| 序號 | 督辦事項 | 分管領導 | 牽頭單位 | 協辦單位 | 目標任務 | 落實情況 |
| 項目 | 具體內容 |
| 1 | 道路優化：推進交通擁堵點位治理 | 持續推動交通擁堵點治理，推進“雙微改造”，綜合運用車道瘦身、待行區、優化標線等措施，優化提升路口、路段通行秩序和通行能力，進一步改善交通出行環境，提升通行效率。2025年完成5個交通擁堵點治理。 | 郭洪杰 | 區交通運輸局 | 區城市管理綜合執法局、區基建中心、區公安交管大隊、市橋街、橋南街、洛浦街、石壁街、東環街 | 績效目標：開展5個交通擁堵點治理工作，通過交叉路口微改造，提升路段通行能力，緩解交通壓力，助力群眾出行。 | 擁堵治理主要包括南大干線-金山大道交叉口、平康路與坑口路交叉口、福景路與橋南路交叉口、浦華路與南桂路交叉口、迎星中路與番禺大道北輔路交叉口5個點位，擁堵治理工作已完成，區地方公路管理總站已組織相關職能部門召開現場驗收會議，與會單位一致同意通過驗收。經評估，各交叉口通行能力提升在3.6%~20.9%之間，交叉口整體服務水平明顯提升。 |
| 2 | 依“法”護“未”：加強青少年普法宣傳力度和心理健康教育，維護青少年合法權益及心理健康 | 由區司法局牽頭各相關職能部門在2所學校協同開展2場示范性的法律援助與心理輔導宣傳系列活動，并以此作為示范在全區推廣，通過系列法治專題教育講座提高青少年的法律意識和防護能力。區教育局發揮名師示范引領作用，推動校家社合力聯動，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，開發家庭教育指導系列精品課程6節，切實提升青少年心理健康水平。 | 楊少華、洪潤苗 | 區司法局、區教育局 | 區人民法院、區人民檢察院、區民政局、區衛生健康局 | 績效目標：1.2025年12月底前完成2所學校協同開展示范性的法律援助宣傳活動、開展2場示范性心理健康宣傳活動，推動全區各中小學校2025年至少開展一場心理健康相關專題活動，積極營造良好的教育氛圍。（區法援處、區教育局）
2.發揮名師示范引領作用，開展16場心理健康教育名師工作室送課活動，覆蓋我區16個鎮（街），推動各職能部門共同關愛未成年人健康成長。（區教育局）
3.校家社合力聯動，開發家庭教育指導系列精品課程6節，弘揚良好家教家風，守護公序良俗，共同防范未成年人犯罪。（區教育局）
4.營造關愛保護未成年人健康成長的濃厚氛圍，凝聚社會各界依法保護未成年人合法權益的社會共識。（區司法局、區教育局） | 1.①已在2所學校內組織開展示范性的法律援助進校園宣傳活動。2025年2月27日在番禺區工商職業技術學校舉辦第一場示范性法治宣傳進校園活動，“1+2”法治副校長工作團隊為番職院師生上了開學“法治第一課”，6月3日在番禺區大石富麗中學舉辦第二場示范性法律援助進校園宣傳活動，區司法局與廣州市法律援助處聯合舉辦“依法護未成長路 法律援助校園行”的主題活動。區內政法單位均已組織本單位法治副校長業務培訓，并在春季秋季開學季分別進入全區230所中小學全面開展“開學法治第一課”。11月20日、12月4日分別在南村僑聯中學、市橋小平小學開展第三場、第四場示范性法律援助進校園宣傳活動。
②已開展2場示范性心理健康宣傳活動。2025年5月至9月，區教育局共開展了“2025年番禺區中小學心理健康宣傳教育月活動”“2025年番禺區校家社協同育人交流展示活動”等2場示范性心理健康宣傳活動，組織和指引全區各中小學校開展心理健康相關專題活動，落實“主題活動、主題班會、學科滲透、協同育人、科普宣傳、心理劇、心理拓展”等“七個一”專項活動，多維度多途徑提升學生心理健康素養，積極營造關愛學生心理健康的良好氛圍。
2.成立第二批番禺區心理健康教育名師工作室11個。2025年5月至6月組織開展了16場心理健康教育名師工作室送課活動，覆蓋我區16個鎮（街），進一步發揮心理健康教育名師工作室的示范、引領、輻射、帶動的作用，推動區域心理健康教育均衡發展。
3.區教育局2025年5月至11月在星海青少年宮舉辦了12場“禺心同行，幸福共育”2025年番禺區家庭教育指導系列講座，拍攝了精品課程8節，線上線下開展家庭教育指導，進一步筑牢家校社協同育人紐帶，推動家校合作共育，提升育人效果。
4.區教育局在全區各中小學校全面推進“五心”關愛行動，細化相關工作指引，做好2025年春季秋季開學學生心理調適工作，推動番禺區中小學正常有序開學，助力中小學生平穩順利投入新學期學習與生活。區司法局常態化開展未成年人普法宣傳活動。以“依法護‘未’”民生實事項目為抓手，將未成年人法治宣傳教育推向常態化。緊密圍繞“開學季”、“六一”兒童節、國家安全教育日及民法典宣傳月等關鍵節點，深入校園、社區開展形式多樣的普法活動。2025年累計組織舉辦未成年人法治宣傳教育活動98場，積極營造關愛未成年人的良好社會氛圍，有力推動未成年人保護民生實事的落地見效。 |
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| 3 | 便捷出行：大力推動公共停車場建設，緩解老城區停車難問題。優化調整區內公交線路，提升出行便捷度。 | 利用閑置邊角地、閑置物業、工業園區改造、自有建設用地開發等，年內建成不少于3000個停車位。結合群眾實際需求、道路實際現狀及區內地鐵站點、大型社區等布局，年內優化調整公交線路15條次，方便群眾出行。 | 郭洪杰 | 區交通運輸局 | 區住房城鄉建設局、區國資局、區衛生健康局、區教育局、各鎮（街）、區悅和公司 | 績效目標：公共停車場建設：
1.2025年5月底前完成梳理停車場建設計劃。
2.2025年12月底前全區新增不少于3000個公共停車位（不包含路內停車位）。
優化調整公交線路：
綜合區內地鐵規劃、道路通行條件及市民出行需求，對區內公交線網作進一步優化完善，解決可達性弱及公交地鐵覆蓋薄弱區域交通出行問題，計劃優化調整公交線路15條次。 | 1.為緩解我區停車設施供需突出矛盾，補足停車設施短板，落實以“較大規模、較大力度、多種方式”推動公共停車場建設的總體思路，我區全面啟動了公共停車場建設三年攻堅行動。2025年分別于2月11日、3月13日召開了全區公共停車場專題會議，已全面梳理摸查了各鎮（街）可建設公共停車場點位，已建成市橋街星海公園停車場、東環街龍美市場南側停車場等公共停車場，新增超過3000個停車位。
2.區交通運輸局聚焦產業園區與居民社區周邊公共交通需求，推動配套解決城際大石東站及城際化龍南站公交接駁。同步組織全區公交企業研究公交線路優化調整及公交運力優化事宜，結合客流數據分析及需求變化，動態優化公交線網布局和運力配置，2025年累計調整公交線路56條次，逐步推進我區公交服務提質增效。 |
| 4 | “食惠民生”：加大食品安全抽檢力度 | 加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。 | 楊少華 | 區市場監管局 |
| 績效目標：加強對米面油、肉蛋奶等33大類食品抽檢全覆蓋，全區全年完成食品安全抽檢不少于3800批次。 | 加大食品安全監督抽檢力度，2025年共完成食品抽檢4017批次，已完成全區食品抽檢任務量105.71%。 |
| 5 | 老舊小區改造：推進人居環境提升和共用用水設施改造 | 完成市橋街德興社區東秀園小區、大石街金城花園小區、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區等14個老舊小區改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區人居環境。開展老舊小區共用用水設施改造工作，對2000年前建設老舊居民小區的居民共用用水設施進行改造，全年完成改造10860戶。 | 嚴明昆 | 區更新局、區水務局 | 區水務投資集團公司、各鎮（街） | 績效目標：2025年完成市橋街德興社區東秀園小區、大石街金城花園小區、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區等14個老舊小區改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區人居環境。對2000年前建設老舊居民小區的居民共用用水設施進行改造，2025年底前完成改造10860戶。 | 1.老舊小區人居環境提升：已完成市橋街德興社區東秀園小區、大石街金城花園小區、沙灣街東圓新村、恒盛花園小區等14個老舊小區改造，改造范圍建筑面積約70.6萬平方米，共381棟樓，惠及居民7144戶，改造后有效提升小區人居環境。
2.共用用水設施改造：廣州市番禺區老舊小區共用用水設施改造項目累計完成改造11728戶，年度任務已完成。 |
| 6 | 加強電動自行車管理 | 1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。
2.整治電動自行車交通違法行動。大力整治電動自行車逆行、闖紅燈、未走非機動車道等交通違法行為。
3.推進非機動車道改造，有條件的路段實現機非分離。 | 郭洪杰、洪潤苗 | 番禺公安分局、區交通運輸局 | 市道路養護中心南城養護所、區地方公路管理總站、各鎮（街） | 績效目標：1.提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率。目標：頭盔佩戴率提升至80%以上。
2.開展電動自行車交通違法整治行動。目標：全年開展不少于20次全區統一行動，提高執法震懾力，全年累計查處涉電動自行車交通違法數不少于8萬宗。
3.開展番禺區既有道路非機動車道改造。目標:對區內15公里既有道路進行非機動車道改造。 | 1.依托區道安辦平臺，一是持續會同各鎮（街）提升16個重點路口、16個重點路段電動自行車的頭盔佩戴率，全區電動自行車的頭盔佩戴率為87%；二是會同區相關職能部門，按照電動自行車管理區級實施方案，繼續抓好停放充電、銷售維修、交通設施等方面工作。
2.針對我區電動自行車道路交通安全特點，番禺公安分局于2025年3月份制訂下發了《加強電動自行車交通違法整治工作的通知》，每周三至周五開展全區統一行動，全面加強電動自行車交通違法整治，2025年共開展全區整治行動112次，查處各類電動自行車交通違法27.08萬宗。
3.既有道路非機動車道改造工作。組織區內各道路養護單位（改造主體）研究年度改造計劃，確定實施范圍及實施方案，并開展改造工作，包括清河東路（德興南路-盛泰路（東往西））、平康路（環城中路-德興南路）、盛興大街（基盛萬科里D區對出）等路段，已完成非機動車道改造約16公里。 |
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| 7 | 護苗行動：監護困境兒童個案幫扶 | 針對遭遇監護侵害、監護缺失、監護不當等監護困境兒童提供心理輔導、法律援助、監護幫扶、監護評估、個案會商等服務，幫助監護困境兒童權益得到保障：
1.提供個案服務。開展監護困境兒童專業個案輔導不少于200人次，按需要提供心理輔導、法律援助、監護幫扶、監護評估、個案會商等服務。
2.培養人才隊伍。組建監護評估專業人才庫1個，吸納具有社會工作、法學、心理等專業背景的人才參與。
3.推進制度建設。印發《番禺區困境兒童監護評估工作指引》并在全區進行推廣應用。 | 郭洪杰 | 區民政局 | 區人民法院、區人民檢察院、區教育局、番禺公安分局、區司法局、區衛生健康局、區婦兒工委辦、團區委、各鎮（街） | 績效目標：1.開展監護困境兒童專業個案輔導不少于200人次。
2.組建監護評估專業人才庫1個。
3.印發《番禺區困境兒童監護評估工作指引》1份。 | 1.提供個案服務。結合區未保中心和各鎮（街）日常走訪開展監護困境兒童摸底排查，甄別遭遇監護侵害、監護缺失、監護不當等監護困境兒童時轉介至護苗行動專項提供心理輔導、法律援助、監護幫扶、監護評估、個案會商等服務。累計為40名監護困境兒童提供專業個案輔導271次，指標完成率135%。
2.培養人才隊伍。已于2025年8月聯合各有關單位共同組建監護評估人才庫，征集27位具有法學、心理學、教育學、社會工作等相關專業背景或從事未成年人保護工作的專業人才入庫，指標完成率100%。
3.推進制度建設。已完善“護苗行動”個案管理套表，理順“護苗行動”個案轉介及跟進流程，已制定《番禺區困境兒童監護評估工作指引》并于2025年10月24日印發，指標完成率100%。 |
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| 8 | 反詐宣防：打擊電信網絡犯罪 | 發揮區機制辦統籌協調作用，依托番禺公安分局偵查中心資源，積極構建“黨委領導、政府主導、部門主責、行業監管、有關方面齊抓共管、社會各界廣泛參與”的工作格局，通過開展反詐宣傳（不少于2000場次）、預警勸阻以及高質量偵查打擊，實現全區電信網絡詐騙警情、案件同比“雙下降”。 | 洪潤苗 | 番禺公安分局 | 各鎮（街） | 績效目標：1.全區開展線下反詐宣講會不少于2000場次。
2.各鎮（街）開通使用AI反詐宣傳語音專線不少于3條。
3.實現全區電信詐騙警情、立案同比“雙下降”。 | 1.部署推動反詐宣講“六進”（進機關、進廠企、進學校、進村居、進社區、進家庭），2025年累計開展線下反詐宣講會5243場。
2.廣泛推廣AI反詐宣防專線使用，打造覆蓋全區的96110外呼宣防智能電話體系，全區共開通反詐專線66條（含反詐中心，各鎮〔街〕至少開通3條），累計宣防178.7萬人次。
3.對涉本地電詐線索開展深度研判，發現一批本地涉詐及黑灰產團伙和窩點（地推引流、車隊、殺洋盤、取現團伙等），累計開展代號“獵詐”專項行動13次，初步實現警情、立案分別下降21.6%、10.6%。 |
| 9 | 城市照明設施安全管理大提升 | 針對全區照明設施安全大排查，發現部分設備安裝過低存在水浸風險、個別線路殘舊破損等問題，區城管局擬安裝145臺水位監測終端，更換殘舊破損管線30公里。 | 嚴明昆 | 區城管局 | 各鎮（街） | 績效目標：結合區路燈公司、各部門、各鎮（街）對路燈安全大排查情況，完成水浸黑點水位監測終端的安裝，對殘舊破損的路燈電纜進行更換。 | 已完成145臺水位監測終端的安裝工程，更換殘舊破損管線超過30公里。 |
| 10 | 智融政務：打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系 | 優化智能客服多端融合提供一對一政務百事通服務，通過語音問答交互式咨詢準確判斷辦事群眾需求，按需推送辦事指引、智能導辦，解決“答不清楚、聽不明白”問題；整合政務服務預約資源提供統一入口，建立統一規則、統一平臺管理，解決“分散預約、無號可約”問題；拓寬“禺好辦”服務領域，打造企業全生命周期移動政務門戶，深化指尖辦事，讓百姓少跑腿、數據多跑路，打造多端融合、便捷高效的移動政務服務體系。 | 楊少華 | 區政務服務和數據管理局 | 各部門、鎮（街） | 績效目標：1.搭建智能化客服政務咨詢平臺，通過電話端、企微端、禺好辦多渠道應用優化數字人智能導辦效能，年服務量突破10萬人次。
2.推進政務服務統一預約平臺建設，完善構建區、鎮（街）兩級政務服務預約體系，實現各級服務場所預約資源云端集約，推動預約模式由“可以約”向“智能約”升級，服務人次達到20萬以上。
3.深化“禺好辦”平臺應用。推動政務服務事項通過“禺好辦”政務服務平臺實現全流程網辦，涵蓋衛生健康、水務、城管等超過300個事項。優化“禺好辦”平臺功能布局，構建企業全生命周期移動服務，提升企業行政審批及查檔辦理效率，進一步提升辦事體驗。
4.區政務服務中心及各鎮（街）便民服務中心事項在“禺好辦”小程序上實現“無感取號”，辦事群眾只需身處辦事地點100米范圍內在“禺好辦”上點擊“立即取號”，就能輕松實現線上排隊。 | 1.搭建智能化客服政務咨詢平臺。持續完善智能咨詢知識庫體系建設，知識庫條目擴容到7000條，文檔知識庫覆蓋至500個高頻政務服務事項。深化基層智能語音客服電話平臺建設，組織召開了相關工作部署會議，收集完善區職能部門高頻事項知識庫，統籌各鎮（街）開展智能語音導辦的工作布局。新增完成鐘村街、南村鎮、沙灣街、大石街、沙頭街、石樓鎮共6個便民服務中心接入區智能語音總機平臺并正式對外提供服務。2025年智能咨詢服務量突破12.5萬人次。
2.推進政務服務統一預約平臺建設。已完成所有功能開發，實現通過政務公眾號和“禺好辦”小程序推送預約、取號、排隊、叫號全流程信息，其中預約信息推送功能覆蓋區政務服務中心、2個分中心及16個鎮（街）便民中心，實時排隊狀態推送功能已覆蓋到區中心及萬博分中心。區政務服務中心現場取號單“掃碼查進度”服務、窗口長時間未叫號智能預警、等候顯示屏未叫號提醒及過號預警功能正式運行中。區政務服務中心二樓稅務大廳已納入全區統一預約管理體系。2025年云端預約已服務群眾超22萬人次。
3.深化“禺好辦”平臺應用。構建“禺好辦”平臺移動政務服務體系的調研分析，統計分析各部門事項所應用的審批系統情況，設計事項詳情頁面，并完成與廣州市事項系統事項庫接口的對接。完成“禺好辦”平臺與區一站式審批系統對接，實現事項從申辦到審批流程的調通。完成平臺首頁功能架構布局優化升級，設置政務服務、公共服務、企業服務、辦事大廳、投訴與建議等五大核心模塊。“禺好辦”平臺的辦事大廳按照“主題+部門+生命周期”三個維度進行分類。截至2025年底，通過“禺好辦”政務服務平臺實現企業全生命周期（從開辦設立到注銷退出）的移動服務，實現涵蓋衛生健康、水務、城管等超過400個政務服務事項的“指尖辦理”。
4.深化政務場所“無感取號”體驗?！盁o感取號”功能上線“禺好辦”小程序，群眾身處辦事地點100米范圍內便可在“禺好辦”上點擊“立即取號”，輕松實現線上排隊。該功能已在區政務服務中心、萬博分中心、16個鎮（街）便民服務中心全面開放使用。 |
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