要求做好防控工作:采取預約、限流等方式開放,控制游客最大承載量不超過30%。落實體溫檢測、查驗健康證明(穗康碼、粵康碼、醫學觀察期滿通知書、核酸檢測報告等)。加強巡查和疏導管理,防止游客擁擠和聚集。保持1米以上的社交距離,引導市民游客在密集的封閉場所、與他人接觸距離小于1米時佩戴口罩。加強公共場所的衛生消毒工作。在明顯位置張貼疫情防控宣傳海報,提醒游客游覽期間疫情防控有關注意事項。
二是各旅游景區活動精彩紛呈。蓮花山旅游區舉辦第34屆全國荷花展,展出來自世界各地的荷花品種1200余個、睡蓮品種500余個。6月26日,荷花展活動登上了《人民日報》頭版。沙灣古鎮舉辦“全域荷您·濃情端午·暢游古鎮”活動,參加活動的游客穿上漢服,學習制作荷花茶,學習茶禮儀。在“粽”情于你打卡活動,游客在朋友圈分享節日喜悅,還能免費領取咸肉粽一只。余蔭山房舉辦“花開當夏·醉美余蔭’紫薇文化旅游節,百株紫薇姹紫嫣紅,競相爭艷。端午期間還有“仁誼茶“好山房尋茶之旅、古妝漢服香包體驗游活動、傳統民樂表演。嶺南印象園有嶺南端午意·香囊寄真情活動,端午節當天開設香囊DIY活動,讓游客親手制作香囊祈愿平安。寶墨園有漢服古風市集、民俗文化DIY體驗,漢服游園等活動。
三是服務接待工作到位。各景區加強員工服務技能培訓,優化工作流程,提高工作效率。在做好防疫和安全工作的前提下,為游客提供優質、貼心、便利的接待服務,提高游客的滿意度和體驗感。如長隆旅游度假區,增加志愿者、多開設服務窗口和出入通道,增加小火車頻次,在地鐵出口設置長隆葵花碼,以便客人提前進行健康自查上報。蓮花山旅游區實行人車分流,在游客購票前已為客人提供測溫和查驗健康證服務。沙灣古鎮在節前組織員工開展安全和服務培訓,完善工作流程,節日期間增加志愿者提供服務。
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