廣州市番禺區人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報告

　　一、總體情況

　　2024年，區人力資源和社會保障局結合實際深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞區委、區政府中心工作和人社領域就業創業、人事人才、勞動關系、社會保障等重點工作，堅持便民利企、暢通溝通渠道原則，深化政務公開工作，扎實推進政府信息公開各項工作。

　　（一）主動公開文件做到及時公開。2024年，區人力資源和社會保障局通過區政府門戶網站、微信公眾號等渠道，及時主動公開行政執法、招考信息、重點領域信息、政府采購、工作動態、人事任免等政府信息2391條。

　　（二）依申請公開做到高效高質。規范辦理流程和答復文書，切實提高政府信息公開申請辦理效率，2024年收到政府信息公開申請62件，全部辦結。其中，網上申請62件，占100%，申請人自行撤銷5件，列入統計57件。答復政府信息公開申請共56件，其中公開31件（予以公開25件、部分公開6件），不予公開9件。均在答復期內辦結，平均答復時間12.36個工作日，答復率達100%，平均答復時間比《條例》低于規定的20個工作日。

　　（三）政府信息管理情況。加強組織領導，健全工作機制。對政府信息進行保密審核、公開屬性審核，確保對外公開信息準確、不涉密、不侵犯隱私。落實政府信息公開年度報告的編制和公開工作，及時更新政府信息公開指南和目錄。

　　（四）政務公開平臺建設情況。建立門戶網站欄目定期專責更新維護機制，安排專人負責及時更新維護我局在門戶網站主動公開的政府信息，確保相關欄目內容更新及時、準確、權威，持續提升信息公開服務效能。

　　（五）監督保障情況。完善機制，規范流程。成立局政務公開服務工作領導小組，對于政府信息公開內容涉及范圍和質量，以及收集、發布、及時上報等，均實行專項專人負責，規范政務公開的運轉流程，做好審批、發布等各環節工作，確保應主動公開的政府信息及時、真實、準確發布。本年度得到社會各界群眾一致好評，獲得群眾贈送錦旗12面、感謝信/表揚信8封、榮譽證書4本、榮譽稱號5個。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年度，區人力資源和社會保障局政府信息公開工作總體運行良好，取得一些成效，但信息公開形式還有待進一步豐富，政策解讀的多元化和通俗易懂方面有待進一步加強。下一步努力方向：一是深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步豐富政府信息公開欄目和內容；二是進一步提高政策解讀多元化水平，積極拓展政務公開廣度和深度，不斷豐富政策解讀形式；三是進一步提高政務公開工作質量和水平，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。

　　六、其他需要報告的事項

　　2024年度，區人力資源和社會保障局共發出收費通知0件，涉及收費金額0元，實際收取信息處理費0元。咨詢情況方面，積極回應群眾訴求，2024年共收到各渠道信訪案件1699宗，妥善接訪群眾2932批/5400人，接聽來電咨詢7303件，處理12345熱線57367件。

　　附件：廣州市番禺區人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報告.pdf