番禺區(qū)文化廣電旅游體育局關(guān)于區(qū)十八屆人大四次會(huì)議第96號(hào)代表建議的答復(fù)

張玉堂代表：

    您提出的《關(guān)于給予星級(jí)志愿者景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠的建議》（第96號(hào)）收悉。我局高度重視，積極組織區(qū)發(fā)展改革局、區(qū)科工商信局、區(qū)財(cái)政局（區(qū)國(guó)資局）、團(tuán)區(qū)委、番發(fā)集團(tuán)公司等單位認(rèn)真研究辦理，并與您分別在6月5日、6月18日進(jìn)行了電話溝通。經(jīng)綜合區(qū)財(cái)政局（區(qū)國(guó)資局）等會(huì)辦單位意見(jiàn)，現(xiàn)將辦理有關(guān)情況答復(fù)如下：

    近年來(lái)，我區(qū)緊抓建設(shè)粵港澳大灣區(qū)世界級(jí)旅游目的地重大機(jī)遇，依托獨(dú)具特色的嶺南文化和旅游資源稟賦，著力構(gòu)建全域旅游共建共享新格局，取得顯著成效，同時(shí)，我區(qū)各A級(jí)景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠優(yōu)先政策，為軍人、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍人員以及其他應(yīng)享受優(yōu)待的人群提供優(yōu)惠優(yōu)先服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)優(yōu)待工作。

    一、關(guān)于將志愿者旅游優(yōu)惠政策與番禺區(qū)全域旅游發(fā)展相融合的建議

    近年來(lái)，廣州市不斷加強(qiáng)志愿者激勵(lì)禮遇工作，各部門(mén)積極制定本領(lǐng)域志愿者禮遇工作的措施辦法，不斷加大志愿者禮遇的宣傳推介力度。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施廣東省志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)加快推進(jìn)青年信用體系建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃》中第三十四條“鼓勵(lì)博物館、公共圖書(shū)館、文化館、美術(shù)館、體育館等公共文化體育設(shè)施和公園、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所，給予星級(jí)志愿者票價(jià)優(yōu)惠等便利服務(wù)”，以及《關(guān)于開(kāi)展廣東省志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)“信易游”活動(dòng)的通知》文件精神，我局下發(fā)《番禺區(qū)文化廣電旅游體育局關(guān)于商請(qǐng)給予星級(jí)志愿者景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠的函》，鼓勵(lì)各A級(jí)景區(qū)積極參加信易游活動(dòng)，制定相應(yīng)的門(mén)票優(yōu)惠政策，樹(shù)立激勵(lì)誠(chéng)信的正確導(dǎo)向，讓守信志愿者有獲得感，以多元化模式凝聚我區(qū)旅游發(fā)展新活力。

    對(duì)上述舉措，沙灣古鎮(zhèn)、嶺南印象園積極響應(yīng)，自愿參加信易游活動(dòng)，提供志愿者門(mén)票優(yōu)惠。其中，嶺南印象園為有志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄的守信志愿者提供八折門(mén)票優(yōu)惠；為一至三星守信志愿者提供五折門(mén)票優(yōu)惠；四星、五星守信志愿者享受免門(mén)票優(yōu)惠。沙灣古鎮(zhèn)為有志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄的守信志愿者提供沙灣古鎮(zhèn)展館聯(lián)票全票八折優(yōu)惠；為一星至三星守信志愿者提供沙灣古鎮(zhèn)展館聯(lián)票全票五折優(yōu)惠；四星至五星守信志愿者享受沙灣古鎮(zhèn)展館聯(lián)票免票優(yōu)惠。

    我區(qū)部分A級(jí)景區(qū)受經(jīng)營(yíng)壓力的影響，且目前未有法律法規(guī)要求必須實(shí)行志愿者優(yōu)惠政策，故暫時(shí)無(wú)法提供星級(jí)志愿者門(mén)票優(yōu)惠。下一步我局將繼續(xù)督促轄內(nèi)各景區(qū)履行社會(huì)責(zé)任，為軍人、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍人員以及其他應(yīng)享受優(yōu)待的人群提供優(yōu)惠優(yōu)先服務(wù)，努力做好各項(xiàng)景區(qū)工作，提升景區(qū)旅游服務(wù)水平。

    二、關(guān)于志愿者與旅游單位暖心交流融合促雙贏發(fā)展的建議

    根據(jù)《廣州市志愿服務(wù)規(guī)定》，團(tuán)區(qū)委扎實(shí)做好青年志愿服務(wù)工作，配合民政部門(mén)做好志愿服務(wù)教育培訓(xùn)、信息化和宣傳等工作，并按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，做好志愿服務(wù)數(shù)據(jù)采集匯聚、共享開(kāi)放、流通融合等管理工作。根據(jù)廣東志愿者信息管理服務(wù)平臺(tái)(“i志愿”平臺(tái))統(tǒng)計(jì)，廣東省實(shí)名注冊(cè)志愿者超過(guò)1801萬(wàn)人，廣州市實(shí)名注冊(cè)志愿者533.97萬(wàn)人，其中番禺區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)為19.39萬(wàn)名，位列廣州市各區(qū)第三名，番禺區(qū)符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)志愿者人數(shù)15282名。

    我區(qū)高度重視文旅志愿服務(wù)工作，牽頭創(chuàng)建“魅力番禺”文旅志愿服務(wù)隊(duì)，成功入選2023年廣州市基層文旅志愿服務(wù)優(yōu)秀組織者及重點(diǎn)支持項(xiàng)目，從2023年至今共開(kāi)展18場(chǎng)文旅志愿服務(wù)，志愿服務(wù)、培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)1723小時(shí)，服務(wù)約57.59萬(wàn)人次，注冊(cè)志愿者379名。一是精心策劃豐富多彩的活動(dòng)，包括“上春山”番禺文旅宣傳快閃、嶺南印象園探究琺瑯?biāo)囆g(shù)、西坊大院歡樂(lè)游園、提魚(yú)燈游沙灣古鎮(zhèn)、寶墨園水色耀四方、余蔭山房蘭之雅敘等，獲《文旅中國(guó)》關(guān)注報(bào)道。二是鏈接高校資源，與星海音樂(lè)學(xué)院、華南師范大學(xué)旅游學(xué)院、廣東文藝職業(yè)學(xué)院等開(kāi)展共建合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合。

    下一步，我區(qū)將結(jié)合您提出的建議，將志愿者旅游優(yōu)惠政策與番禺區(qū)全域旅游發(fā)展深度融合，讓守信志愿者有獲得感，促進(jìn)愛(ài)心循環(huán)，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，助推番禺全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。

    感謝您對(duì)我區(qū)旅游工作的關(guān)心與支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。

                                                                                          番禺區(qū)文化廣電旅游體育局

                                                                                                2024年8月30日