廣州市2017年第四季度旅游投訴信息公示

截止2017年12月31日,我市共有旅行社605家,第四季度廣州市旅行社共接待旅游者589.28萬(wàn)人次。投訴熱點(diǎn)主要集中在降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、不可抗力因素、導(dǎo)游未盡職責(zé)、游客原因不能成行等方面。按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》、廣州市旅游局《旅游投訴信息公示內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的要求,現(xiàn)將本季度投訴較多的旅行社公示如下:

特此公示