廣州市2017年第二季度旅游投訴信息公示

截止2017年6月30日,廣州市共有旅行社563家,第二季度廣州市組團人數(shù)共計256.43萬人次。投訴熱點主要集中在降低等級標準、導(dǎo)游服務(wù)問題、拒簽退團扣費糾紛、旅行社因故延誤變更行程等方面。按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》、廣州市旅游局《旅游投訴信息公示內(nèi)容及標準(試行)》的要求,現(xiàn)將以下投訴較多的旅行社公示如下:

特此公示

                                                                                                                                                  廣州市旅游局