3月31日下午,番禺區召開2020年度政務服務工作總結會。從會上了解到, 去年,區政務服務數據管理局努力實現讓群眾辦事“只上一張網”“只進一扇門”“最多跑一次”。目前全區1306項依申請事項100%最多跑一次、97.86%辦事不用跑。副區長麥潔萍,區紀委監委第一派駐紀檢監察組、區政府辦、區政務服務數據管理局領導,各鎮街和進駐區政務服務中心各職能部門的分管領導、窗口負責人,托管企業負責人等參加會議。
麥潔萍就如何繼續做好區政務服務工作提出意見,一是構建“整體政府”,建設規范標準的服務體系,破解部門間各自為政、業務不協同等問題。二是推進“極簡審批”,實現高效快速“一次通辦”,加大簡政放權力度,創新“一件事”審批模式,推進“四免”優化工作,提升窗口整體服務意識。三是建設“數字政府”,推進大數據綜合治理,加快數字新基建建設,著力打造新型智慧政務服務體系,強化數字賦能城市治理。
會議總結2020年度政務服務工作情況,部署2021年政務服務和數字政府建設工作任務;觀看2020年度政務服務工作匯報視頻;解讀番禺區政務服務效能第三方報告和營商環境報告;表彰2020年度政務服務優秀窗口單位、優秀政務服務中心、民生檔案建設工作先進單位及優秀個人。
目前全區1306項依申請事項100%最多跑一次、97.86%辦事不用跑、100%進駐實體大廳、99.92%納入綜合窗口受理,100%可預約;行政許可事項時限壓縮率93.09%、即辦率82.88%;1807項依申請及公共服務事項100%可網辦。2020年,全區共受理業務247.17萬宗,群眾評價滿意率99.88%,收到錦旗61面,表揚信219封。番禺區政務服務中心榮獲“全國政務服務最具創新力政務服務大廳”“廣東省公共服務標準化試點單位”“2020年廣東省政務服務創新案例(5G+VR政務曉屋)”“2020年度政務服務最佳實踐獎”等稱號。
(轉自番禺日報)
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