廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局2023年政府信息公開工作年度報(bào)告

　　一、總體情況

　　2023年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能化等數(shù)字技術(shù)，推進(jìn)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合、信息推送與政策解讀深度融合，以公開的“透明度”提升市場主體的滿意度，助推番禺區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化提升。

　　（一）主動(dòng)公開情況

　　2023年，全年通過區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站公開政府信息55條，其中組織機(jī)構(gòu)類信息2條、部門文件信息2條、部門動(dòng)態(tài)類信息37條、行政執(zhí)法類信息1條、財(cái)政預(yù)決算信息6條、其他信息7條。依托“禺好辦”小程序、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號、5G短信等渠道，以“一圖讀懂”或辦事指南形式將政策內(nèi)容、申報(bào)流程和要求等信息精準(zhǔn)推送至1982家目標(biāo)企業(yè)，提升惠企政策知曉度。通過“廣州市番禺區(qū)政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺”宣傳解讀政策兌現(xiàn)信息，共發(fā)布各項(xiàng)政策文件66條、政策解讀83條、申報(bào)通知50條。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公眾號、“禺好辦”小程序上線“政務(wù)地圖”，集成全區(qū)各級政務(wù)場所辦事信息，可在線查詢事項(xiàng)信息1305項(xiàng)。

　　（二）依申請公開情況

　　全面規(guī)范依申請公開辦理工作，暢通受理渠道，完善登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等各環(huán)節(jié)流程，確保申請案件及時(shí)辦理、答復(fù)意見精準(zhǔn)規(guī)范。2023年，我局收到政府信息公開申請1宗，受理申請1宗，均按時(shí)按質(zhì)辦理。

　　（三）政府信息管理情況

　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》工作要求，進(jìn)一步規(guī)范政府信息發(fā)布和保密審查等制度，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和時(shí)效性。嚴(yán)格規(guī)范審發(fā)程序，落實(shí)信息發(fā)布“三審三校”制度，把好信息發(fā)布的質(zhì)量關(guān)、內(nèi)容關(guān)。定期組織保密培訓(xùn)，層層壓實(shí)崗位職責(zé)，確保網(wǎng)站規(guī)范管理、信息及時(shí)更新、內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南定期自查整改工作機(jī)制，及時(shí)更新省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南信息指引，確保服務(wù)事項(xiàng)同步更新工作落實(shí)到位。

　　（四）平臺建設(shè)情況

　　一是配合廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局完成政策文件庫和政府信息公開平臺數(shù)據(jù)融合工作，確保區(qū)政府門戶網(wǎng)站對外發(fā)布的政策內(nèi)容權(quán)威、準(zhǔn)確、一致，實(shí)現(xiàn)政策資源同源共享，助力提升全市政府文件數(shù)據(jù)的公開管理水平。二是完善區(qū)政府門戶網(wǎng)站公眾參與的渠道，規(guī)范了包括區(qū)屬部門、鎮(zhèn)街等45個(gè)單位的機(jī)構(gòu)專頁公開聯(lián)系方式。新增了“網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展以及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)”為市民提供更便利的查詢渠道。同時(shí)，鎮(zhèn)街機(jī)構(gòu)專頁還新增了“科室/村居”聯(lián)系方式欄目，聯(lián)系方式細(xì)化到每個(gè)社區(qū)居委會和科室，從整體上提升了我區(qū)政府信息公開的便民程度。三是建設(shè)數(shù)字化VR智能導(dǎo)辦系統(tǒng)（“政務(wù)地圖”）。涵蓋全區(qū)各級政務(wù)場所辦事信息，全景展示政務(wù)大廳實(shí)體場景，提供虛擬數(shù)字人、AI語音講解等功能，為公眾提供更智能化的服務(wù)指引。四是做好區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號、省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺的建設(shè)與管理，及時(shí)發(fā)布通知通告、政策文件、政策解讀等政務(wù)信息，提升政務(wù)新媒體的運(yùn)營管理水平。

　　（五）監(jiān)督保障情況

　　一是強(qiáng)化組織保障。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確科室職責(zé)，壓實(shí)主體責(zé)任，健全信息公開工作機(jī)制，規(guī)范信息公開流程，保障政府信息公開工作落實(shí)到位。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極按時(shí)參加上級部門舉辦的信息公開工作培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高信息公開工作的質(zhì)量和水平。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2023年，我局政府信息公開工作取得新的成效，但仍存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，部分人員業(yè)務(wù)掌握不夠熟練。二是政府信息公開內(nèi)容的深度、覆蓋的廣度仍然不夠，惠企政策智能推送的精準(zhǔn)度、匹配度仍有提升空間。下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，切實(shí)提升工作人員政務(wù)公開的意識和水平。持續(xù)拓展信息公開工作的深度廣度，圍繞企業(yè)群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，加大政府信息的公開力度。進(jìn)一步拓寬公開渠道，依托政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、數(shù)智化手段等方式，強(qiáng)化公開渠道，切實(shí)保障企業(yè)群眾的知情權(quán)，助推惠民利企政策落實(shí)落地。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2023年度本單位共發(fā)出收費(fèi)通知0件，涉及收費(fèi)金額0元，實(shí)際收取信息處理費(fèi)0元。

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