番禺區推出“智能預約＋政務地圖”

　　為進一步深化“互聯網＋政務服務”，解決群眾辦事“去哪辦更近”“如何更省心”等突出問題，區政務服務數據管理局開發建設番禺區數字化VR智能導辦系統，通過直觀、清晰、可視的“政務地圖”，實現群眾辦事“一圖找場所”“一點即預約”“一鍵即導航”，該功能已在區政務服務中心公眾號、禺好辦小程序上線運行。

　　政務場所“一圖找”   群眾辦事“不繞路”

　　番禺區“智能預約+政務地圖”有效集成了區、鎮（街道）線下政務服務場所，實現1個區級政務服務中心、2個區級政務分中心、16個鎮街政務服務中心及全區98臺5G+VR“政務曉屋”一圖盡覽、按圖索驥。群眾打開“政務地圖”即可快捷獲取全區各級政務場所的地理位置、實景圖片、營業時間、辦事指南等關鍵信息，一次性解決群眾辦事“去哪辦”“怎么辦”等核心問題，政務場所“輕松找”，群眾辦事“不繞路”。

　　VR導覽“全景現”    政務大廳“隨心逛”

　　番禺區VR智能導辦系統創新引入VR全景技術，利用三維建模和VR虛擬現實技術打造VR全景政務大廳，實景展示政務大廳各樓層辦事區域、各業務受理窗口、各大廳便民設施等360度全景圖。引入“AI數字人”親切解答群眾辦事疑惑，配置“AI智能語音講解”沉浸式介紹大廳功能布局，上線“VR自動導覽”實現步進式漫游政務大廳，配備中文、英文、日文、法文等多種語言，同時提供三維數字地圖導航功能，以“一站式”“立體式”的多元化服務推動提升群眾在移動端及電腦端的遠程服務體驗。群眾只要輕輕滑動手指，即可多視角了解各政務大廳的全景布局，實現政務大廳足不出戶“隨心逛”。

　　辦事窗口“一鍵查”  線上預約“便捷辦”

　　進入VR全景政務大廳，點擊任一辦事窗口，即可即時知曉該窗口所辦理的服務事項，一鍵跳轉至線上預約辦事頁面，實現“政務地圖”與移動端辦事入口的無縫銜接，一點提交辦事申請，一鍵查詢網辦進度，移動網辦“有捷徑”，預約無須“線下跑”。目前，番禺區VR智能導辦系統已納入涵蓋17個部門超1300個政務服務事項，有力推進政務服務“掌上約”“線上辦”“高效辦”。

　　番禺區將持續提升“智能預約+政務地圖”服務成效，不斷拓展VR智能導辦系統服務深度廣度，探索更“多元化”的辦事捷徑，為企業群眾提供更多“指尖查”“就近辦”的便捷服務。

（轉自番禺日報）