區國規局多措并舉提升政務服務水平 行政服務效能提升顯著

為提升政務服務水平,2017年區國規局推出了一系統服務舉措,有效提升服務效能,在2017年度區行政服務效能考評中區國規局被評為優秀單位,參評的20個區政務服務中心窗口單位中,該局綜合評價得分最高(103.1分);在11個專業服務大廳(外辦事點)中,不動產交易中心得分最高(99.77分)。

一是在全市率先推出“四門聯動工作優化方案”,實現規劃驗收測量、房產測繪、規劃驗收行政許可和不動產初始登記同步作業,分段發證,辦理時限由原來的100個工作日縮減到45個工作日,現場踏察由7次優化到4次,辦證周期縮減60%。二是推出了“登記、稅務一體化辦理”服務模式,通過數據共享、流程再造、窗口優化等方式,進一步優化存量房涉稅登記業務辦理流程,減少申請人取號環節,節約辦事時間,減少來回奔走,有力提升整體服務效能。三是推進集成服務改革,一方面該局駐區政務中心國土規劃業務窗口已完成合并,有關業務已集中在政務中心二樓“建設工程大廳”綜合窗口辦理,另一方面與區政務辦系統對接,現已將《建設用地規劃許可證》和《建設工程規劃許可證》移交區政務辦綜合受理,實現區政務辦一個窗口綜合受理、該局后臺審核的審批制度。四是對測繪業務大廳進行改造升級,優化服務場所,實行測繪業務一窗式辦理。近期,將打造測繪信息管理平臺,將測繪業務納入信息系統管理,同時進一步完善智能化管理,實現微信公眾號預約、實時查詢案件進度狀態、門戶網站在線服務等,不斷改進服務方式。五是根據《廣州市鄉村建設規劃許可證實施辦法》的規定,已于2017年10月1日開始將《鄉村建設規劃許可證》審批權限正式下放到各鎮(街),更好地方便群眾辦理規劃報建事宜。