東環(huán)街積極推動政務服務“微改革” 全力優(yōu)化政務服務大環(huán)境

東環(huán)街堅持以人為本,從“便利、陽光、效率”三個方面著力推動政務服務“微改革”,不斷升級政務服務大環(huán)境,優(yōu)化群眾辦事體驗,為努力實現(xiàn)基層政務服務便民、利民、惠民的目標。

一是從“便利”入手。先行先試推進網(wǎng)上預約辦事,真正實現(xiàn)“一號預約”。在街政務服務大廳設置自助服務區(qū),把來穗人員自助服務終端、商事主體設立登記自助服務終端、自助復印機等便民設備分類放置。制作簡明易懂的辦事表格填寫指南和網(wǎng)上操作指南,統(tǒng)一擺放在街政務服務大廳顯眼位置,方便辦事群眾取閱參考。不斷推進落實全區(qū)商事主體設立登記“一口式”工作,對辦理工商營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)實施“照章同辦”,截至2月24日,共受理“一口式”業(yè)務126件,實現(xiàn)照章同辦“一口式”業(yè)務完成率100%。

二是從“陽光”入手。不斷完善網(wǎng)辦大廳建設,及時更新完善服務事項、行政許可政策法規(guī)、行政許可辦事指南等信息資料,并通過街門戶網(wǎng)頁、政務公示欄、LED宣傳大屏等多種途徑進行公開公示、宣傳推廣。在街政務服務大廳增設綜合導詢臺,專人專崗為群眾解疑答惑。

三是從“效率”入手。舉行政務服務工作動員大會,調動各村(居)對政務服務工作積極性,真正將網(wǎng)辦業(yè)務延伸至村(居)基層,進一步提高村(居)公共服務站一站式系統(tǒng)的使用率和錄入率。同時通過推廣政務微信公眾號、張貼宣傳海報、制作宣傳小冊子等方法,在全街范圍內全面推廣政務服務網(wǎng)上預約系統(tǒng),切實提高系統(tǒng)使用率和政務服務效率。