議案（建議）辦理

內容：近兩年，番禺全區進行了有線電視改造。改造后，全區電視用戶可以享受到幾十個頻道的精彩電視節目，為此，人們每月至少要付出26.5元的服務費，這項服務曾引起市民強烈不滿，有強迫消費嫌疑，遭人詬病，但現在木已成舟，不滿情緒逐漸平息。但當我們打開電視，在等待頻道連接的時間約20秒，占據畫面的是各種各樣的商業廣告，有房地產的，電器城的，各種服務、用品的……；在切換頻道時也會彈出廣告條，遮擋電視畫面寬度的三分之一，時間約5秒，這讓人非常厭煩。電視用戶既然已經付款買服務，就不應該再被逼看商業廣告。建議開機時間段確需等待的，可以播報公益廣告，頻道切換就不要插播廣告。

區熾煊等代表：

您們提出的關于“清理番禺區數字電視商業廣告”的建議收悉，現將辦理結果答復如下：

一、情況說明

（一）番禺區內的電視基本收視維護費由廣州市番禺有線電視網絡有限公司收取，用于電視傳輸網絡的維護和改造升級工作。

（二）電視插播商業廣告收取的廣告費（包括EPG廣告，即頁面廣告）由番禺區廣播電視臺收取，用于區廣播電視臺的運營。

由此可見，電視基本收視維護費和電視廣告費分別由番禺區廣播電視臺和番禺有線電視網絡有限公司2家不同的法人單位收取,用于不同的業務支出。

二、整改方法

為了更好地服務廣大市民，我們將采取以下措施：

一是增加公益廣告在EPG（頁面廣告）的投放比例。如去年“登革熱”傳播期間，在EPG上發布了大量的“登革熱”防控知識。

二是完善控制界面。目前,在有線電視換臺時，用戶轉臺后立即按“退出”鍵，便可快速進入全屏畫面，消除頁面廣告。

非常感謝您們對我區數字電視播出工作的關心和支持，歡迎繼續對我們的工作提出寶貴的意見和建議。