番禺區(qū)推行“五辦”模式推動審批服務(wù)提質(zhì)增效

　　2025年，番禺區(qū)持續(xù)深化行政審批制度改革，積極推行“五辦”審批服務(wù)便民化模式，想方設(shè)法提升審批效率，提高企業(yè)群眾辦事便利度和滿意度，不斷推動審批服務(wù)再提速、營商環(huán)境再優(yōu)化。

　　一次辦，并聯(lián)集成重塑辦事體驗。推動落實21個國家“高效辦成一件事”重點事項，依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一線上服務(wù)入口，線下在區(qū)和鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)場所提供服務(wù)，助力企業(yè)群眾高效辦成主題式“一件事”；全市首創(chuàng)排水許可“無感智辦”新模式，一次申請即可實現(xiàn)排水接駁核準(zhǔn)與排水許可“打包式”辦理，精簡申請材料40%，減少申請人填報數(shù)據(jù)量64%，辦理時限縮短10個工作日（比原時長縮短62.5%），依托RPA流程自動化機器人技術(shù)，后臺審批效率提升28%。

　　容缺辦，便民利企彰顯服務(wù)溫度。推行“容缺容錯受理”服務(wù)模式，解決申請人因材料不齊產(chǎn)生的“多次跑”問題，讓企業(yè)、群眾辦事省時省力又省心，依法依規(guī)編制并公布《番禺區(qū)容缺容錯受理政務(wù)服務(wù)事項清單》，明確事項名稱、主要申請材料和可容缺受理的材料，全區(qū)456項政務(wù)服務(wù)事項的774份材料可實施容缺容錯受理，2024年通過容缺容錯受理辦理業(yè)務(wù)超4萬宗。

　　承諾辦，信用支撐暢通審批通道。以信用承諾為基礎(chǔ)推行“告知承諾制”審批，按照最大限度利企便民原則梳理可采取告知承諾制政務(wù)服務(wù)事項，明確承諾的具體內(nèi)容、要求以及違反承諾應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，細化辦事承諾方式和承諾事項監(jiān)管細則，全區(qū)526項政務(wù)服務(wù)事項實行告知承諾制審批，2024年通過告知承諾制審批辦理業(yè)務(wù)超12萬宗。

　　秒批秒辦，技術(shù)賦能實現(xiàn)智能審批。積極推進政務(wù)服務(wù)事項“秒批秒辦”改革，通過申報數(shù)據(jù)共享復(fù)用精簡填報內(nèi)容，以智能機器人替代人工審核，進一步提高企業(yè)群眾辦事效率和政務(wù)服務(wù)效能。已在“禺好辦”小程序上線涉及城管、水務(wù)、氣象等領(lǐng)域的4個“秒批秒辦”事項，2024年辦理業(yè)務(wù)1100宗。

　　聯(lián)審聯(lián)辦，協(xié)同攻堅破解發(fā)展堵點。印發(fā)《番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)事項聯(lián)審聯(lián)辦工作方案》，建立聯(lián)審事項提速聯(lián)席會議制度，聯(lián)動部門、鎮(zhèn)街解決實際問題。在全市率先優(yōu)化不動產(chǎn)交易和核稅涉及的檔案核查流程，不動產(chǎn)交易繳稅過戶人均節(jié)省約30分鐘；推動完成全區(qū)首宗既有房建工程竣工驗收備案，解決既有房建工程因歷史原因未辦理竣工驗收備案而無法進行不動產(chǎn)確權(quán)的問題；持續(xù)推動環(huán)評與排污許可同步辦理，為企業(yè)辦理環(huán)保手續(xù)節(jié)省辦證時間7個工作日以上。