優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，打造新型政務(wù)服務(wù)中心——萬(wàn)博分中心四位一體逐步顯現(xiàn)

為了進(jìn)一步加快推進(jìn)萬(wàn)博商務(wù)區(qū)的開發(fā)建設(shè)，提高行政效能，由番禺區(qū)政務(wù)辦牽頭，南村鎮(zhèn)政府和相關(guān)單位密切配合，在萬(wàn)博商務(wù)區(qū)設(shè)立“四位一體”的新型政務(wù)服務(wù)中心“番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬(wàn)博分中心（簡(jiǎn)稱萬(wàn)博分中心）。

萬(wàn)博分中心自2017年10月運(yùn)營(yíng)至今半年多，服務(wù)模式持續(xù)創(chuàng)新，審批流程不斷優(yōu)化，服務(wù)效能持續(xù)提高，四位一體效果逐步顯現(xiàn)。

一是改革創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，同時(shí)受理區(qū)、鎮(zhèn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。萬(wàn)博分中心打破原有的區(qū)、鎮(zhèn)業(yè)務(wù)在不同政務(wù)服務(wù)中心受理的情況，綜合窗口工作人員可以同時(shí)受理區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的相關(guān)審批事項(xiàng)，方便了萬(wàn)博商務(wù)區(qū)的企業(yè)和群眾。萬(wàn)博分中心定期會(huì)同相關(guān)部門召開萬(wàn)博商務(wù)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目座談會(huì)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在招商引資、政務(wù)服務(wù)方面遇到的困難和問(wèn)題。同時(shí)作為市政務(wù)服務(wù)中心的受理點(diǎn)，片區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目可預(yù)約辦理市政務(wù)服務(wù)中心受理的所有事項(xiàng)，萬(wàn)博分中心做好相關(guān)配合工作。截至今年4月底，萬(wàn)博分中心共受理南村鎮(zhèn)業(yè)務(wù)1564宗，區(qū)業(yè)務(wù)3127宗，收集協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)困難和問(wèn)題16宗。

二是全面推行“一窗式受理、一站式服務(wù)”模式。萬(wàn)博分中心開設(shè)綜合受理窗口6個(gè)，將進(jìn)駐的區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)食藥監(jiān)督管理局等10多個(gè)部門40多個(gè)審批事項(xiàng)統(tǒng)一由綜合窗口受理，共受理業(yè)務(wù)4691宗，實(shí)收業(yè)務(wù)2231宗，咨詢業(yè)務(wù)2033宗。

三是政企合作，延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推廣“一口式”集成服務(wù)。萬(wàn)博分中心與工商銀行華南支行合作設(shè)立番禺區(qū)商事主體設(shè)立登記“一口式”集成服務(wù)銀行代辦點(diǎn)。企業(yè)可以直接在銀行“商事登記一口式服務(wù)區(qū)”辦理開業(yè)注冊(cè)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，銀行開戶一條龍服務(wù)，從原來(lái)要分別跑多個(gè)部門變?yōu)橹恍璧酱k點(diǎn)辦理即可，從原來(lái)辦完上述所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要一個(gè)月時(shí)間縮短到四天，為企業(yè)提供更加高效便捷的服務(wù)。

四是充分利用“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”，提供24小時(shí)自助服務(wù)。萬(wàn)博分中心充分利用“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。目前已進(jìn)駐自助終端機(jī)有番禺政務(wù)自助服務(wù)終端機(jī)、郵政證照易、國(guó)稅辦稅自助終端機(jī)、來(lái)穗人員申報(bào)機(jī)、辦事指南查詢機(jī)等。24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)的設(shè)置打破了時(shí)間限制，讓企業(yè)和群眾更快地享受24小時(shí)全天候政務(wù)服務(wù)。

萬(wàn)博分中心將進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力打造“企業(yè)政務(wù)管家式”新型政務(wù)服務(wù)中心，為萬(wàn)博商務(wù)區(qū)企業(yè)、群眾提供更加高效便民服務(wù)。