2025年番禺區十件民生實事完成情況匯總表（第二季度）

項目

具體內容

1

道路優化：推進交通擁堵點位治理

持續推動交通擁堵點治理，推進“雙微改造”，綜合運用車道瘦身、待行區、優化標線等措施，優化提升路口、路段通行秩序和通行能力，進一步改善交通出行環境，提升通行效率。2025年完成5個交通擁堵點治理。

郭洪杰

區交通運輸局

區城管局、區基建中心、區交警大隊、市橋街、橋南街、洛浦街、石壁街、東環街

績效目標：開展5個交通擁堵點治理工作，通過交叉路口微改造，提升路段通行能力，緩解交通壓力，助力群眾出行。

擁堵治理主要包括南大干線-金山大道交叉口、平康路與坑口路交叉口、福景路與橋南路交叉口、浦華路與南桂路交叉口、迎星中路與番禺大道北輔路交叉口5個點位，區交通運輸局已與各職能部門溝通，按照溝通情況完成圖紙修編，并同步完成施工圖審查工作；目前項目概預算已送財政部門審核財評，此外涉樹木遷移的3個點位（浦華路與南桂路交叉口、福景路與橋南路交叉口和迎星中路與番禺大道北輔路交叉口）樹木保護專章資料已取得洛浦街、橋南街和東環街的權屬意見，正在組卷報批。

2

依“法”護“未”：加強青少年普法宣傳力度和心理健康教育，維護青少年合法權益及心理健康

由區司法局牽頭各相關職能部門在2所學校協同開展2場示范性的法律援助與心理輔導宣傳系列活動，并以此作為示范在全區推廣，通過系列法治專題教育講座提高青少年的法律意識和防護能力。區教育局發揮名師示范引領作用，推動校家社合力聯動，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，開發家庭教育指導系列精品課程6節，切實提升青少年心理健康水平。

楊少華、洪潤苗

區司法局、區教育局

區人民法院、區人民檢察院、區民政局、區衛生健康局

績效目標：1.2025年12月底前完成2所學校協同開展示范性的法律援助宣傳活動、開展2場示范性心理健康宣傳活動，推動全區各中小學校2025年至少開展一場心理健康相關專題活動，積極營造良好的教育氛圍。（區法援處、區教育局）
2.發揮名師示范引領作用，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，覆蓋我區16個鎮（街），推動各職能部門共同關愛未成年人健康成長。（區教育局）
3.校家社合力聯動，開發家庭教育指導系列精品課程6節，弘揚良好家教家風，守護公序良俗，共同防范未成年人犯罪。（區教育局）
4.營造關愛保護未成年人健康成長的濃厚氛圍，凝聚社會各界依法保護未成年人合法權益的社會共識。（區司法局、區教育局）

1.2025年6月3日，區司法局聯合廣州市法律援助處，在大石富麗中學舉辦第二場示范性法律援助進校園宣傳活動，成功舉辦主題為“依法護未成長路 法律援助校園行”的《中華人民共和國未成年人保護法》專題活動。
2.區司法局開展常態化法治宣傳活動，營造關愛保護未成年人健康成長的濃厚氛圍，凝聚社會各界依法保護未成年人合法權益的社會共識。2025年4月至6月，結合六一兒童節、國家安全教育日、民法典宣傳月等時間節點，組織開展10場法治宣傳進校園活動，涉及學生約1600人次，通過趣味游戲、普法小品、非遺制作、法治講座等方式，讓法治教育以更鮮活的姿態走進青少年生活。
3.區教育局今年5月在星海青少年宮舉辦了4場“禺心同行，幸福共育”2025年番禺區家庭教育指導系列講座，家長參與活動的熱情高漲，場場爆滿，進一步筑牢家校社協同育人紐帶。6月組織開發3節新生家長第一課精品課例，指引全區中小學幼兒園落實開展新生家長第一課，要求學校加強學段銜接，指導家長助力孩子快速平穩地適應新學段的學習生活，推動家校合作共育，提升育人效果。
4.2025年上半年舉行了9場區心理咨詢志愿服務活動，幫助有需要的未成年人及其家庭積極調整心態，賦能成長。
5.2025年上半年開展了5場畢業班團體心理輔導“陽光送課”系列活動，進一步加強我區初三、高三畢業班學生心理關愛工作。
6.2025年5月至6月組織開展了16場心理健康教育名師工作室送課活動，覆蓋我區16個鎮（街），進一步發揮心理健康教育名師工作室的示范、引領、輻射、帶動的作用，推動區域心理健康教育均衡發展。

3

便捷出行：大力推動公共停車場建設，緩解老城區停車難問題。優化調整區內公交線路，提升出行便捷度。

利用閑置邊角地、閑置物業、工業園區改造、自有建設用地開發等，年內建成不少于3000個停車位。結合群眾實際需求、道路實際現狀及區內地鐵站點、大型社區等布局，年內優化調整公交線路15條次，方便群眾出行。

郭洪杰

區交通運輸局

區住建局、區國資局、區衛生健康局、區教育局、各鎮（街）、區悅和公司

績效目標：公共停車場建設：
1.2025年5月底前完成梳理停車場建設計劃。
2.2025年12月底前全區新增不少于3000個公共停車位（不包含路內停車位）。
優化調整公交線路：
綜合區內地鐵規劃、道路通行條件及市民出行需求，對區內公交線網作進一步優化完善，解決可達性弱及公交地鐵覆蓋薄弱區域交通出行問題，計劃優化調整公交線路15條次。

1.為緩解我區停車設施供需突出矛盾，補足停車設施短板，落實以“較大規模、較大力度、多種方式”推動公共停車場建設的總體思路，我區全面啟動了公共停車場建設三年攻堅行動。2025年分別于2月11日、3月13日召開了全區公共停車場專題會議，目前已全面梳理摸查了各鎮（街）可建設公共停車場點位約100個，預計年底可新增不少于3000個公共停車位。
2.上半年以來，區交通運輸局聚焦產業園區與居民社區周邊公共交通需求，實地調研化龍海大產業園、廣電計量、保倫工業園區、亞運城、涌口村等多個區域。同步組織全區公交企業研究公交線路優化調整及公交運力優化事宜，結合客流數據分析及需求變化，動態優化公交線網布局和運力配置，上半年調整公交線路28條，逐步推進我區公交服務提質增效。

4

“食惠民生”：加大食品安全抽檢力度

加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。

楊少華

區市場監管局

績效目標：加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。

強化食品安全監督抽檢，截至6月底，完成食品抽檢2021批次，已完成全區食品抽檢任務量53.18%。收集第一階段食品安全“你點我檢 服務惠民生”民意征集系統調查問卷票選結果，把得票率較高的食品品種、場所以及檢驗項目列為“你點我檢”抽檢對象并開展抽檢，推動食品安全民生實事工作有效進行。

5

老舊小區改造：推進人居環境提升和共用用水設施改造

完成市橋街德興社區東秀園小區、大石街金城花園小區、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區等14個老舊小區改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區人居環境。開展老舊小區共用用水設施改造工作，對2000年前建設老舊居民小區的居民共用用水設施進行改造，全年完成改造10860戶。

嚴明昆

區更新局、區水務局

區水務投資集團公司、各鎮（街）

績效目標：2025年完成市橋街德興社區東秀園小區、大石街金城花園小區、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區等14個老舊小區改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區人居環境。對2000年前建設老舊居民小區的居民共用用水設施進行改造，2025年底前完成改造10860戶。

老舊小區人居環境提升：14個老舊小區中，已完工3個小區（市橋街德興社區東秀園小區微改造項目、市橋街橋福社區微改造項目、市橋街德安東沙小區微改造項目），11個小區正在開展施工，改造整體施工進度達40%。
共用用水設施改造：截至6月底，廣州市番禺區老舊小區共用用水設施改造項目（第一部分）累計完成總工程量79%（第一部分完成可改造10860戶）。

6

加強電動自行車管理

1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。
2.整治電動自行車交通違法行動。大力整治電動自行車逆行、闖紅燈、未走非機動車道等交通違法行為。
3.推進非機動車道改造，有條件的路段實現機非分離。

郭洪杰、洪潤苗

區公安分局、區交通運輸局

市道路養護中心南城養護所、區地方公路管理總站、各鎮（街）

績效目標：1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。目標：頭盔佩戴率提升至80%以上。
2.開展電動自行車交通違法整治行動。目標：全年開展不少于20次全區統一行動，提高執法震懾力，全年累計查處涉電動自行車交通違法數不少于8萬宗。
3.開展番禺區既有道路非機動車道改造。目標:對區內15公里既有道路進行非機動車道改造。

1.針對我區電動自行車道路交通安全特點，番禺公安分局于3月份制定下發了《加強電動自行車交通違法整治工作的通知》，每周三、四、五開展全區統一行動，全面加強電動自行車交通違法整治，今年以來，共開展全區整治行動12次，查處各類電動自行車交通違法超14萬宗。
2.番禺公安分局依托區道安辦平臺，一是持續會同各鎮（街）提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率，全區電動自行車的頭盔佩戴率為88.5%；二是會同區相關職能部門，按照電動自行車管理區級實施方案，繼續抓好停放充電、銷售維修、交通設施等方面工作。
3.既有道路非機動車道改造工作。區交通運輸局組織區內各道路養護單位（改造主體）研究年度改造計劃，確定實施范圍及實施方案，已明確實施計劃的路段約18公里。截至目前，鐘村街漢溪大道(越秀星寰至謝村地鐵站)、沙灣街體育南路（番禺體校-西線公路）、沙灣街中華大道（龍岐路-南城路）已完成非機動車道改造，共約5.2公里。橋南街德信路、橋南街德藝路、洛浦街南浦大道、市橋街平康路已進場施工。

7

護苗行動：監護困境兒童個案幫扶

針對遭遇監護侵害、監護缺失、監護不當等監護困境兒童提供心理輔導、法律援助、監護幫扶、監護評估、個案會商等服務，幫助監護困境兒童權益得到保障：
1.提供個案服務。開展監護困境兒童專業個案輔導不少于200人次，按需要提供心理輔導、法律援助、監護幫扶、監護評估、個案會商等服務。
2.培養人才隊伍。組建監護評估專業人才庫1個，吸納具有社會工作、法學、心理等專業背景的人才參與。
3.推進制度建設。印發《番禺區困境兒童監護評估工作指引》并在全區進行推廣應用。

郭洪杰

區民政局

區人民法院、區人民檢察院、區教育局、區公安分局、區司法局、區衛生健康局、區婦兒工委辦、團區委、各鎮（街）

績效目標：1.開展監護困境兒童專業個案輔導不少于200人次。
2.組建監護評估專業人才庫1個。
3.印發《番禺區困境兒童監護評估工作指引》1份。

一是加強宣傳推介。目前，2025年度番禺區“護苗行動：監護困境兒童個案幫扶”購買服務項目已正式啟動，并于4月10日全區兒童福利工作者培訓中，就2025年番禺區民生實事“護苗行動：監護困境兒童個案幫扶”項目和個案管理工作指引進行了解讀和宣傳。
二是完善有關工作機制。進一步完善“護苗行動”個案管理套表，實現個案管理開案標準化與跟進實時化，理順“護苗行動”個案跟進流程；建立個案轉介及溝通機制，聯動鎮（街）未保站、婦聯、社工站等部門多渠道接收轉介個案，目前已接到2名鎮（街）未保辦轉介監護困境兒童個案并協同跟進。
三是持續推進個案服務。逐步開展監護困境兒童摸底排查，甄別并為有需要的服務對象提供個案服務，累計為23名監護困境兒童提供心理輔導、監護幫扶個案幫扶102人次，指標完成51%。

8

反詐宣防：打擊電信網絡犯罪

發揮區機制辦統籌協調作用，依托區公安分局偵查中心資源，積極構建“黨委領導、政府主導、部門主責、行業監管、有關方面齊抓共管、社會各界廣泛參與”的工作格局，通過開展反詐宣傳（不少于2000場次）、預警勸阻以及高質量偵查打擊，實現全區電信網絡詐騙警情、案件同比“雙下降”。

洪潤苗

區公安分局

各鎮（街）

績效目標：1.全區開展線下反詐宣講會不少于2000場次。
2.各鎮（街）開通使用AI反詐宣傳語音專線不少于3條。
3.實現全區電信詐騙警情、立案同比“雙下降”。

一是部署推動反詐宣講“六進”（進機關、進廠企、進學校、進村居、進社區、進家庭），上半年累計開展線下反詐宣講會2806場；二是廣泛推廣AI反詐宣防專線使用，打造覆蓋全區的96110外呼宣防智能電話體系，目前已開通鎮（街）為：大石街7條、鐘村街6條、沙灣街3條、小谷圍街3條、橋南街3條，累計宣防70萬人次；三是對涉本地電詐線索開展深度研判，發現一批本地涉詐及黑灰產團伙和窩點（地推引流、車隊、殺洋盤、取現團伙等），累計開展代號“獵詐”專項行動7次，初步實現警情、立案分別下降26.6%、21.0%。

9

城市照明設施安全管理大提升

針對全區照明設施安全大排查，發現部分設備安裝過低存在水浸風險、個別線路殘舊破損等問題，區城管局擬安裝145臺水位監測終端，更換殘舊破損管線30公里。

嚴明昆

區城管局

各鎮（街）

績效目標：結合區路燈公司、各部門、各鎮（街）對路燈安全大排查情況，完成水浸黑點水位監測終端的安裝，對殘舊破損的路燈電纜進行更換。

1.已完成對全區照明設施安全隱患排查工作（損壞燈具、漏電線路、水位點等）。
2.已完成105臺水位監測終端的安裝工程、更換殘舊破損管線10公里。

10

智融政務：打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系

優化智能客服多端融合提供一對一政務百事通服務，通過語音問答交互式咨詢準確判斷辦事群眾需求，按需推送辦事指引、智能導辦，解決“答不清楚、聽不明白”問題；整合政務服務預約資源提供統一入口，建立統一規則、統一平臺管理，解決“分散預約、無號可約”問題；拓寬“禺好辦”服務領域，打造企業全生命周期移動政務門戶，深化指尖辦事，讓百姓少跑腿、數據多跑路，打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系。

楊少華

區政務服務和數據管理局

各部門、鎮（街）

績效目標：1.搭建智能化客服政務咨詢平臺，通過電話端、企微端、禺好辦多渠道應用優化數字人智能導辦效能，年服務量突破10萬人次。
2.推進政務服務統一預約平臺建設，完善構建區、鎮（街）兩級政務服務預約體系，實現各級服務場所預約資源云端集約，推動預約模式由“可以約”向“智能約”升級，服務人次達到20萬以上。
3.深化“禺好辦”平臺應用。推動政務服務事項通過“禺好辦”政務服務平臺實現全流程網辦，涵蓋衛生健康、水務、城管等超過300個事項。優化“禺好辦”平臺功能布局，構建企業全生命周期移動服務，提升企業行政審批及查檔辦理效率，進一步提升辦事體驗。
4.區政務服務中心及各鎮（街）便民服務中心事項在“禺好辦”小程序上實現“無感取號”，辦事群眾只需身處辦事地點100米范圍內在“禺好辦”上點擊“立即取號”，就能輕松實現線上排隊。

1.持續完善智能咨詢知識庫體系建設，摸查區、鎮（街）兩級政務服務事項清單，文檔知識庫覆蓋近500個事項。深化基層智能語音客服電話平臺建設，組織召開了相關工作部署會議，統籌各鎮（街）開展智能語音導辦的工作布局，在原有4個鎮（街）的基礎上，鐘村街便民服務中心完成智能語音導辦系統部署。
2.優化升級預約叫號系統。實現通過區政務服務中心微信服務號和“禺好辦”小程序推送預約、取號等服務信息，其中預約信息推送功能覆蓋區政務服務中心、2個分中心及16個鎮（街）便民中心，實時排隊狀態推送功能已覆蓋到區政務服務中心及萬博分中心。
3.完成禺好辦平臺與區一站式審批系統對接，實現平臺首頁功能架構布局優化升級，設置政務服務、公共服務、企業服務、辦事大廳、投訴與建議等五大核心模塊，提升群眾辦事體驗。