廣州市番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

　　一、總體情況

　　2024年，區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)法規(guī)文件規(guī)定，按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能化等數(shù)字技術(shù)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)深度融合、信息推送與政策解讀深度融合，以公開(kāi)的“透明度”提升企業(yè)群眾“滿意度”，助推番禺區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。

　　（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

　　2024年，全年通過(guò)區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站公開(kāi)政府信息67條，其中組織機(jī)構(gòu)類信息3條、部門文件信息1條、部門動(dòng)態(tài)類信息54條、行政執(zhí)法類信息1條、財(cái)政預(yù)決算信息6條、其他信息2條。做實(shí)做細(xì)做好“指尖上的政務(wù)”，依托“禺好辦”小程序、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào)、5G短信等渠道主動(dòng)服務(wù)，以“一圖讀懂”或辦事指南形式將政策內(nèi)容、申報(bào)流程和要求等信息精準(zhǔn)推送至1562家目標(biāo)企業(yè)，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑腿，提升惠企政策知曉度。通過(guò)“廣州市番禺區(qū)政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)”宣傳解讀政策兌現(xiàn)信息，共發(fā)布各項(xiàng)政策文件60條、政策解讀107條、申報(bào)通知53條。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公眾號(hào)、“禺好辦”小程序上線“政務(wù)地圖”，集成全區(qū)各級(jí)政務(wù)場(chǎng)所辦事信息，可在線查詢事項(xiàng)信息1505項(xiàng)，一次性解決群眾“去哪辦”“怎么辦”等核心問(wèn)題。

　　（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

　　全面規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作，暢通受理渠道，完善登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等各環(huán)節(jié)流程，嚴(yán)格按照答復(fù)時(shí)限落實(shí)跟進(jìn)督辦，確保申請(qǐng)案件及時(shí)辦理。2024年，我局收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)1宗，已依法辦復(fù)。為提高依申請(qǐng)回復(fù)內(nèi)容質(zhì)效，我局作出答復(fù)前充分征詢區(qū)法制辦負(fù)責(zé)人、司法局顧問(wèn)律師意見(jiàn)，告知申請(qǐng)人負(fù)責(zé)公開(kāi)該信息的單位，全年無(wú)因政府信息公開(kāi)被申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

　　（三）政府信息管理情況

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》工作要求，進(jìn)一步規(guī)范政府信息發(fā)布審查制度，把好信息發(fā)布的質(zhì)量關(guān)、內(nèi)容關(guān)。嚴(yán)格規(guī)范審發(fā)程序，落實(shí)信息發(fā)布“三審三校”制度，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確規(guī)范。做好番禺區(qū)政府網(wǎng)站群信息管理，定期對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制，建立涵蓋管理員、設(shè)備、密碼等多個(gè)重要環(huán)節(jié)的管理制度。落實(shí)網(wǎng)站定期巡檢，對(duì)非法信息進(jìn)行及時(shí)處置，壓實(shí)區(qū)內(nèi)各單位信息發(fā)布審核責(zé)任，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間，保障個(gè)人信息安全。建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南定期自查整改工作機(jī)制，督促區(qū)內(nèi)各部門及時(shí)在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)更新辦事指南信息指引，確保服務(wù)事項(xiàng)同步更新工作落實(shí)到位。

　　（四）平臺(tái)建設(shè)情況

　　一是持續(xù)深化“政務(wù)曉屋”智慧政務(wù)模式為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“賦能加速”，“政務(wù)曉屋”P(pán)C端在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（廣州市番禺區(qū)）特色創(chuàng)新專欄正式上線，用戶在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（廣州市番禺區(qū)）特色創(chuàng)新專欄選擇政務(wù)曉屋PC端即可下載使用。拓展應(yīng)用場(chǎng)景，“政務(wù)曉屋”做到大廳端、PC端、手機(jī)端、電視端“四端聯(lián)動(dòng)”。二是規(guī)范廣州市政策文件庫(kù)番禺區(qū)文件的內(nèi)容建設(shè)。進(jìn)一步梳理文件庫(kù)內(nèi)的行政規(guī)范性文件、其他文件和政策解讀，建設(shè)文件標(biāo)簽分類體系，精準(zhǔn)分類，實(shí)現(xiàn)法規(guī)公文的精準(zhǔn)分類、分類展示、智能搜索、關(guān)聯(lián)推薦。三是建設(shè)數(shù)字化VR智能導(dǎo)辦系統(tǒng)（“政務(wù)地圖”）。涵蓋全區(qū)各級(jí)政務(wù)場(chǎng)所辦事信息，全景展示政務(wù)大廳實(shí)體場(chǎng)景，提供虛擬數(shù)字人、AI語(yǔ)音講解等功能，為公眾提供更智能化的服務(wù)指引。四是做好區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào)、省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)的建設(shè)與管理，及時(shí)發(fā)布通知通告、政策文件、政策解讀等政務(wù)信息，提升政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)管理水平。五是搭建企業(yè)全生命周期電子檔案綜合服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)覆蓋企業(yè)從設(shè)立到注銷全生命周期的“一企一檔”電子檔案平臺(tái)，助推實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案一網(wǎng)通查、申請(qǐng)材料一碼提交、惠企政策一鍵匹配、電子表格一鍵生成、企業(yè)畫(huà)像一圖盡覽、企業(yè)一張圖定位、企業(yè)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦。

　　（五）監(jiān)督保障情況

　　一是強(qiáng)化組織保障。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確科室職責(zé)，壓實(shí)主體責(zé)任，健全信息公開(kāi)工作機(jī)制，規(guī)范信息公開(kāi)流程，保障政府信息公開(kāi)工作落實(shí)到位。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極按時(shí)參加上級(jí)部門舉辦的信息公開(kāi)工作培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2024年，我局政府信息公開(kāi)工作取得新的成效，但仍存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革后，組建區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局，門戶網(wǎng)站個(gè)別欄目未及時(shí)更名更新。二是政府信息公開(kāi)內(nèi)容、惠企政策智能推送為企業(yè)服務(wù)，解決實(shí)際困難的能力仍有提升空間。三是部分政務(wù)新媒體推廣力度不夠。下一步，我局將采取措施，提升政府信息公開(kāi)質(zhì)量。一是做好網(wǎng)站信息日常更新檢查，目前已完成單位主頁(yè)各欄目名稱更新。我局將加強(qiáng)公眾互動(dòng)，鼓勵(lì)群眾通過(guò)網(wǎng)站互動(dòng)渠道反饋問(wèn)題，更好發(fā)揮政府網(wǎng)站在信息公開(kāi)中的平臺(tái)作用。二是深入基層調(diào)研，注重意見(jiàn)收集，圍繞企業(yè)群眾最直接最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，推送更多更精準(zhǔn)的惠企政策、服務(wù)指南等內(nèi)容。三是進(jìn)一步拓寬應(yīng)用場(chǎng)景，在移動(dòng)政務(wù)媒體平臺(tái)整合更多便捷業(yè)務(wù)功能，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)做好推送內(nèi)容優(yōu)化。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2024年度本單位共發(fā)出收費(fèi)通知0件，涉及收費(fèi)金額0元，實(shí)際收取信息處理費(fèi)0元。

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