番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局著力提升政務(wù)服務(wù)效能

　　2022年以來，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局持續(xù)開展自查整改，優(yōu)化審批流程，推進(jìn)智能化審批手段，著力提升政務(wù)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)讓市民“放心辦、簡單辦、輕松辦”，贏得市民的贊譽(yù)。

　　自查整改 實(shí)現(xiàn)“放心辦”

　　區(qū)政數(shù)局定期對廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的辦事指南進(jìn)行完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性檢查，針對省、市下發(fā)的辦事指南問題清單，及時(shí)督促部門限期整改，提升辦事指南準(zhǔn)確度。充分運(yùn)用檢查工具，對服務(wù)窗口實(shí)際收件標(biāo)準(zhǔn)與辦事指南進(jìn)行對比，經(jīng)比對核實(shí)發(fā)現(xiàn)不一致內(nèi)容要求部門立即核查整改。近期梳理存在89條問題涉及7個(gè)單位，除5條問題經(jīng)核實(shí)無須整改以外，其余已逐條整改。

　　優(yōu)化審批流程 實(shí)現(xiàn)“簡單辦”

　　區(qū)政數(shù)局聚焦企業(yè)和群眾全生命周期，推進(jìn)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)注銷聯(lián)辦、人才引進(jìn)入戶、不動(dòng)產(chǎn)繼承一件事等30個(gè)套餐落地實(shí)施，通過“線上辦、曉屋辦、窗口辦”等多種形式實(shí)現(xiàn)套餐式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，辦理業(yè)務(wù)已超44萬宗。面向社會(huì)開展“一件事”套餐式政務(wù)服務(wù)問卷調(diào)查，梳理出企業(yè)群眾最直接、最急迫、最真實(shí)的“一件事”套餐需求40項(xiàng)，準(zhǔn)確掌握企業(yè)群眾真實(shí)需求，找準(zhǔn)企業(yè)群眾辦事的堵點(diǎn)痛點(diǎn)。

　　智能化審批手段 實(shí)現(xiàn)“輕松辦”

　　區(qū)政數(shù)局深化“數(shù)字保險(xiǎn)箱”應(yīng)用，創(chuàng)新“掃碼辦”服務(wù)方式，推出辦事材料收件碼和送件碼，運(yùn)用“智能掃碼槍”硬件設(shè)備集成，群眾“手機(jī)亮碼”，“智能掃碼槍”掃碼抓取人員“數(shù)字保險(xiǎn)箱”信息，實(shí)時(shí)獲取群眾、企業(yè)身份信息、調(diào)取電子證照，實(shí)現(xiàn)“一碼辦事”“免證辦事”。目前已完成系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)對接及人員培訓(xùn)等。運(yùn)用人工智能技術(shù)替代人工審核，結(jié)合信用數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，推進(jìn)注銷、換證（照）、簡單變更事項(xiàng)、備案事項(xiàng)，或者申請材料少、審批條件簡單或可標(biāo)準(zhǔn)化的事項(xiàng)“秒辦秒批”，進(jìn)一步提高企業(yè)群眾辦事效率和政務(wù)服務(wù)效能。探索開發(fā)物業(yè)維修資金審批“機(jī)器人”程序，每宗業(yè)務(wù)審批時(shí)長由30分鐘壓減至5分鐘，下一步將推廣至更多事項(xiàng)。

（轉(zhuǎn)自番禺日報(bào)）