廣州市番禺區人力資源和社會保障局2023年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2023年，區人力資源和社會保障局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞區委、區政府中心工作和人社工作主線，聚焦就業創業、人事人才、勞動關系、社會保障等重點領域，堅持便民利企、暢通溝通渠道原則，深化政務公開工作，全面推進我局政府信息公開各項工作。

　　(一)主動公開文件做到及時公開。2023年，區人力資源和社會保障局主動、快速、準確地通過門戶網站、微信公眾號等多種渠道公開人社就業創業、社會保障、勞動維權、人事人才等領域內容，主動公開行政執法、招考信息、重點領域信息、政府采購、工作動態、人事任免等政府信息2117條，便于群眾及時、全面了解我局相關政策信息。

　　(二)依申請公開做到高效高質。規范辦理流程和答復文書，切實提高政府信息公開申請辦理效率，2023年收到政府信息公開申請7件，全部辦結。其中，網上申請7件，占100%。列入統計7宗。答復政府信息公開申請共7件，其中公開6件（主動公開1件、依申請公開1件、部分公開4件），不予公開1件。均在答復期內辦結，平均答復時間8.57個工作日，答復率達100%，平均答復時間比《條例》規定的20個工作日答復時間縮短一半以上。

　　（三）政府信息管理情況。按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》和政務公開工作要求，加強政府信息公開平臺管理，按照法定時限及時發布并實時更新法定主動公開內容，加強人員培養和信息審核把關，提高業務工作水平，確保公開信息格式、內容準確，發布操作規范符合保密規定。

　　(四)政務公開平臺建設情況。及時維護平臺信息，根據區政府網站建設指引和要求設置欄目。信息發布嚴格落實三審三校制度，強化監督崗位責任，及時向群眾公布部門動態、政策法規、招考信息、行政執法、政府信息公開年度報告、政府信息公開指南等內容。

　　(五)監督保障情況。加強組織領導，發揮局政務公開工作領導小組作用，嚴格執行信息發布審核機制、依申請公開機制、公開平臺安全預警機制，明確責任分工，嚴肅問責。本年度得到了社會各界人士的一致好評，并獲得了9面錦旗，20封感謝信，5本榮譽證書，2本光榮冊。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年度，區人力資源和社會保障局在政府信息公開工作方面取得一些成效，總體運行良好，但依舊存在一些不足：一是政府信息公開隊伍建設有待加強。二是政策解讀不夠多元化和通俗易懂。下一步，我局將從以下幾方面進行改進：一是加強工作人員教育培訓，開展政務公開人員輪崗培訓，培養業務多面手；二是學習優秀案例，提高政策解讀多元化水平，積極拓展政務公開廣度和深度，不斷豐富政策解讀形式。

　　六、其他需要報告的事項

　　2023年度本單位共發出收費通知0件，涉及收費金額0元，實際收取信息處理費0元。咨詢情況方面，積極回應群眾訴求，2023年著力化解各渠道信訪案件1669宗，妥善接訪群眾2521批/3912人，接聽來電咨詢7820人次，處理12345熱線52646件。

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