區政務辦致力做好企業服務“加減法”

區政務辦貫徹落實習近平總書記視察廣東重要講話精神，堅持問題為導向，以信息化為手段，做好企業開辦流程的“減法”，以及企業落戶后服務的“加法”，切實解決企業“痛點”“難點”“堵點”，營造穩定公平透明、可預期的營商環境。

一是通過優化企業開辦流程，縮短企業開辦時間。主要是在企業開辦環節實施“照前三證合一”“照中一口式”“照后50證聯辦”。“照前三證合一”解決開辦企業出租屋備案難、現場勘驗程序復雜、需要多頭跑、重復提交資料等難題，辦理時間由原來的20個工作日壓縮到5個工作日，到場次數由6次減至2次。“照中一口式”實現營業執照、稅務報到和社保登記業務24小時辦結，銀行開戶3個工作日辦結，審批時間由1個月壓減到4天，到場次數由12次壓減至2次。目前已在區政務服務中心、萬博分中心、16個鎮街政務中心以及各銀行代辦點全面實施，進一步提升企業開業便利度。“照后50證聯辦”實行橫向跨部門、縱向跨行業的“分類選辦、全程通辦”，全過程實行“一號管理”，申請材料“一件共享”，引導企業輕松辦理聯辦業務，各部門數據共享，實現“一窗通辦”。 近日，首宗外商投資企業通過“離岸受理”服務成功領取營業執照，開啟了我區外商投資企業“離岸受理”一站式服務，實現境外投資者（含港澳臺及其他海外投資者）足不入境，即可實現在我區投資落戶。

二是通過“六建立”，進一步提升企業服務水平。建立重點企業項目名單庫，每季度更新重點企業名錄。建立“區政務中心+鎮街服務工作組+村級服務員”重點企業服務隊伍，在區、鎮街政務服務中心設置重點企業服務貴賓室。建立“六步閉環流程”（即問題收集、登記受理、任務分派、問題處理、結果反饋、核查結案）工作模式，提高重點企業問題處置效率，截至11月底，共為企業解決問題784個。建立統籌全區政策兌現服務標準化、規范化、集成化、信息化、可視化管理制度，逐步實現“一窗式”辦理。建立“線下+線上”服務機制，通過信息化手段及時跟蹤解決企業訴求。與東華軟件等公司聯合開發企業項目服務系統，實現企業從簽訂合同到落地運營等全流程服務。建立24小時智能政務服務廳，全國首家政務稅務融合24小時無人值守自助辦稅大廳在萬博商務區投入使用，未來還會在區內設立5個同類型智能政務服務廳，實現24小時政務服務“不打烊”，打通服務企業“最后一公里”。

(區政務辦)