番禺區推行“五辦”模式推動審批服務提質增效

　　2025年，番禺區持續深化行政審批制度改革，積極推行“五辦”審批服務便民化模式，想方設法提升審批效率，提高企業群眾辦事便利度和滿意度，不斷推動審批服務再提速、營商環境再優化。

　　一次辦，并聯集成重塑辦事體驗。推動落實21個國家“高效辦成一件事”重點事項，依托廣東政務服務網統一線上服務入口，線下在區和鎮街政務服務場所提供服務，助力企業群眾高效辦成主題式“一件事”；全市首創排水許可“無感智辦”新模式，一次申請即可實現排水接駁核準與排水許可“打包式”辦理，精簡申請材料40%，減少申請人填報數據量64%，辦理時限縮短10個工作日（比原時長縮短62.5%），依托RPA流程自動化機器人技術，后臺審批效率提升28%。

　　容缺辦，便民利企彰顯服務溫度。推行“容缺容錯受理”服務模式，解決申請人因材料不齊產生的“多次跑”問題，讓企業、群眾辦事省時省力又省心，依法依規編制并公布《番禺區容缺容錯受理政務服務事項清單》，明確事項名稱、主要申請材料和可容缺受理的材料，全區456項政務服務事項的774份材料可實施容缺容錯受理，2024年通過容缺容錯受理辦理業務超4萬宗。

　　承諾辦，信用支撐暢通審批通道。以信用承諾為基礎推行“告知承諾制”審批，按照最大限度利企便民原則梳理可采取告知承諾制政務服務事項，明確承諾的具體內容、要求以及違反承諾應承擔的法律責任，細化辦事承諾方式和承諾事項監管細則，全區526項政務服務事項實行告知承諾制審批，2024年通過告知承諾制審批辦理業務超12萬宗。

　　秒批秒辦，技術賦能實現智能審批。積極推進政務服務事項“秒批秒辦”改革，通過申報數據共享復用精簡填報內容，以智能機器人替代人工審核，進一步提高企業群眾辦事效率和政務服務效能。已在“禺好辦”小程序上線涉及城管、水務、氣象等領域的4個“秒批秒辦”事項，2024年辦理業務1100宗。

　　聯審聯辦，協同攻堅破解發展堵點。印發《番禺區政務服務事項聯審聯辦工作方案》，建立聯審事項提速聯席會議制度，聯動部門、鎮街解決實際問題。在全市率先優化不動產交易和核稅涉及的檔案核查流程，不動產交易繳稅過戶人均節省約30分鐘；推動完成全區首宗既有房建工程竣工驗收備案，解決既有房建工程因歷史原因未辦理竣工驗收備案而無法進行不動產確權的問題；持續推動環評與排污許可同步辦理，為企業辦理環保手續節省辦證時間7個工作日以上。