廣州市人力資源和社會保障局關于企業職工基本養老保險全國統籌信息系統切換上線暫停部分人社服務的通告

　　根據國家人社部關于企業職工基本養老保險全國統籌信息系統工作部署及《廣東省人社廳關于企業職工基本養老保險全國統籌信息系統切換上線暫停部分人社服務的公告》所示，省集中式社會保險信息系統定于2022年1月30日0時至2月16日24時停機，向養老保險全國統籌信息系統遷移數據。系統停機期間我市部分業務將依照省人社廳安排暫停服務。現結合我市實際通告如下：

　　一、停機期間影響的業務

　　全市各級政務服務大廳、人社（社保）辦事大廳，以及全國人社公共服務平臺、國家社會保險公共服務平臺、廣東省政務服務網、“粵省事”小程序、廣東人社APP、粵商通APP、廣東省人社網上服務平臺、穗好辦APP、廣州人社微信公眾號、各區網上服務平臺、自助服務終端等線上服務渠道暫停以下服務查詢及辦理：

　　（一）全市企業基本養老保險（含：退休人員社會化管理、養老待遇進社保卡轉換、機關事業單位基本養老保險與城鎮企業職工基本養老保險互轉申請）、工傷保險、失業保險所有業務。

　　（二）工傷保險醫療（康復）服務協議機構工傷醫療（康復）費用聯網結算。

　　（三）就業創業專項資金、高校畢業生就業等就業類業務。

　　（四）穩崗補貼、失業保險技能提升補貼、職業技能提升培訓補貼等補貼類業務。

　　（五）市、區引進人才入戶廣州業務。

　　二、業務恢復辦理時間

　　2022年2月17日0時各項業務恢復正常辦理，線上服務同步恢復。

　　三、溫馨提醒

　　（一）原定于2022年2月發放的企業職工基本養老保險定期待遇、工傷保險定期待遇、失業保險一次性待遇已提前至1月25日前發放，失業保險金、失業補助金和未提前發放的待遇將于2月底前完成補發。

　　（二）2022年1月30日0時至2月16日24時，全市各類公共服務窗口、網上服務平臺、自助服務終端暫停受理企業職工基本養老保險（含機關事業單位基本養老保險與城鎮企業職工基本養老保險互轉申請業務）、工傷保險、失業保險、工傷認定、勞動能力鑒定、就業創業專項資金等業務，公共服務窗口按照原工作時段提供咨詢服務。停止受理業務時段不計入相關業務辦理時限，期間需辦理業務的人員可于系統升級完成后補辦業務，應發待遇按規定予以補發。

　　（三）2022年1月30日0時至2月9日24時，全市工傷保險醫療費暫停聯網結算，期間出入院的工傷職工可于系統升級完成后辦理出入院補登記和聯網結算，也可自費結賬后按零星報銷方式處理。系統停機升級前符合出院條件的工傷職工應及時辦理出院和聯網結算。

　　（四）工傷認定和勞動能力鑒定業務的線下（大廳）收件服務正常開展，線上辦理服務恢復時間根據系統重新上線情況確定。

　　（五）停機期間，市、區對應服務機構經辦窗口可按原渠道受理失業補助金、失業保險技能提升補貼等失業保險業務、職業技能提升培訓補貼申領，系統恢復后再行審核。

　　（六）停機期間，社保登記與就業登記同步辦理、失業保險金領取與失業登記同步辦理、“失業一件事”辦理將受影響。但企業和個人仍可通過登錄“廣東政務服務網”或在全市各區、街（鎮）公共就業服務機構辦理就業登記和失業登記，可通過“穗好辦”“廣州人社”公眾號等方式辦理失業登記。

　　由此帶來的不便之處，敬請諒解。如有疑惑，請致電12345。

　　廣州市人力資源和社會保障局

　　2022年1月25日