政務服務工作簡報（2022年第一季度）

第93期

番府準印證[2001]75號                二○二二年四月二十六日

　　本期導讀

　　【政務動態】

　　☆番禺區召開2021年度政務服務數據管理工作總結會議

　　☆番禺區“三聚焦三精準”擦亮惠企利民政務服務品牌

　　☆區政務中心強化紀律作風建設，提升政務窗口服務水平

　　【部門動態】

　　☆區衛生健康局三舉措全面提升衛生健康政務服務質效

　　☆區水務局實現最快一天辦理排水許可證辦理 

　　☆區市場監管局推出“穗澳通”一站式商事登記服務激發創業熱情

　　☆區稅務局多點發力擦亮辦稅服務窗口名片

　　【鎮街政務中心風貌】

　　☆鐘村街政務服務中心堅持“三個聚焦”做細做實政務服務工作

　　☆東環街政務服務中心深化“放管服”改革，政務服務高效便民

　　☆市橋街持續優化村（社區）政務服務全心全意辦好群眾事

　　【數字政府建設】

　　☆番禺區召開2022年第一次首席數據官聯席會議

　　☆番禺區政務服務數據管理局推出網上“核酸檢測采樣點地圖”

　　【窗口建設】

　　☆番禺區政務服務中心榮獲2021年度番禺區先進集體稱號

　　【好差評統計】

　　【大事記】

【政務動態】

　　番禺區召開2021年度政務服務數據管理工作總結會議

　　2月24日下午，番禺區召開2021年度政務服務數據管理工作總結會議，貫徹省委、市委、區委全會精神，總結2021年工作，提出2022年政務服務和數字政府建設工作。副區長楊少華，區政務服務數據管理局領導班子成員、各鎮街業務分管領導、進駐區政務服務中心各職能部門的業務分管領導，區政務數據局各科室、中心、托管企業負責人參加了會議。

　　楊少華在會上充分肯定了番禺區2021年政務服務數據管理工作取得的成績，并就2022年的工作提出了意見：一是再接再厲、攻堅克難，以更高站位為人民服務。始終堅持“一切以人民為中心”“全心全意為人民服務”，提高工作的精細化、精確化、精致化水平，打造人民滿意的政務服務機關。二是精準定位、持續發力，以更硬舉措創造滿意實績。要繼續轉變政府職能，要堅持標準引領，要全力推動數字政府建設。三是勤于學習、開拓創新，以更實作風提升工作水平。要樹立對標趕超的志氣，要增強攻堅克難的勇氣，要養成團結合作的風氣，要弘揚勤廉并重的正氣。

　　區政務服務數據管理局局長盧樹輝部署了今年的工作。2022年將堅持黨建統領，以數據要素市場化配置改革為引領，創新驅動，以繡花功夫優化政務服務、以繡花功夫深化“放管服”改革、聚焦一網通辦、一網統管兩個著力點，以繡花功夫建設數字政府，推動番禺政務服務高質量發展，為全面推進數字化、綠色化、國際化轉型，推動高質量發展、加強高水平治理、創造高品質生活作出積極貢獻，持續對標對表推動全面整改，提升政務服務水平，強化深化“放管服”改革，推動城市數字化轉型。

　　會上還表彰了2021年度政務服務優秀部門窗口、鎮街政務服務中心及個人，區稅務局等8個單位榮獲“2021年度優秀政務服務窗口單位”，東環街政務服務中心等6個單位榮獲“2021年度優秀政務服務中心”，96名工作人員獲評“2021年度優秀政務服務管理人員”、“2021年度優秀政務服務工作人員”、“2021年度優秀信息員”等榮譽稱號。

　　番禺區“三聚焦三精準”擦亮惠企利民政務服務品牌

　　番禺區緊緊圍繞“善政、惠民、興業”目標，全力推動疫情防控、經濟社會發展、服務群眾企業三不誤，聚焦服務，精準發力，持續提高政務服務效能。今年1-2月，全區共受理業務超27.64萬宗，服務超21.74萬人次，收到表揚信34封,錦旗21面。

　　一是聚焦“智能辦”在優化線上服務精準發力。完善5G+VR新型智慧政務服務體系建設，對全區政務自助服務終端業務系統進行升級改造，以群眾需求為導向梳理新增51個高頻業務，進一步解決群眾辦事“最后一公里”問題。制定印發《關于建設5G VR新型智慧政務服務體系改革方案》、《番禺區云政務服務大廳管理辦法（試行）》，有力強化云政務服務大廳建設，不斷擴展曉屋服務領域，依托全區83臺“政務曉屋”，通過云坐席“一對一、手把手”的互動引導和郵政雙向包郵服務實現2272項高頻業務“進屋辦、網上辦、多點辦、就近辦”，今年以來通過“政務曉屋”辦理2538宗。轉變鎮街政務中心企業商事登記受理方式，將窗口受理轉變為“一網通”平臺、“政務曉屋”辦理，利用微信公眾號、大廳張貼指引文件、現場工作人員講解等方式進行政策宣傳，并提供專區輔助、專員幫辦、5G智能導辦等服務，進一步提升業務網辦率的同時讓群眾企業“零跑動”。

　　二是聚焦“便利辦”在規范高效服務精準發力。成立區政務服務中心日常巡查小組，每天定時定點對窗口人員進行檢查，建立日常巡查周報制，及時總結存在問題；并依托“好差評”評價系統，將窗口人員考核制度與每月“好差評”結果相結合，及時摸查窗口人員的工作表現情況，掌握業務辦理效率、業務表揚投訴情況，持續強化政務服務質量監督，規范窗口工作人員政務審批服務行為。2022年1-2月我區“好差評”綜合得分9.95，政務服務質量評分平均為9.9分，“好評率”、差評整改率、大廳推廣度均達100%，2月綜合評分10分，全市排名第一。優化政策兌現窗口設置，推行“一窗受理+一站服務+一次辦結”集成服務，強化部門、企業等協調溝通，提升政策兌現服務辦理效率，助推惠企政策落地生根。梳理萬博分中心政務服務事項，新增可辦事項415個，涉及19個部門，全力打造辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強的營商環境。

　　三是聚焦“暖心辦”在創新基層服務精準發力。大龍街商事登記服務廳結合業務實際設立“綠色辦證專窗”，為工業園區、農貿市場的個體工商戶開業登記提供集中辦證、輔助填報資料專窗服務，大大縮短審批時間，實現快速出證，自3月初設立專窗以來，已成功辦理個體工商戶開業登記超300宗。市橋街政務服務中心為4家企業提供上門辦證服務，并詳細解答商事登記、來穗等業務問題，累計服務超200人次，用繡花功夫把服務企業做優做細做實。小谷圍街政務服務中心推行延時服務“午間不打烊”，主動安排工作人員午休時間分批上崗，為群眾提供無縫銜接的服務體驗，有效應對居住證、社保、營業執照辦理高峰。

　　區政務中心強化紀律作風建設，提升政務窗口服務水平

　　番禺區政務服務中心以黨建為引領，以紀律作風建設為抓手，優化窗口人員對外服務水平、提升服務效能，營造優質高效的政務服務環境。

　　一是加強紀檢組織領導。依托“政務服務中心黨委+業務大廳黨支部”的黨建架構體系，強化黨對一線審批服務窗口全面引領。成立中心“大黨委”紀律檢查委員會，定期開展黨風、黨紀教育，對進駐部門黨員干部、窗口工作人員做好紀律作風監督，及時對風險人員約談提醒，提高維護黨的政治紀律的自覺性。

　　二是建立健全標準體系建設。引入香港現場管理學會OSM現場管理系統服務，對區政務服務中心工作現場資源、服務進行合理有效的整理、重組，創建安全、高效和有序的工作環境；出臺窗口服務規范、工作考評、巡查管理的制度文件，對窗口人員日常行為實行規范化和標準化管理。發揮評優評先典型示范作用，每半年評選一批優秀窗口服務之星人員，打造“每天一星”窗口人員形象，通過服務大廳展示屏、工作交流群進行正面宣傳，提高個人榮譽感，營造創先爭優的工作氛圍。

　　三是精準查找紀律作風短板。成立區政務服務中心日常巡查小組，每天對窗口人員的儀容儀表、考勤、桌面規范、日常行為四個維度進行檢查，通過現場巡查和視頻監控抽查等方式，及時掌握人員紀律動態；建立日常巡查周報制，及時總結存在問題，對反復出現紀律作風問題的人員上報中心“大黨委”紀律委員會列為重點關注對象。建立“中心紀律管理專員+大廳管理專員+業務小組管理專員”機制，抓好紀律督導，壓實紀律作風整改。依托“好差評”評價系統，掌握業務辦理效率、表揚投訴情況，將窗口人員考核與“好差評”結果相結合，持續強化政務服務質量監督，規范窗口工作人員政務審批服務行為。2022年1-2月我區“好差評”綜合得分9.95，政務服務質量評分平均為9.9分，“好評率”、差評整改率、大廳推廣度均達100%，2月綜合評分10分，全市排名第一。

【部門動態】

　　區衛生健康局三舉措全面提升衛生健康政務服務質效  一是提速審批。針對延續、補辦等衛生許可事項實行網上辦理。在審批環節設定時限要求，增設超時提醒功能，落實辦證窗口首問負責制、一次性告知制和限時辦結制，非必要材料可容缺受理，提高群眾辦事效率。許可事項即辦率由84.6%提升至100%，其他事項即辦率達93.4%，連續5年獲評我區“優秀政務服務窗口單位”。二是提升服務。推行公共場所衛生檢測免費制度，委托第三方機構免費為部分場所提供衛生檢測報告和生活飲用水檢測報告服務，2022年第一季度為22家公共場所提供免費檢測服務，為群眾節約3萬元檢測費用。三是提前宣教。推出VR全景化項目，讓辦事群眾對公共衛生要求和衛生設施設備有直觀印象，從文字性解讀向真實場景轉變，方便辦事群眾了解現場辦理問題，減少咨詢工作，強化事前衛生指導，1-3月份指導群眾100多人次。

　　區水務局實現最快一天辦理排水許可證 我區排水許可證和臨排許可證核發已實現從法定20個工作日分別壓縮至1個工作日、4 個工作日，壓減率達 93%。一是線上辦理。城鎮排水許可證通過“一站式”服務系統申請、核發，現已全面實現申請“零跑動、無紙化”，今年以來，通過線上核發219張電子證照。二是減少流程。已建排水戶僅需辦理公共排水接駁核準和排水許可證，取消已建項目排水管網許可證申請，并將城市排水設施設計條件咨詢、公共排水設施接駁核準兩項流程嵌入排水單元達標改造創建工作，從三個流程優簡至一個流程。三是精簡材料。壓減審批材料清單，推廣容缺受理、信用審批等方式，申請排水條件咨詢，無需再提供房產權屬證明等材料，只需提交申請表和地理位置圖；申領排水許可證時，只需提供水質承諾函，無需再提供水質水量報告，方便辦事群眾。

　　區市場監管局推出“穗澳通”一站式商事登記服務激發創業熱情  為進一步優化營商環境，全面提升開辦企業便利度，方便澳門特別行政區申請人在穗創業投資，快捷落戶廣州，2022年3月29日起，番禺區開通“穗澳通”一站式商事登記服務。持有來往內地通行證的澳門特別行政區申請人（或可委托持有內地居民身份證人員作為經辦人辦理)擬在廣州開辦企業，可登錄廣州市開辦企業一網通平臺（網址：http:∥scjgj.gz.gov.cn/ywt/)全程電子化辦理營業執照，按指引通過外資企業“跨省通辦”入口選擇“穗澳通”選項辦理，一表填報相關信息、確認格式化文本、完成電子簽名后，一次性提交申請，登記機關最快0.5天完成審核。

　　區稅務局多點發力擦亮辦稅服務窗口名片  一是稅收優惠有力度。區稅務局快速響應國家出臺各項優惠政策組合拳，對各類市場主體直接高效的紓困解難，配合大力改進增值稅制度的改革，涵養稅源，確保納稅人對各項稅收優惠政策應享盡享，應退盡退。二是“非接觸式”辦稅有亮點。堅持“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務廳兜底”的服務理念，通過“5G+VR”政務曉屋、V-TAX、粵稅通小程序等豐富的非接觸式辦稅渠道，全面推動智能化、專業化、高效化的辦稅服務。2022第一季度網上受理業務共21.17萬筆，占全區業務總量78.88%，網上受理量持續穩步提升。立足“云稅廳”建設，持續擦亮“數智化”品牌，努力提高辦稅效率、優化辦稅體驗，打造云上稅廳與實體大廳既互補又凸顯特色優勢的一體化新格局。三是征納溝通互動有溫度。著眼納稅人繳費人反映熱點問題，以每月學習日、青年文明號“創號體驗課”、“我是一道微光”溝通力訓練課等載體，組織一線人員開展深入分析政策、業務、禮儀等綜合培訓，提高窗口人員分析解決納稅問題的能力。完善窗口單位辦稅服務問題解決聯動機制，實現所有問題內部流轉，形成閉環管理，切實提升事項問題回復效率，刷新納稅人繳費人辦稅服務體驗。

【鎮街政務服務中心風貌】

　　鐘村街政務服務中心堅持“三個聚焦”做細做實政務服務工作  一是聚焦“自助+”政務服務建設，中心24小時智慧政務大廳可實現證照現場打印、費用自助繳納、事項自助查詢等功能，有效彌補辦事窗口工作時間外的服務盲點。二是落實推行“套餐式”服務，如居住證業務可通過內部數據共享幫助群眾查詢社保或房產情況等信息；房屋租賃登記備案和出租屋綜合稅繳納兩個事項納入“一件事”辦理等，全面提升服務質量。三是聚焦服務事項便民化，以“讓群眾滿意”為著力點，推出各項便民利民新舉措，如推出出租屋綜合稅收款二維碼，為群眾提供便捷的支付方式；推出出租屋租賃登記備案即時辦結服務，從受理到出證做到“一小時辦結”，提高群眾辦事體驗感。

　　東環街政務服務中心深化“放管服”改革，政務服務高效便民  一是豐富辦件內容。以認領工作準確規范、不漏項、不錯報為標準，對照上級下沉到鎮街的302個項事項進行了認真梳理，規范事項的編制與發布，確保事項按須認領，為辦事群眾提供良好的服務環境。二是提高辦事效能。通過“黨員示范崗”、咨詢導向臺和學雷鋒志愿崗等多種方式結合，積極落實“最多跑一次”、“一窗受理”等便民利民措施，推行特事特辦、急事急辦、以人性化的服務舉措解決群眾的實際困難。三是打通服務屏障。不斷引導和服務前來辦事的群眾利用“24小時智慧政務大廳”自助設備進行事項辦理或查詢，并同步提供網上咨詢、申報、受理和反饋渠道，工作人員可在后臺進行受理和審批，避免因辦事不全而導致的重復跑腿現象。

　　市橋街持續優化村（社區）政務服務辦好群眾事  一是強化制度保障。印發《市橋街關于進一步優化村（社區）黨群服務中心政務服務工作的通知》，進一步推進村社區黨群服務中心政務服務標準化、規范化、便利化建設，提升村社區政務服務效能。二是強化服務意識。不斷提高窗口工作人員服務意識，以“全心全意為群眾服務”為原則，聚焦企業、群眾反映強烈的堵點難點問題，著力破解關鍵掣肘和體制機制障礙；堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，為老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心暖心的高質量服務。三是強化執行落實。以更高標準、更嚴要求、更實作風，扎實做好各項政務服務工作，把精準為民服務落到實處，樹立良好的窗口形象。通過定期、不定期檢查方式，通報基層公共服務體系建設情況，促進各項工作任務落地落實，打通服務群眾的“最后一公里”。

【數字政府建設】

　　番禺區召開2022年第一次首席數據官聯席會議

　　1月28日上午，區首席數據官楊少華副區長在區政府會議室主持召開首席數據官聯席會議。區政府辦、區委組織部、區委政法委、區委網信辦、區政務服務數據管理局、各鎮（街）等單位的有關負責同志參加會議。

　　會議聽取我區首席數據官試點制度工作及“令行禁止、有呼必應”綜合指揮調度平臺建設工作情況匯報，以及我區大數據治理專項工作的思路和實施步驟，并在大數據治理和“禺智管”平臺建設方面提出了工作要求。會議指出“大數據戰略”已經成為推進國家治理體系和治理能力現代化的重要戰略之一，數據也已作為生產要素寫入文件，我區作為廣東省大數據綜合試驗區，要緊抓機遇，全力推進大數據應用。楊少華充分肯定我區首席數據官制度試點工作取得的積極進展，他強調：一是各單位要高度重視，充分認清首席數據官制度的重要性，加強理論學習，提升獲取數據、分析數據和運用數據的能力。由區政務服務數據管理局負責編制首席數據官工作手冊，提供各單位學習參考。二是由區政務服務數據管理局牽頭，會同區科工商信局、區招商辦，摸清各部門和鎮（街）對數字政府數據的應用需求，對數字政府建設工作成熟的單位開展深入調研，助力推進數字政府建設與數字經濟發展。三是各單位要加強聯動，強化責任擔當，確保數據應用的精準性。由區政務服務數據管理局建立協調聯動跟蹤督導機制，全力推進我區作為廣東省大數據綜合試驗區的大數據應用工作。

　　番禺區政務服務數據管理局　推出網上“核酸檢測采樣點地圖”

　　番禺區政務服務數據管理局推出網上“核酸檢測采樣點地圖”，幫助群眾快速查詢、自動定位、一鍵導航身邊最近的核酸檢測采樣點,目前已覆蓋接入全區16個鎮街共計46個核酸檢測采樣點信息,讓群眾對核酸檢測采樣點信息“一目了然”。

　　一是一圖統覽。該地圖依托當前群眾廣泛使用的導航軟件,將全區核酸檢測采樣點在地圖上進行標注,實現全區核酸檢測采樣點一圖統覽,并通過與衛健等部門數據共享,實現了采樣點信息的動態更新。

　　二是操作便捷。群眾通過關注“番禺政府網”“番禺政務”等微信公眾號發布的鏈接地址,手機微信登錄“禺好辦”小程序或掃描二維碼等方式進行登錄,登錄后選擇采樣點類型及鎮街,確認好附近采樣點,點擊導航前往即可。

　　三是平戰轉換。應急情況下可切換至戰時模式,全方位展示我區694個大規模核酸檢測點具體信息(位置信息、人員配置、檢測能力及后勤保障等),方便統一指揮調度,是精細化、精確化、精致化疫情防控又一有力抓手。

【窗口建設】

　　區政務服務中心榮獲番禺區2021年度先進集體稱號

　　番禺區政務服務中心認真落實區委、區政府的工作部署，深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革，秉承“便民、高效、公正、貼心”的工作準則，以政務服務標準化、規范化、便利化建設為抓手扎實推進智慧政務建設，打造運轉高效、服務貼心的政務服務綜合體。在番禺區勞動模范和先進集體表彰大會上，榮獲2021年度先進集體稱號。

　　一是推進政務服務標準化。番禺區政務服務中心是廣東省公共服務標準化試點單位，在全國首創“一體兩用”的智慧政務體系建設標準，建成以事項標準化為基礎、以智能導辦和政務曉屋為應用場景的“一體兩用”政務服務新格局，通過搭建全國一體化政務曉屋共享平臺，建設云政務服務大廳，榮獲第九屆廣東省市直機關“先鋒杯”工作創新大賽二等獎、2021全國政務服務品牌創建典型案例等獎項。同時，狠抓隊伍建設，對窗口政務服務工作人員持續導入OSM現場管理理念，獲國際現場管理學會頒發《OSM資源服務管理認證標準》認證。

　　二是推進政務服務規范化。以黨建引領政務發展，創新集約化改革模式。以成立政務中心大黨委為抓手，將支部建在業務鏈塊上，統籌黨建資源成立六個支部，實施“支部建在窗口、先鋒亮在崗位”，深度融合基層黨組織建設與日常審批服務改革工作。統籌調配進駐人員，建立完善考核機制，進駐部門在編人員實行派駐單位和大黨委雙重管理。完善窗口制度建設，制定和細化相關管理制度，統籌推進集約化改革，強化窗口人員業務知識、溝通協調、臨場應變、服務禮儀等方面的綜合培訓，持續加強服務質量監督管理。

　　三是推進政務服務便利化。中心以“全心全意為人民服務”為宗旨，落實我為群眾辦實事舉措，推進一件事套餐式服務。針對企業群眾辦理頻率最高的自然人股東變更繳稅、不動產繼承等事項，通過事項打包、環節整合、流程優化，整合為企業和群眾眼中的“一件事”。在全省率先推出“不動產繼承一件事”套餐式服務，繼承人在一件事綜合窗口一次性提交材料通過審批后可一次性領取公證書、新的不動產權證書，并完成水、電、氣的過戶手續，材料壓縮率65.5%，時限節約54.1%。推進“企業注銷聯辦”一件事改革，設立“聯合注銷”專窗，對企業的稅務注銷和營業執照注銷實行一窗聯辦，實現企業“進退自如”。

　　此外，區政務服務中心近年來還先后榮獲2020年“全國政務服務最具創新力政務服務大廳、2021年度全國政務服務與優化營商環境示范單位、“廣東省公共服務標準化試點單位”、“廣州市三八紅旗集體”等榮譽稱號。中心的“云政務服務工作室”獲2021年廣州市女職工創新工作室，相關改革創新經驗榮獲省市直工作創新大賽二等獎等。

【好差評統計】

【2021年大事記】

　　◆1月7日上午，區政務服務數據管理局召開黨史學習教育測評會，邀請了“兩代表一委員”、中層以上干部、工作對象、黨員代表、群眾代表、服務對象等18人參加測評。同日，召開黨史學習教育評估工作會議及“我為群眾辦實事”實踐活動驗收會議，區委黨史學習教育第六督查指導組到會指導并實地驗收了重點民生項目。

　　◆1月11日下午，區政務服務數據管理局組織市通建辦、區公安局、大石街道和三大運營商到番禺區大石街大山村組織召開會議，調研“大山村通信設施受損”事件，加強通信設施保護，保障通信網絡穩定，維護群眾合法權益，研究管理規范工作，區政務服務數據管理局黨組成員、副局長何順釗參加會議。

　　◆1月17日上午，區政務服務數據管理局組織本部、下屬事業單位、托管企業的保密員開展保密工作培訓。

　　◆1月20日上午，區政務服務數據管理局召開2021年度基層評議會，邀請了16個鎮街、下屬事業單位、托管企業及服務對象代表共52人對局2021年度在“講政治、守紀律、負責任、有效率”等四方面情況進行評議，區基評指導組成員到會監督指導。

　　◆1月20日上午，廣州市政務服務數據管理局召開全市首席數據管聯絡員會議，聽取各區首席數據官制度試點階段性成果總結，并對2022年試點工作提出要求。區首席數據官聯絡員、區政務服務數據管理局黨組成員、副局長何順釗參加會議。

　　◆1月24日下午，區政務服務數據管理局會同區招商辦調研市國資企業廣電運通公司，聽取企業發展經營情況介紹，了解項目投資意向，探討落戶番禺區可行性。區政務服務數據管理局黨組書記、局長盧樹輝參加會議。

　　◆1月25日下午，中共哈巴河縣委辦公室到我區交流學習政務服務工作運行模式、管理體制、平臺運行等工作經驗，區政務服務數據管理局黨組成員、副局長阮曉文參加交流活動。

　　◆1月26日下午，區政務服務數據管理局召開黨史學習教育總結會議。會議傳達學習習近平總書記重要指示精神和中央、省、市、區黨史學習教育總結會議精神，對局黨史學習教育成效進行總結，就鞏固拓展黨史學習教育成果作出部署。隨后，該局組織召開黨史學習教育專題民主生活會，區委黨史學習教育第六督查指導組到會指導。

　　◆1月27日至28日，區政務服務數據管理局會同區司法局一行4人到16個鎮街對鎮街承接區級行政審批事權工作情況進行實地調研。通過召開座談會的形式，聽取了鎮街在承接過程中出現的新情況、新問題，全面準確掌握鎮街承接區級行政事權的具體情況。區政務服務數據管理局黨組成員、副局長阮曉文參加調研座談會。

　　◆1月28日上午，番禺區首席數據官、副區長楊少華同志主持召開2022年第一次番禺區首席數據官制度試點工作聯席會議，區首席數據執行官、區政務服務數據管理局等30個部門和16個鎮街的首席數據官參加會議。

　　◆1月28日下午，區政務服務數據管理局組織區住建局、區規資局、區科工商信局、區市場監管局、區財政局（采購辦）、區司法局，會同番禺區通信管道公司召開全區通信管道統籌建設工作討論會，研究全區通信管道統籌建設工作。區政務服務數據管理局黨組成員、副局長何順釗參加會議。

　　◆2月15日上午，番禺區司法局、廣州市仲裁委一行到番禺區政務服務中心萬博分中心調研商事仲裁調解中心業務進駐情況以及廣州仲裁委員會第二十仲裁庭硬件建設情況等工作，區政務服務數據管理局黨組書記、局長盧樹輝參加調研。

　　◆2月18日下午，區政協提案委、區新聯會、區慈善會相關領導一到區政務服務數據管理局開展“關于利用互聯網技優勢，加快推進番禺區政府數字化轉型”調研，區政務服務數據管理局黨組成員、副局長何順釗參加調研。

　　◆2月24日下午，番禺區召開2021年度政務服務數據管理工作總結會議，貫徹省委、市委、區委全會精神，總結2021年工作，提出2022年政務服務和數字政府建設工作。副區長楊少華，區政務服務數據管理局領導班子成員、各鎮街分管領導、進駐區政務服務中心各職能部門分管領導參加會議。

　　◆2月25日上午，區政務服務數據管理局牽頭召開完善“大數據治理”信息化建設運用工作會議，研究貫徹落實黃彪書記重要批示精神。區政務服務數據管理局黨組書記、局長盧樹輝，黨組成員、副局長何順釗參加會議。

　　◆3月1日上午，區政務服務數據管理局組織區公安分局、區衛健局、區交通運輸局、區國資局、番發集團，會同佳都集團召開番禺區智慧城市應用場景討論會議，討論番禺區智慧城市應用場景，研究落實區委辦公會議紀要精神（十四屆【2022】4號）。區政務服務數據管理局黨組成員、副局長何順釗參加會議。

　　◆3月1日下午，廣州空港經濟區政務服務中心到我區交流學習政務中心建設、服務體系建設、“政務曉屋”、大黨委改革創新等工作經驗，區政務服務數據管理局黨組書記、局長盧樹輝、四級調研員胡亞邦參加交流活動。

　　◆3月2日下午，番禺區召開勞動模范和先進集體表彰大會，對番禺區各領域涌現出的勞動模范和先進集體進行表彰，番禺區政務服務中心榮獲2021年度先進集體稱號。

　　◆3月3日下午，駐市政務服務數據管理局紀檢監察組到我區調研政務大廳建設、運行和管理，“數字政府”改革建設，創新建立區政務服務中心“大黨委”等工作，區政務服務數據管理局黨組書記、局長盧樹輝，黨組成員、副局長阮曉文，四級調研員胡亞邦參加調研。

　　◆3月14日下午，市政務服務數據管理局到我區調研統一預約工作開展情況、“政務曉屋”建設、區政務服務中心“大黨委”建設、南站及萬博分中心建設等工作，區政務服務數據管理局黨組成員、副局長阮曉文，四級調研員胡亞邦參加調研。

　　◆3月15日，經區直機關工委批準，成立中國共產黨廣州市番禺區政務服務中心紀律檢查委員會，設紀委委員5名，強化監督、執紀、問責。

　　◆3月16日上午，花都區政務服務數據管理局到我區交流學習政務服務中心“大黨委”建設等工作經驗，區政務服務數據管理局黨組書記、局長盧樹輝，黨組成員、副局長阮曉文參加調研。

　　◆3月21日上午，番禺區委組織部、番禺區招商辦、南村鎮政府一行到政務服務中心萬博分中調研，研究在萬博分中心統籌成立招商“大黨委”，大力整合涉及招商服務工作的相關部門黨組織，突出黨建引領、協調推進招商引資工作。區政務服務數據管理局黨組成員、副局長阮曉文參加調研。

　　◆3月29日上午，區政務服務數據管理局黨支部召開2021年度組織生活會暨民主評議黨員大會。會上傳達學習兩會精神以及落實省、市、區干部大會精神，通報了2021年黨支部工作情況，查擺了支部存在的問題并提出整改措施。會議還進行了民主測評工作。局黨組書記盧樹輝、黨組成員何順釗、阮曉文，四級調研員胡亞邦以普通黨員身份參加會議。