吳衛(wèi)靈委員： 您提出的《關(guān)于設(shè)置特殊人群公廁，為市民提供人性化設(shè)施的建議》（第64號）的提案收悉。我區(qū)政府高度重視，組織區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局進(jìn)行認(rèn)真研究辦理，并在8月14日下午與您進(jìn)行了電話溝通，聽取了您的意見。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下： 公廁是衡量城市文明的重要標(biāo)志，為市民提供人性化設(shè)施是公廁的基本配置之一，關(guān)系“大民生”，體現(xiàn)“大文明”。但作為廣州市的新中心城區(qū)，番禺區(qū)的確存在部分老舊公廁功能比較單一、人性化設(shè)施不足等問題。近兩年，我區(qū)借“廁所革命”東風(fēng)，新建改建公共廁所，增加人性化設(shè)施，改善特殊人群如廁環(huán)境。主要做了以下工作： 一、
制定方案。為深入貫徹習(xí)近平總書記對廣東重要指示批示精神，把番禺區(qū)“廁所革命”持續(xù)推向深入，2018年我區(qū)根據(jù)《廣州市廁所革命三年行動計劃》，緊緊抓住“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”四大任務(wù)，把廁所建設(shè)作為民生工程、惠民工程，制定印發(fā)了《番禺區(qū)“廁所革命”三年行動計劃（2018―2020年）》，計劃到2020年底，全區(qū)新建和改建公廁共240座（其中：新建57座、改建183座），截止8月底，我區(qū)已新建改建各類公廁150座，已完成建設(shè)任務(wù)的62.5%，其余90座公廁均正在施工，年底前可以完成所有任務(wù)。 二、完善功能。為體現(xiàn)對特殊人群的關(guān)懷，改變我區(qū)公廁功能單一、人性化設(shè)施不足的狀況，我區(qū)加大廁所功能間和服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，努力滿足不同人群的需求。在如廁引導(dǎo)方面，用醒目的圖形標(biāo)識、引導(dǎo)牌和公示牌，方便不熟悉的群眾使用；在廁位配置上，要求女廁位與男廁位比例達(dá)到3:2,甚至達(dá)到2:1以上，減少女性人群等待時間；在便民配置上，要求擺放綠色植物、燃點衛(wèi)生香、墻上掛字畫、播放溫馨音樂、設(shè)置通風(fēng)排氣設(shè)備和便民“六小件”，提高公廁使用的便利性；在專用設(shè)施方面，有條件的廁所建有殘疾人專用廁位，設(shè)置無阻礙通道、扶手抓桿，一類公廁建設(shè)第三衛(wèi)生間，通過人性化設(shè)施建設(shè)，方便特殊人群使用。在公廁外觀設(shè)計上，按照嶺南文化特色、城市園林景觀、城市現(xiàn)代風(fēng)格等設(shè)計要求，以番禺水鄉(xiāng)和嶺南文化為特色，以凈化美化、文明和諧為理念，以便民實用、節(jié)能環(huán)保為基礎(chǔ)，抓好公廁設(shè)計建設(shè)，使我們的公廁富有番禺特色。 三、強化管理。一方面明確保潔要求。要求環(huán)衛(wèi)公廁有專人負(fù)責(zé)清潔，鄉(xiāng)村公廁有專人巡回管理。做到地面無積水，沒有紙屑、煙頭、痰跡、蠅蛆和雜物，大便器內(nèi)無積糞，小便器內(nèi)不積存尿液。門窗設(shè)施良好、上下水暢通，沖水設(shè)施、洗手設(shè)備完好，基本無臭味。另一方面番禺區(qū)通過實地調(diào)研、現(xiàn)場指導(dǎo)、暗訪巡查，強化公廁管理的考核評價。統(tǒng)一完善公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo)識，方便群眾如廁。將廁所的數(shù)據(jù)導(dǎo)入城市公共廁所云平臺，方便網(wǎng)上查找。公廁門口公示管理單位、監(jiān)督電話、開放時間、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人等，提升行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平。每月組織開展巡檢督查行動，督促公廁責(zé)任單位提高保潔質(zhì)量和設(shè)施管養(yǎng)水平，及時通報存在問題限時整改。 下一階段，我們將因地制宜，科學(xué)布局，深入持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”工作，增加公廁數(shù)量，提高公廁的人性化水平，提升保潔管理質(zhì)量，不斷滿足群眾對公廁的需求。 非常感謝您對我區(qū)公廁建設(shè)工作的關(guān)心和支持，歡迎繼續(xù)對我們的工作提出寶貴的意見和建議。
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