2025年番禺區(qū)十件民生實事完成情況匯總表（第一季度）

項目

具體內(nèi)容

1

道路優(yōu)化：推進交通擁堵點位治理

持續(xù)推動交通擁堵點治理，推進“雙微改造”，綜合運用車道瘦身、待行區(qū)、優(yōu)化標線等措施，優(yōu)化提升路口、路段通行秩序和通行能力，進一步改善交通出行環(huán)境，提升通行效率。2025年完成5個交通擁堵點治理。

郭洪杰

區(qū)交通運輸局

區(qū)城管局、區(qū)基建中心、區(qū)交警大隊、市橋街、橋南街、洛浦街、石壁街、東環(huán)街

績效目標：開展5個交通擁堵點治理工作，通過交叉路口微改造，提升路段通行能力，緩解交通壓力，助力群眾出行。

區(qū)交通運輸局已委托設計單位對各交通擁堵點位進行調(diào)查并完成施工圖設計，3月已向各有關單位征詢施工圖意見，目前正在對施工圖進行修編。

2

依“法”護“未”：加強青少年普法宣傳力度和心理健康教育，維護青少年合法權(quán)益及心理健康

由區(qū)司法局牽頭各相關職能部門在2所學校協(xié)同開展2場示范性的法律援助與心理輔導宣傳系列活動，并以此作為示范在全區(qū)推廣，通過系列法治專題教育講座提高青少年的法律意識和防護能力。區(qū)教育局發(fā)揮名師示范引領作用，推動校家社合力聯(lián)動，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，開發(fā)家庭教育指導系列精品課程6節(jié)，切實提升青少年心理健康水平。

陳建任、洪潤苗

區(qū)司法局、區(qū)教育局

區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康局

績效目標：1.2025年12月底前完成2所學校協(xié)同開展示范性的法律援助宣傳活動、開展2場示范性心理健康宣傳活動，推動全區(qū)各中小學校2025年至少開展一場心理健康相關專題活動，積極營造良好的教育氛圍。（區(qū)法援處、區(qū)教育局）
2.發(fā)揮名師示范引領作用，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，覆蓋我區(qū)16個鎮(zhèn)街，推動各職能部門共同關愛未成年人健康成長。（區(qū)教育局）
3.校家社合力聯(lián)動，開發(fā)家庭教育指導系列精品課程6節(jié)，弘揚良好家教家風，守護公序良俗，共同防范未成年人犯罪。（區(qū)教育局）
4.營造關愛保護未成年人健康成長的濃厚氛圍，凝聚社會各界依法保護未成年人合法權(quán)益的社會共識。（區(qū)司法局、區(qū)教育局）

1.區(qū)司法局、區(qū)教育局已制定實施方案，并完成征求區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等單位意見。
2.在番禺區(qū)工商職業(yè)技術學校舉辦第一場示范性法治宣傳進校園活動。2025年2月27日，廣州市司法局黨委書記、局長鄧中文同志以法治副校長的身份，帶領“1+2”法治副校長工作團隊走進番禺區(qū)工商職業(yè)技術學校，為師生上了開學“法治第一課”。“法治第一課”結(jié)束后，鄧中文局長與師生們共同參加了校園里的“普法集市”。市司法局、市禁毒教育館、區(qū)司法局、區(qū)教育局、橋南街以及區(qū)工商職校等單位聯(lián)合設攤，通過法治趣味游戲、法律咨詢、心理咨詢、禁毒知識巡展、法治主題書法作品展示和才藝表演等形式，全方位、多角度地向全校師生普及了憲法、民法典、預防學生欺凌、禁毒、反詐等法律知識。通過寓教于樂的互動活動形式，進一步加強了青少年法治意識。活動通過沉浸式普法課堂與互動式法治集市，全方位、多角度地向全校師生普及了憲法、民法典、預防學生欺凌、禁毒、反詐、心理健康咨詢等法律知識，為學生們送上了法治成長“大禮包”，也正式拉開了番禺區(qū)2025年度依“法”護“未”活動的序幕。
3.依“法”護“未”項目與法治副校長講授“開學法治第一課”深度融合、協(xié)同普法。普法宣傳活動與“開學法治第一課”聯(lián)動開展，通過“法治課堂+普法市集”形式，將法治教育、權(quán)益保護、犯罪預防、依法治校等職責嵌入校園治理全鏈條，并形成政法系統(tǒng)領導干部帶頭普法的“頭雁”效應，示范引領全區(qū)各界關心重視未成年人法治教育，帶動未成年人普法宣傳工作全面開展。截至3月，區(qū)內(nèi)政法單位均已組織本單位法治副校長業(yè)務培訓，并在春季開學季分別進入全區(qū)230所中小學全覆蓋百分百落實完成“開學法治第一課”。
4.已成立第二批番禺區(qū)心理健康教育名師工作室11個，充分發(fā)揮心理健康教育名師工作室的示范、引領和輻射作用。
5.印發(fā)《2025年番禺區(qū)心理健康教育工作計劃》，各部門合力聯(lián)動，落實“五心”關愛行動，指導全區(qū)中小學、幼兒園精心做好開學準備，助力學生平穩(wěn)順利投入新學期學習與生活。

3

便捷出行：大力推動公共停車場建設，緩解老城區(qū)停車難問題。優(yōu)化調(diào)整區(qū)內(nèi)公交線路，提升出行便捷度。

利用閑置邊角地、閑置物業(yè)、工業(yè)園區(qū)改造、自有建設用地開發(fā)等，年內(nèi)建成不少于3000個停車位。結(jié)合群眾實際需求、道路實際現(xiàn)狀及區(qū)內(nèi)地鐵站點、大型社區(qū)等布局，年內(nèi)優(yōu)化調(diào)整公交線路15條次，方便群眾出行。

郭洪杰

區(qū)交通運輸局

區(qū)住建局、區(qū)國資局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)教育局、各鎮(zhèn)街、區(qū)悅和公司

績效目標：公共停車場建設：
1.2025年5月底前完成梳理停車場建設計劃。
2.2025年12月底前全區(qū)新增不少于3000個公共停車位（不包含路內(nèi)停車位）。
優(yōu)化調(diào)整公交線路：
綜合區(qū)內(nèi)地鐵規(guī)劃、道路通行條件及市民出行需求，對區(qū)內(nèi)公交線網(wǎng)作進一步優(yōu)化完善，解決可達性弱及公交地鐵覆蓋薄弱區(qū)域交通出行問題，計劃優(yōu)化調(diào)整公交線路15條次。

1.為緩解我區(qū)停車設施供需突出矛盾，補足停車設施短板，落實以“較大規(guī)模、較大力度、多種方式”推動公共停車場建設的總體思路，我區(qū)全面啟動了公共停車場建設三年攻堅行動。2025年分別于2月11日、3月13日召開了全區(qū)公共停車場專題會議，全面梳理摸查了各鎮(zhèn)（街）可建設公共停車場點位，目前正在對可建設公共停車場點位進行進一步梳理。
2.第一季度，聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū)與學校周邊公共交通需求，實地調(diào)研化龍海大產(chǎn)業(yè)園、廣電計量、保倫工業(yè)園區(qū)等多個區(qū)域。同步組織全區(qū)公交企業(yè)研究公交線路優(yōu)化調(diào)整及公交運力優(yōu)化事宜，結(jié)合客流數(shù)據(jù)分析及需求變化，動態(tài)優(yōu)化公交線網(wǎng)布局和運力配置，逐步推進我區(qū)公交服務提質(zhì)增效。

4

“食惠民生”：加大食品安全抽檢力度

加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區(qū)全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。

楊少華

區(qū)市場監(jiān)管局

績效目標：加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區(qū)全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。

截至3月底，完成食品抽檢609批次，已完成全區(qū)食品抽檢任務量16.03%。同時，組織制定《2025年番禺區(qū)“食惠民生”加大食品安全抽檢力度工作方案》，加大食品安全抽檢力度，科學監(jiān)測食品質(zhì)量，從嚴從快打擊食品違法行為。

5

老舊小區(qū)改造：推進人居環(huán)境提升和共用用水設施改造

完成市橋街德興社區(qū)東秀園小區(qū)、大石街金城花園小區(qū)、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區(qū)等14個老舊小區(qū)改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區(qū)人居環(huán)境。開展老舊小區(qū)共用用水設施改造工作，對2000年前建設老舊居民小區(qū)的居民共用用水設施進行改造，全年完成改造10860戶。

陳建任、嚴明昆

區(qū)更新局、區(qū)水務局

區(qū)水務投資集團公司、各鎮(zhèn)街

績效目標：2025年完成市橋街德興社區(qū)東秀園小區(qū)、大石街金城花園小區(qū)、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區(qū)等14個老舊小區(qū)改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區(qū)人居環(huán)境。對2000年前建設老舊居民小區(qū)的居民共用用水設施進行改造，2025年底前完成改造10860戶。

老舊小區(qū)人居環(huán)境提升：14個老舊小區(qū)中，已完工1個小區(qū)，13個小區(qū)正在開展施工，改造整體施工進度為10%。
共用用水設施改造：截至3月底，廣州市番禺區(qū)老舊小區(qū)共用用水設施改造項目（第一部分）累計完成總工程量32%（第一部分完成可改造10860戶）。

6

加強電動自行車管理

1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。
2.整治電動自行車交通違法行動。大力整治電動自行車逆行、闖紅燈、未走非機動車道等交通違法行為。
3.推進非機動車道改造，有條件的路段實現(xiàn)機非分離。

郭洪杰、洪潤苗

區(qū)公安分局、區(qū)交通運輸局

市道路養(yǎng)護中心南城養(yǎng)護所、區(qū)地方公路管理總站、各鎮(zhèn)街

績效目標：1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。目標：頭盔佩戴率提升至80%以上。
2.開展電動自行車交通違法整治行動。目標：全年開展不少于20次全區(qū)統(tǒng)一行動，提高執(zhí)法震懾力，全年累計查處涉電動自行車交通違法數(shù)不少于8萬宗。
3.開展番禺區(qū)既有道路非機動車道改造。目標:對區(qū)內(nèi)15公里既有道路進行非機動車道改造。

1.區(qū)公安分局依托區(qū)道安辦平臺，持續(xù)會同各鎮(zhèn)（街）提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率，全區(qū)電動自行車的頭盔佩戴率為81.2%；會同區(qū)相關職能部門，按照電動自行車管理區(qū)級實施方案，繼續(xù)抓好停放充電、銷售維修、交通設施等方面工作。
2.針對我區(qū)電動自行車道路交通安全特點，區(qū)公安分局于3月份制定下發(fā)了《加強電動自行車交通違法整治工作的通知》，每周三、四、五開展全區(qū)統(tǒng)一行動，全面加強電動自行車交通違法整治，今年以來，共開展全區(qū)整治行動6次，查處各類摩電交通違法超5萬宗。
3.區(qū)交通運輸局組織區(qū)內(nèi)各道路養(yǎng)護單位（改造主體）研究，基本確定實施范圍及實施方案，其中部分主次干道已完成施工招標，正在辦理占道施工手續(xù)。

7

護苗行動：監(jiān)護困境兒童個案幫扶

針對遭遇監(jiān)護侵害、監(jiān)護缺失、監(jiān)護不當?shù)缺O(jiān)護困境兒童提供心理輔導、法律援助、監(jiān)護幫扶、監(jiān)護評估、個案會商等服務，幫助監(jiān)護困境兒童權(quán)益得到保障：
1.提供個案服務。開展監(jiān)護困境兒童專業(yè)個案輔導不少于200人次，按需要提供心理輔導、法律援助、監(jiān)護幫扶、監(jiān)護評估、個案會商等服務。
2.培養(yǎng)人才隊伍。組建監(jiān)護評估專業(yè)人才庫1個，吸納具有社會工作、法學、心理等專業(yè)背景的人才參與。
3.推進制度建設。印發(fā)《番禺區(qū)困境兒童監(jiān)護評估工作指引》并在全區(qū)進行推廣應用。

郭洪杰

區(qū)民政局

區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)教育局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)婦兒工委辦、團區(qū)委、各鎮(zhèn)街

績效目標：1.開展監(jiān)護困境兒童專業(yè)個案輔導不少于200人次。
2.組建監(jiān)護評估專業(yè)人才庫1個。
3.印發(fā)《番禺區(qū)困境兒童監(jiān)護評估工作指引》1份。

已制定項目具體實施方案，完成2025年度番禺區(qū)“護苗行動：監(jiān)護困境兒童個案幫扶”購買服務項目詢價工作，引入專業(yè)社工機構(gòu)，完成2名專職社工招募及培訓，為組建監(jiān)護評估專業(yè)人才庫奠定基礎。為20名監(jiān)護困境兒童提供心理輔導、個案監(jiān)護幫扶40人次，指標完成20%。

8

反詐宣防：打擊電信網(wǎng)絡犯罪

發(fā)揮區(qū)機制辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，依托區(qū)公安分局偵查中心資源，積極構(gòu)建“黨委領導、政府主導、部門主責、行業(yè)監(jiān)管、有關方面齊抓共管、社會各界廣泛參與”的工作格局，通過開展反詐宣傳（不少于2000場次）、預警勸阻以及高質(zhì)量偵查打擊，實現(xiàn)全區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙警情、案件同比“雙下降”。

洪潤苗

區(qū)公安分局

各鎮(zhèn)（街）

績效目標：1.全區(qū)開展線下反詐宣講會不少于2000場次。
2.各鎮(zhèn)街開通使用AI反詐宣傳語音專線不少于3條。
3.實現(xiàn)全區(qū)電信詐騙警情、立案同比“雙下降”。

一是部署推動反詐宣講“六進”（進機關、進廠企、進學校、進村居、進社區(qū)、進家庭），累計開展線下反詐宣講會1322場；二是廣泛推廣AI反詐宣防專線使用，打造覆蓋全區(qū)的96110外呼宣防智能電話體系，目前已開通鎮(zhèn)街為：大石街7條、鐘村街6條、沙灣街3條、小谷圍街3條、橋南街3條，累計宣防65.3萬人次；三是對涉本地電詐線索開展深度研判，發(fā)現(xiàn)一批本地涉詐及黑灰產(chǎn)團伙和窩點（地推引流、車隊、殺洋盤、取現(xiàn)團伙等），累計開展代號“獵詐”專項行動4次，初步實現(xiàn)警情、立案分別下降20.5%、8.7%。

9

城市照明設施安全管理大提升

針對全區(qū)照明設施安全大排查，發(fā)現(xiàn)部分設備安裝過低存在水浸風險、個別線路殘舊破損等問題，區(qū)城管局擬安裝145臺水位監(jiān)測終端，更換殘舊破損管線30公里。

嚴明昆

區(qū)城管局

各鎮(zhèn)（街）

績效目標：結(jié)合區(qū)路燈公司、各部門、各鎮(zhèn)街對路燈安全大排查情況，完成水浸黑點水位監(jiān)測終端的安裝，對殘舊破損的路燈電纜進行更換。

1.目前水浸黑點水位監(jiān)控已完成項目招標工作，并已進場施工。
2.已制定殘舊破損路燈線路更換計劃，待材料到位后開展更換工作。

10

智融政務：打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系

優(yōu)化智能客服多端融合提供一對一政務百事通服務，通過語音問答交互式咨詢準確判斷辦事群眾需求，按需推送辦事指引、智能導辦，解決“答不清楚、聽不明白”問題；整合政務服務預約資源提供統(tǒng)一入口，建立統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一平臺管理，解決“分散預約、無號可約”問題；拓寬“禺好辦”服務領域，打造企業(yè)全生命周期移動政務門戶，深化指尖辦事，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系。

楊少華

區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局

各部門、鎮(zhèn)（街）

績效目標：1.搭建智能化客服政務咨詢平臺，通過電話端、企微端、禺好辦多渠道應用優(yōu)化數(shù)字人智能導辦效能，年服務量突破10萬人次。
2.推進政務服務統(tǒng)一預約平臺建設，完善構(gòu)建區(qū)、鎮(zhèn)街兩級政務服務預約體系，實現(xiàn)各級服務場所預約資源云端集約，推動預約模式由“可以約”向“智能約”升級，服務人次達到20萬以上。
3.深化“禺好辦”平臺應用。推動政務服務事項通過“禺好辦”政務服務平臺實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，涵蓋衛(wèi)生健康、水務、城管等超過300個事項。優(yōu)化“禺好辦”平臺功能布局，構(gòu)建企業(yè)全生命周期移動服務，提升企業(yè)行政審批及查檔辦理效率，進一步提升辦事體驗。
4.區(qū)政務服務中心及各鎮(zhèn)街便民服務中心事項在“禺好辦”小程序上實現(xiàn)“無感取號”，辦事群眾只需身處辦事地點100米范圍內(nèi)在“禺好辦”上點擊“立即取號”，就能輕松實現(xiàn)線上排隊。

1.全面摸查區(qū)、鎮(zhèn)（街）兩級政務服務事項清單。下發(fā)《區(qū)政務和數(shù)據(jù)局關于梳理政務服務高頻及常見咨詢問答內(nèi)容的通知》，收集高頻咨詢、常見問題的應答內(nèi)容。
2.調(diào)研了解預約叫號體系優(yōu)化升級需求。深入摸查當前區(qū)政務服務中心、萬博分中心預約叫號排隊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的基本情況；摸查鎮(zhèn)（街）、村（居）的辦事量、現(xiàn)有預約叫號服務情況，初步研究預約叫號優(yōu)化升級。
3.開展構(gòu)建“禺好辦”平臺移動政務服務體系的調(diào)研分析，統(tǒng)計分析各部門事項所應用的審批系統(tǒng)情況，設計事項詳情頁面（包括流程、數(shù)據(jù)流、表單等），并完成與廣州市事項系統(tǒng)事項庫接口的對接；統(tǒng)計“禺好辦”平臺政務服務事項上線底數(shù)、各功能模塊使用量和點擊量，為優(yōu)化布局做好數(shù)據(jù)分析基礎準備。