秉公執法維民意 群眾攜帶錦旗致謝

在“3.15國際消費者權益日”當天，一名群眾攜帶錦旗、感謝信來到區食品藥品監督管理局，找到該局執法大隊的執法人員，對其依法及時處理投訴表示感謝。

原來，該群眾于去年年底在我區某商店內買到過期食品，經向商家反映情況后未得到處理，于是投訴到了區食品藥品監督管理局。該局收到投訴后，立即展開了調查，最終查處了該商場銷售過期食品的違法行為。該群眾收到該局反饋的處理結果后十分感慨，表示沒想到執法人員對其投訴的調查處理工作如此高效、公正，執法人員在整個處理過程中都與他保持著良好的溝通，讓他感受到作為一名消費者，權益得到了執法部門的尊重、受到了法律的保護。所以，該群眾在“3.15國際消費者權益日”這個特別的日子專程向區食品藥品監督管理局送來錦旗、感謝信，對該局所做的工作表示感謝。

處理群眾關于食品藥品的投訴舉報，是食品藥品監管部門的基本職責。區食品藥品監督管理局長期以來本著公正、高效、便民的原則，及時妥善處理群眾投訴舉報，切實維護了消費者的合法權益。