大龍街三項措施提升政務服務效能

一是升級改造填寫區,優化群眾辦事體驗,制作簡明易懂的辦事表格填寫指南,統一擺放在辦事大廳顯眼位置,方便辦事群眾取閱參考;同時在政務服務辦事大廳設置自助服務區,把來穗人員自助服務終端和商事主體設立登記自助服務終端等便民設備分類放置。

二是在辦事大廳安裝“一鍵通”電話,市民群眾可通過親情號碼一鍵直接撥打區長熱線,向相關部門反映對政務服務工作或其它工作的意見及建議。此舉為群眾搭建更加便利、快捷、直接的監督平臺,從而進一步規范政務服務工作人員的日常行為,更好地服務群眾。

三是充分調動窗口政務服務工作人員的積極性,開展“服務之星”評選活動,切實提升窗口工作人員服務質量,建設良好的政務服務環境,從而更好地為廣大群眾提供優質高效的服務。