為進一步建立健全以區政務服務中心為主體的政務服務網絡體系,按照行政審批“條塊結合、四級聯動、以區為主、重心下移、集成服務”改革的相關要求,日前,區社保辦服務大廳完成加掛“番禺區政務服務中心分中心社保專業服務大廳”的牌子并照常對外提供服務。
區社保辦專業服務大廳按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的要求設置綜合受理、綜合出件窗口,并接受區政務管理機構對服務質量的監管。統一管理后,區社保辦將按區政務服務中心標準化管理模式進行內部管理,并在職責職能協調、服務流程整合、政策規范落實等方面共同推進事項的規范化、標準化管理,營造我區審批流程優、審批服務好、審批成本低、審批效率高的政務服務環境。
區社保辦服務大廳將進一步簡政放權,將面向群眾的事項原則上延到鎮街辦理,社保業務的受理、審批、出件環節實行縱向流水作業模式,逐步將此模式延伸至鎮街,實現全區通辦,從而提高社保公共服務質量和效率,減少群眾奔波和改善服務體驗。