番禺區2024年旅游投訴信息公示

　　番禺區投訴熱點主要集中在因消費者退費爭議、入園體驗不佳申請退款的糾紛問題。按照《旅游法》《旅行社條例》的要求，現將2024年旅游投訴情況公示如下：

　　截至2024年12月31日，共收到旅游投訴共4668件，所有未辦結的投訴均已在法定時限內落實溝通協調，正在妥善處理中，力爭最大程度為游客挽回經濟損失。

　　特此公示。  

　　廣州市番禺區文化廣電旅游體育局

　　2025年6月27日