議案（建議）辦理

廣州南站地區(qū)管委會關(guān)于區(qū)十七屆人大七次會議第55號代表建議的答復(fù)

譚志成等代表：

　　你們提出的《關(guān)于引入大學(xué)城智力資源提升廣州南站綜合管理水平的建議》（第55號）收悉。我委高度重視，積極組織市、區(qū)相關(guān)職能單位參與現(xiàn)場座談交流，并與你們在6月9日進(jìn)行了座談，經(jīng)綜合廣州大學(xué)城管委會會辦意見，現(xiàn)將辦理有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　一、關(guān)于搭建平臺，系統(tǒng)評估和規(guī)劃設(shè)計(jì)南站管理

　　（一）關(guān)于前期科學(xué)規(guī)劃工作。2015年9月，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)到南站商務(wù)區(qū)調(diào)研時提出的工作要求，我委對廣州南站周邊交通標(biāo)識指引系統(tǒng)進(jìn)行全面升級改造，并聘請了專業(yè)公司編制《廣州南站核心區(qū)近期交通改善方案研究》。期間，我委多次協(xié)調(diào)市規(guī)劃和自然資源局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管局、市交通站場中心、市交通規(guī)劃研究院及區(qū)職能部門召開研究協(xié)調(diào)會議，完成終期研究成果——《廣州南站核心區(qū)近期交通改善方案研究成果建議匯總》。在此基礎(chǔ)上，區(qū)交通運(yùn)輸局又委托了廣州市交通規(guī)劃研究院進(jìn)行深入研究，整合制定《廣州南站地區(qū)交通綜合整治規(guī)劃》，提出包括建設(shè)快速接客區(qū)、優(yōu)化出租車服務(wù)系統(tǒng)、建設(shè)永久出租車場等建議，為市規(guī)劃和自然資源局開展廣州南站周邊地區(qū)規(guī)劃修編工作提供了有益參考。此外，結(jié)合廣州南站周邊地區(qū)機(jī)制修編的相關(guān)工作，我委于2017年6月舉辦了廣州南站地區(qū)實(shí)施機(jī)制咨詢設(shè)計(jì)競賽，跟進(jìn)敦促競賽獲勝單位——廣州中大城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司深化后期研究。

　　（二）關(guān)于引導(dǎo)系統(tǒng)升級工作。前期，廣鐵集團(tuán)已投資建成廣州南站標(biāo)識引導(dǎo)系統(tǒng)改造二期工程，原標(biāo)識引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)置不夠科學(xué)合理的問題得到改善，能滿足絕大多數(shù)旅客對相關(guān)信息的需求。2019年按照市人大代表建議，我委進(jìn)一步協(xié)調(diào)廣鐵集團(tuán)牽頭對站內(nèi)顯眼位置減少大型廣告，取消地鐵出入口周邊廣告牌，調(diào)整廣告亮度；加強(qiáng)標(biāo)識指引銜接，研究在地面增加指引，為旅客提供更明晰的指引。

　　此外，我委委托高鐵通公司負(fù)責(zé)提升南站地區(qū)信息化應(yīng)用水平，加快推進(jìn)智慧廣州南站項(xiàng)目。自2017年項(xiàng)目啟動以來，我委針對停車場升級改造、藍(lán)牙布點(diǎn)、數(shù)據(jù)對接等工作不斷與鐵路部門開展協(xié)調(diào)對接，去年該項(xiàng)目已完成南站導(dǎo)航四期建設(shè)，增強(qiáng)室內(nèi)外導(dǎo)航一體化切換；開發(fā)微信小程序和支付寶小程序版本，全新升級地圖界面和后臺管理系統(tǒng)，通過對接南站導(dǎo)航系統(tǒng)和停車場余位信息屏，增加“余位查詢”應(yīng)用功能；利用站內(nèi)外宣傳海報(bào)、二維碼、新型指引燈箱增加用戶入口，增強(qiáng)旅客體驗(yàn)感和便捷性。

　　但同時，由于涉及南站本體升級改造計(jì)劃、鐵路安全、消防安全等原因，廣鐵集團(tuán)對南站地下停車場智能化升級改造仍在研究中，影響了智慧廣州南站項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程和使用效果。

　　（三）關(guān)于搭建平臺的建議。我委贊同搭建廣州大學(xué)城與廣州南站合作平臺，利用廣州大學(xué)城內(nèi)高校專家學(xué)者的智力資源對廣州南站的有關(guān)問題做系統(tǒng)性科學(xué)評估，對南站管理做系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。我委全力協(xié)助將相關(guān)成果報(bào)規(guī)劃、交通、鐵路等部門作為規(guī)劃設(shè)計(jì)參考。

　　二、關(guān)于提升南站綜合管理水平

　　為加強(qiáng)南站地區(qū)綜合管理，我委研究制定并不斷完善《廣州南站地區(qū)綜合管理規(guī)定》，對廣州南站地區(qū)范圍內(nèi)的社會管理、公共安全、環(huán)境衛(wèi)生等各方面的管理要求作了明確的規(guī)范，使站區(qū)管理有法可依，有章可循。積極向上級反映警力配置問題和申請?jiān)黾泳Α⒅гα浚鋵?shí)廣州南站地區(qū)一線管理力量。協(xié)調(diào)公安、交警、交通、城管、救助管理每天定期開展亂象治理。推動快速接客區(qū)、社會停車場等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，減緩接客難、停車難、交通擁堵等問題。協(xié)調(diào)區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)公安交警大隊(duì)等部門，大力推進(jìn)道路智慧燈建設(shè)，將廣州南站地區(qū)的交通信號燈系統(tǒng)升級為智能交通信號燈控制系統(tǒng)，目前升級工程已進(jìn)入驗(yàn)收階段，預(yù)計(jì)今年內(nèi)完成驗(yàn)收、調(diào)試后可投入使用，屆時將大幅提升廣州南站地區(qū)道路通行效率。

　　另外，我委近期正加快廣州南站核心區(qū)綜合指揮中心建設(shè)，探索引入RFID（頻射識別技術(shù)）、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借力南站地區(qū)治安、交通監(jiān)控卡口和大數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建集感知、分析、服務(wù)、效能、監(jiān)察“五位一體”的南站管理新格局。計(jì)劃通過該平臺的決策運(yùn)營，統(tǒng)籌屬地政府、高鐵站、地鐵、公共交通等各方面資源力量，按照信息共享、聯(lián)勤聯(lián)動、合力解難的工作要求，精準(zhǔn)解決站區(qū)及周邊區(qū)域社會治安、市政設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急處置等方面存在的問題，推動實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)形神合一，促進(jìn)南站地區(qū)城市管理躍上新臺階。

　　我委將繼續(xù)跟進(jìn)上述工作事項(xiàng)，督促相關(guān)部門加快推進(jìn)，爭取盡快完成，落實(shí)各位人大代表的意見和建議。

　　感謝你們對我區(qū)廣州南站管理工作的關(guān)心和支持，歡迎繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。

                                                                                             廣州南站地區(qū)管委會

                                                                                                2021年6月30日