為持續(xù)深化“放管服”改革,賦能營商環(huán)境再提升,番禺區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局持續(xù)深化“容缺受理”模式,助推政務服務提速增效。
該局落實容缺受理清單管理,做到容缺有度,對39個部門和單位的2083個政務服務事項進行了全面梳理,通過系統(tǒng)篩選、部門確認、政務服務數(shù)據(jù)管理局研判,依法依規(guī)編制并公布新一批429個對外公布的可容缺受理事項清單,明確事項名稱、主要申請材料和可容缺受理的材料。涉及可容缺受理材料805份,并依托省事項管理系統(tǒng)對番禺區(qū)容缺容錯受理事項清單實行動態(tài)管理。
該局拓寬容缺容錯材料補交方式渠道,實現(xiàn)就近補交,除了政務中心窗口現(xiàn)場、網(wǎng)上、郵寄等原有補交材料方式外,新增政務曉屋補交材料的方式。申請人可通過在區(qū)內外布設的就近任意一間政務曉屋補交容缺容錯材料。曉屋“云坐席”對補交的材料進行初步審查,必要時聯(lián)合業(yè)務部門專業(yè)坐席進行審核,確保申請人補充材料“一次成功”。
該局全面推行告知承諾制度,打造容缺辦理模式“升級版”,申請人已齊備關鍵材料,但其余申請材料還存在部分欠缺的情況下,通過作出信用承諾方式,即可直接辦理有關事項,進一步提高服務便利度。番禺區(qū)自2020年底開始先行先試,分步推行告知承諾制審批,按照“可承諾是常態(tài),不可承諾是例外”的工作思路,牽頭組織區(qū)各部門推動告知承諾制實施范圍延伸至所有依申請事項,并將告知承諾審批情形細分為全信任審批、非核心材料信任審批和材料后補信任審批三種類型,最大限度減輕企業(yè)和群眾負擔。目前全區(qū)862項依申請服務事項實現(xiàn)告知承諾制辦理,事項涉及27個職能部門。
“容缺受理”和“告知承諾”制度的推行,打破了原有的“申請材料齊全且符合法定形式后再受理”的傳統(tǒng)模式,變?yōu)樵谥饕暾埐牧淆R全、有效、合法的前提下“容缺受理”和“信任審批”兩條腿走路,為企業(yè)群眾開辟專屬“綠色通道”,讓群眾辦事少跑路,政務服務更加方便、高效、快捷,真正實現(xiàn)了少跑、快辦、效率高。
(轉自番禺日報)